Operador de Atendimento
3 semanas atrás
-Boa fluência verbal, proatividade, capacidade de análise crítica, capacidade de trabalho em grupo, simpatia e cordialidade no trato social;
-Bons conhecimentos no uso de microinformática e ambiente Web: navegação, ferramentas de busca, pesquisa em sites da Internet, identificação e avaliação de fontes de informação na Internet, uso de editor de texto e de planilhas, utilização de equipamentos (impressoras, scanners, pen drives, mouses, webcam, entre outros).
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
RECEPÇÃO, ORIENTAÇÃO E INFORMAÇÃO
-Verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão, incluindo a condição de conservação e validade dos documentos e distribuição de senha.
-Distribuir senhas de retorno em situações de contingências.
-Observação da condição do cidadão para o atendimento preferencial conforme previsão legal, distribuindo senhas específicas para este fim.
-Orientação para o cidadão no preenchimento de formulários.
-Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços objeto deste Termo de Referência.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
-Cadastramento de senha e acionamento da chamada eletrônica (ou manual).
-Atendimento do cidadão, acionando o sistema informatizado correspondente ao serviço solicitado, por meio de senha pessoal e intransferível.
-Solicitação ao cidadão dos documentos e/ou informações necessárias para a execução dos serviços procurados.
-Conferência dos documentos apresentados pelo cidadão.
-Pesquisa de dados/informações em telas diferenciadas nos sistemas informatizados.
-Digitação dos dados cadastrais nos sistemas, necessários à emissão do documento e/ou serviço.
-Impressão, emissão de documento, providências para obter a conferência dos dados cadastrados pelo próprio cidadão, colhendo a assinatura do mesmo, quando for o caso.
-Devolução dos documentos apresentados pelo cidadão, solicitando a conferência dos mesmos.
-Entrega do documento ao cidadão para pagamento de taxas no posto bancário, quando for o caso, orientando-o quanto às etapas subsequentes do atendimento
-Encaminhamento à Administração dos casos de maior complexidade ou inusitados, visando à agilidade de solução.
-Providências de reabastecimento dos suprimentos específicos das impressoras (papéis, toners).
-Auxílio na tabulação dos dados de atendimento diário de cada órgão ou entidade, utilizando-se de modelo estatístico fornecido pela CONTRATANTE.
-Conferência e entrega do documento pronto ao cidadão, solicitando a conferência dos dados.
-Orientação do cidadão no preenchimento de formulários.
-Nas situações de contingência, informação ao responsável imediato e orientação para o cidadão quanto à previsão do tempo de espera e/ou marcação de retorno
- Número de vagas: 38
- Local de trabalho: Ji-Paraná, RO
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial manhãs
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Organizado
- Comunicativo
- Pacote office
- Proativo
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Operador de Atendimento
3 semanas atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil 3P BRASIL Tempo inteiroRecepção e OrientaçãoComo Operador de Atendimento, você será responsável por receber e orientar os cidadãos em nossas unidades de atendimento. Sua tarefa será verificar os pré-requisitos e documentação apresentada, distribuir senhas de retorno em situações de contingência e orientar os cidadãos no preenchimento de formulários.Atendimento...
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Operador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Paraná, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Curitiba. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas,...
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Operador de loja PCD
4 semanas atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil Studio Z Tempo inteiroMISSÃOPrestar apoio às vendas, por meio do autoatendimento assistido e da adequada apresentação da loja. Realizar a cobrança dos produtos comercializados pela empresa, oferecendo aos clientes as facilidades dos produtos financeiros da empresa.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESIdade mínima 18 anosEnsino médio completoDesejável experiência anterior como...
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Operador de Loja PCD
4 semanas atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil Studio Z Tempo inteiroMISSÃOPrestar apoio às vendas, por meio do autoatendimento assistido e da adequada apresentação da loja. Realizar a cobrança dos produtos comercializados pela empresa, oferecendo aos clientes as facilidades dos produtos financeiros da empresa.ATIVIDADESAtender os clientes em loja, oferecendo a shopbag (sacola de compras);Oferecer produtos Ouze (cartão,...
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Operador de loja PCD
4 semanas atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil Studio Z Tempo inteiroMISSÃOPrestar apoio às vendas, por meio do autoatendimento assistido e da adequada apresentação da loja.RESPONSABILIDADES E ASSINATURASMissão: Realizar a cobrança dos produtos comercializados pela empresa, oferecendo aos clientes as facilidades dos produtos financeiros da empresa.A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:Atender os...
