Coordenador de Suporte

3 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro
O Coordenador de Suporte de Sistema é responsável por liderar e executar estratégias para maximizar a satisfação e o sucesso dos clientes que utilizam sistemas específicos da empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na retenção de clientes, na promoção da adoção plena do sistema e na resolução de problemas.

Responsabilidades:

Supervisionar e motivar a equipe de suporte técnico, proporcionando orientação e apoio para garantir o alcance de metas e a excelência no atendimento;
Possuir um conhecimento aprofundado do sistema, suas funcionalidades e benefícios, para orientar os clientes na melhor utilização e maximização de suas capacidades;
Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as solicitações e problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos, mantendo altos padrões de qualidade e satisfação do cliente;
Estabelecer uma comunicação clara e eficaz entre a equipe de suporte, outros departamentos e usuários finais, garantindo que informações cruciais sejam compartilhadas de maneira oportuna e compreensível;
Coletar feedback contínuo dos clientes, analisar tendências e insights, e colaborar com as equipes internas para implementar melhorias no produto e no serviço;
Supervisionar o processo de implementação do sistema para garantir uma transição suave e a rápida adoção por parte dos clientes, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
Monitorar as tendências de suporte técnico, identificar áreas de melhoria e implementar aprimoramentos contínuos nos processos e procedimentos para aumentar a eficácia do suporte;
Colaborar com fornecedores de tecnologia e serviços para garantir o suporte adequado e a resolução rápida de problemas relacionados a hardware, software e infraestrutura;
Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, métricas de suporte e status de projetos, apresentando análises e recomendações para a alta administração.

Se você é uma pessoa proativa, apaixonada por tecnologia e deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com seu desenvolvimento, então essa é a oportunidade perfeita para você Envie seu currículo atualizado e faça parte da equipe AmorSaúde. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com o seu talento para impulsionar nossos resultados.
  • Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

HABILIDADES
  • Habilidade para treinamento e capacitação
  • Experiência com sistemas operacionais
  • Banco de dados
  • Ensino Superior
  • Capacidade de analisar dados e extrair insights para impulsionar ações eficazes
  • Experiência com ferramentas de gestão de chamados
  • Habilidades excepcionais de comunicação e liderança
  • Experiência em gerenciar equipes

  • Coordenador(a) Comercial

    4 semanas atrás

    ribeirão preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Coordenador(a) Comercial é liderar um time que se destaca no...

  • COORDENADOR DE POS-VENDAS

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte ao cliente, contratos com manutenção e sem manutenção contratada;Apoio em garantia de equipamentos;Visitas operacionais nas usinas;Acompanhamento de vistorias de equipamentos;Apoio em implantação de novos contratos;Visitas em fornecedores de implementação;Elaboração de relatórios técnicos de manutenção e...

  • COORDENADOR DE POS-VENDAS

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte ao cliente, contratos com manutenção e sem manutenção contratada;Apoio em garantia de equipamentos;Visitas operacionais nas usinas;Acompanhamento de vistorias de equipamentos;Apoio em implantação de novos contratos;Visitas em fornecedores de implementação;Elaboração de relatórios técnicos de manutenção e...

  • Coordenador pedagógico

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em desenvolvimento e formação de educadoresInglês fluente/proficiente - somos uma escola bilíngueExperiência em gestão escolar e sala de aulaConhecimento em aquisição da segunda línguaEnsino Superior Completo em Pedagogia, Licenciatura e similaresParticipar do processo de planejamento da escola, implementação dos projetos pedagógicos...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integra Consultoria de R.H. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralConceituada empresa de SOFTWARE - ERP para o Varejo em todo o Brasil seleciona: ANALISTA DE SUPORTE SISTEMAS -...

