Assistente de Sucesso do Cliente

Há 4 dias


São Paulo, Brasil Insere Mídia IZQ Tempo inteiro

Description: Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) - Nível Júnior

Localização: Presencial no primeiro mês, híbrido após 30 dias (Belo Horizonte - Bairro Itapoã)
Modalidade de Contratação: PJ

Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) para integrar nossa equipe dinâmica. Este profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, utilizando habilidades em CRM, atendimento ao cliente por telefone, reuniões presenciais e virtuais, além de comunicação eficiente via WhatsApp.

Responsabilidades:
Gerenciar e resolver solicitações de clientes via telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação;
Colaborar com o time de vendas para entender processos e fluxos de venda;
Configurar e otimizar o uso do CRM para melhorar a gestão de leads e conversão;
Realizar demonstrações e treinamentos sobre o uso do produto aos clientes;
Monitorar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria.

Se você se identifica com o perfil acima e está pronto para fazer a diferença no sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo atualizado e uma breve carta de apresentação destacando sua experiência relevante. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)

*Observação: Esta vaga é para contratação na modalidade Pessoa Jurídica (PJ).

Requirements:

  • Experiência comprovada em CRM, preferencialmente em ambiente de vendas;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de compreender e documentar processos e fluxos de trabalho;
  • Proatividade e habilidade em resolver problemas;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
  • Disponibilidade para trabalho presencial durante o primeiro mês e híbrido após 30 dias.

Desired Skills:

  • Conhecimento em sistemas CRM específicos (ex: Salesforce, HubSpot);
  • Experiência anterior em suporte ao cliente ou sucesso do cliente;
  • Formação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Tecnologi;


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