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Vendedor Externo
4 semanas atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil Redeflex Tempo inteiroDescrição do Cargo:A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Atribuições:Negociar e comercializar produtos através de visita ao cliente, a fim de abastecer o mercado e atingir as metas estabelecidas.Receber valores conforme negociação, efetuar...
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Vendedor Externo
4 semanas atrás
Ji-Paraná, Brasil Redeflex Tempo inteiroA RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Atribuições: Negociar e comercializar produtos através de visita ao cliente, a fim de abastecer o mercado e atingir as metas estabelecidas. Receber valores conforme negociação, efetuar pagamento de boleto....
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Operador de Telemarketing
3 semanas atrás
Paraná, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet admite Operador de Telemarketing em Curitiba. Fazer ligações para clientes em potencial para oferecer nossa solução de otimização de estoque. Atender chamadas de clientes, fornecendo suporte para uso do nosso mercado. Manter um alto nível de satisfação do cliente por meio de um serviço...
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Atendente de Suporte Especializado
1 dia atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil 3P BRASIL Tempo inteiroO nosso trabalho no 3P BRASIL é realizar operações complexas para resolver problemas do cliente. Para tal, precisamos de profissionais como você que tenham habilidades em suporte ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe.Descrição da VagaA vaga de Operador de Atendimento visa contratar um profissional que atenda ao público com fluência verbal,...
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Representante Comercial Senior
2 semanas atrás
Ji Paraná, Rondônia, Brasil Empresa de cosméticos Tempo inteiro**Empresa de cosméticos** busca um profissional qualificado para atuar como Representante Comercial em Ji-Paraná. **Principais Responsabilidades:*** Desenvolver estratégias de prospecção de novos clientes e manter a carteira de clientes existentes.* Realizar visitas e apresentações comerciais para demonstrar os produtos da Empresa de cosméticos.*...
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Operadora de Caixa Pcd
3 meses atrás
Paraná, Brasil Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiroOperadora de Caixa (PCD) - **Responsabilidades**: - Operar o caixa: realizar a abertura, fechamento e registro de vendas - Oferecer atendimento ao cliente e promover vendas **Requisitos**: - Ser Pessoa com Deficiência (PCD) - Ter habilidade em atendimento ao cliente - Demonstrar proatividade e organização **Benefícios**: - Assistência médica -...
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Supervisor Atendimento
1 semana atrás
Paraná, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiroSupervisor Atendimento - Gestão de Atendimento - Hospital Santa CruzDescrição da oferta de emprego Requisitos: Desejável Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e áreas afins; Conhecimento em rotinas de liberação junto às operadoras; Conhecimento em Sistema Tasy; Experiência em gestão de equipes na área de atendimento. Atividades:Acompanhar o...
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Ji Paraná
6 meses atrás
Ji-Paraná, Brasil HAVAN Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos uma gigante do varejo com o propósito de promover o desenvolvimento econômico e social do Brasil. Nossa história teve início em 1986, em Brusque (SC), com uma pequena loja de 45 m² e apenas um funcionário. Hoje, somos centenas de megalojas presentes em praticamente todos os estados brasileiros. A nossa #FamíliaHavan conta...
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Operador De Empilhadeira
2 semanas atrás
Paraná, Brasil Empresa De Comercialização De Grãos Tempo inteiroEmpresa de comercialização de grãos admite Operador de Empilhadeira em Ponta Grossa (Cara-Cara). Principais Responsabilidades: Preparar a movimentação de carga e descarga, organizando e armazenando de acordo com especificações. Realizar manutenção em primeiro nível em equipamentos para movimentação de descargas. Trabalhar seguindo normas de...
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Gerente de Atendimento
1 semana atrás
Paraná, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em Curitiba. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliar o potencial de...
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Paraná, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiroAgência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Curitiba. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes. Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe. Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente. Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.
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Operador De Telemarketing
2 semanas atrás
Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiroIrá atuar no atendimento a alunos com o intuito de apoiá-los na tomada de decisão em relação a escolha do curso até a finalização de matrícula. Fará o acompanhamento e orientações pertinentes à inscrições e vendas e demais atividades pertinentes ao cargo. Cargo:Operador de Telemarketing Tipo de Contrato:Temporário Benefícios:Vale Transporte...
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Banco De Talentos
1 semana atrás
Paraná, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiroBanco de Talentos - Operadora / Operador de EmpilhadeiraRio Branco do Sul Descrição da oferta de emprego: Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Paraná, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Curitiba. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Paraná, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Londrina. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer...