Analista de Suporte AMS

Há 6 dias

Alemanha, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e apoiar clientes na utilização do sistema, garantindo uma experiência eficiente e clara; Realizar gestão de chamados, assegurando priorização adequada e cumprimento de SLAs. Investigar e solucionar dúvidas, erros e problemas relacionados ao uso do sistema; Participar de reuniões e acompanhamentos periódicos com clientes; Colaborar com outras áreas internas (desenvolvimento, QA, produto) para garantir a resolução eficiente dos chamados; Documentar atendimentos e contribuir com a melhoria dos processos de suporte; Executar testes de validação e regressão em novas versões do sistema; Identificar oportunidades de melhoria e reportá-las de forma estruturada; Abrir e acompanhar backlogs e bugs junto às áreas responsáveis. Realizar configurações de rotinas e parametrizações do sistema conforme necessidade do cliente. Ajustar relatórios e auxiliar usuários na correta utilização das funcionalidades. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior (concluído ou em andamento) ou técnico nas áreas de, Tecnologia da Informação, Comércio Exterior, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em ambiente técnico ou corporativo; Boa comunicação, capacidade analítica e habilidade para lidar com problemas de forma estruturada; DESEJÁVEL Experiência prévia com suporte a software ou suporte AMS; Conhecimentos em MySQL ou SQL Server para consultas e análises básicas; Familiaridade com sistemas de Comércio Exterior ou ERPs será um diferencial. Acreditamos em construir juntos , com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo . Nosso lema é simples e poderoso: nós > eu + você. Porque aqui a gente cresce de mãos dadas. Benefícios pensados em você: Cartão VR/VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho; Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana; Gympass – corpo em movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama; Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional; Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados; Seguro de Vida – proteção para você e sua família; Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços; Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC; Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English; Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita; Mente em foco - parceria com psicólogos da região; Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho. Detalhes que só o jeito Narwal tem: Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife; Café, chá e cookies sempre por perto; Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar; Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece; Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente; Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso; Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia; Eu Inspiro Esse Lugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura. Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.

  • ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS

    Há 9 horas

    Alemanha, Brasil NUMEN Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa com propósito? #VemSerNumen Estamos com oportunidade para: ANALISTA DE PRÉ-VENDAS AMS Requisitos Experiência prévia em pré-venda, pricing consultoria ou sustentação SAP (AMS). Conhecimento em processos de suporte e sustentação de sistemas ERP (preferencialmente SAP). Responsabilidades Apoiar o time comercial na...

  • Desenvolvedor(a) PL

    Há 4 dias

    Alemanha, Brasil Deloitte Tempo inteiro

    Resposabilidades: Desenvolver, manter e evoluir interfaces e APIs no SAP Integration Suite (CPI) e serviços na SAP BTP, garantindo qualidade de dados, segurança, versionamento e observabilidade das integrações entre SuccessFactors (EC), parceiros de folha/benefícios e sistemas legados. Atuar junto ao time de AMS / Sustentação, correções e melhorias....

  • Analista de Suporte Protheus

    4 semanas atrás

    Alemanha, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Venha fazer parte da maio empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao Negócio Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento; Parametrizações dos módulos e seus processos; Desenvolvimento de relatórios; Atuação na sustentação dos projetos entregues;...

  • Analista de Suporte Protheus

    1 semana atrás

    Alemanha, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Venha fazer parte da maio empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao Negócio Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento; Parametrizações dos módulos e seus processos; Desenvolvimento de relatórios; Atuação na sustentação dos projetos entregues;...

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    Alemanha, Brasil InnCash Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de  Analista de Suporte e Implantação e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash.   Se você é apaixonado por tecnologia, tem familiaridade com rotinas financeiras e deseja contribuir ativamente para o sucesso dos nossos clientes durante a implantação do nosso sistema de gestão financeira,...

  • Analista de suporte de TI

    Há 4 dias

    Alemanha, Brasil Exadel Tempo inteiro

    Exadel Busca um Analista de Suporte N1 para atuar deforma presencial em São Paulo, SP-Capital próximo ao metrô da Avenida Paulista para um grande cliente do segmento financeiro. Responsabilidades: Fornecer suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas básicos relacionados ao sistema operacional Windows e aos equipamentos. Realizar...

  • Analista de suporte de sistemas

    1 semana atrás

    Alemanha, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiro

    O SAM é um sistema de gerenciamento para empresas de locação de equipamentos, desenvolvido pela Netview Soluções Digitais , que auxilia no controle de todas as etapas da locação, oferecendo cadastro de clientes, gestão de equipamentos, controle de manutenção, confecção de propostas contratuais e facilitação na renovação de contratos.   Sua...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    Há 2 dias

    Alemanha, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

    Local: Brasília/DF (Presencial) Empresa: SNEWS Broadcast Solutions Tipo: CLT | Tempo integral Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Alemanha, Brasil Movingpay Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional para atuar na equipe de suporte, que será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes na utilização de nossos produtos/serviços, solucionando dúvidas e problemas técnicos com agilidade e eficiência. Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes finais que utilizam nosso software,...

  • Analista de suporte SAP

    Há 2 dias

    Alemanha, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...