  • Coordenador Pedagógico

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Que tal trabalhar numa empresa que está  revolucionando  a educação no Brasil e no mundo?  Um ambiente de trabalho amigável, com uma estrutura incrível, ótima localização e colegas de trabalho de várias partes do globo! Prazer, somos a  Escola Concept ! Uma escola bilíngue, internacional e que oferece os segmentos...

  • Coordenador Pedagógico

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Que tal trabalhar numa empresa que está  revolucionando  a educação no Brasil e no mundo?  Um ambiente de trabalho amigável, com uma estrutura incrível, ótima localização e colegas de trabalho de várias partes do globo! Prazer, somos a  Escola Concept ! Uma escola bilíngue, internacional e que oferece os...

  • Coordenador Pedagógico

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O nosso time tem mais de 6 mil agentes de transformação que participam ativamente da vida de mais de 310 mil estudantes em mais de 30 países, preparando crianças e jovens para os desafios do futuro em qualquer lugar do mundo. Falou em "what's next" em educação, falou com a gente! Um grupo que não para de crescer e de investir em tecnologia,...

  • Coordenador(a) Comercial

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A áreaComercialé um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a)Coordenador(a) Comercialé liderar um time que se destaca no mercado...

  • Coordenador(a) Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Coordenador(a) Comercial é liderar um time que se destaca no...

  • Coordenador(a) Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a) Coordenador(a) Comercial é liderar um time que se destaca no...

  • Supervisor de Manutenção

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    "FORMAÇÃO: Técnico Eletrotécnico / Técnico Mecânico; Qualificação em cursos de automação, análise de falhas em sistemas de automação eInversores de Frequência, moto redutores e esteiras transportadoras;NECESSÁRIO: Disponibilidade de Viagem / CNHDESCRIÇÃO DA FUNÇÃO: Elaboração de escalas de Trabalhos, distribuição dos serviços e...

  • Supervisor de Manutenção

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    "FORMAÇÃO: Técnico Eletrotécnico / Técnico Mecânico; Qualificação em cursos de automação, análise de falhas em sistemas de automação eInversores de Frequência, moto redutores e esteiras transportadoras;NECESSÁRIO: Disponibilidade de Viagem / CNHDESCRIÇÃO DA FUNÇÃO: Elaboração de escalas de Trabalhos, distribuição dos serviços e...

  • Coordenador(a) Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Coordenador(a) Comercial é liderar um time que se destaca no...

  • Coordenador(a) Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Coordenador(a) Comercial é liderar um time que se destaca no...

  • Coordenador de Operações

    Há 6 dias

    Ribeirão das Neves, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Empresa de grande porte, contrata para início imediato:Gestão de equipe de diversos setores, incluindo avaliação e feedback;Criar e gerenciar cronogramas e garantir entregas nos prazos, assim como recursos e custos em geral;Controle de estoque, supervisionando saída e chegada de materiais e frotas.Definir cronograma de equipe, avaliar e delegar...

  • Coordenador(a) Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a) Coordenador(a) Comercial é liderar um time que se destaca no...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    Atividades:Monitorar, tratar e validar o controle de ponto dos colaboradores, garantindo a exatidão das informações;Prestar atendimento e suporte aos empregados e gestores;Acompanhar e aplicar medidas disciplinares.Desejável:Conhecimento em sistemas de controle de ponto eletrônico será um diferencial, noções de informática, comprometimento,...

  • Estágio - SESMT

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    - Cursando Técnico em Segurança do Trabalho; ?- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia;?- Suporte para as demandas de SESMT: ?Registro de acidente; ?Controle de fichas de EPI; ?Controle Exames Periódicos; ?Apoio para análise de atestados e afastamentos.Local de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo: EstágioJornada: Parcial...

  • Estágio - SESMT

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    - Cursando Técnico em Segurança do Trabalho; ?- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia;?- Suporte para as demandas de SESMT: ?Registro de acidente; ?Controle de fichas de EPI; ?Controle Exames Periódicos; ?Apoio para análise de atestados e afastamentos.Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: ...