Analista de DCOC

2 meses atrás

Vinhedo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro
Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA PARA O SUCESSO

•Vaga: Analista de DCOC
•Quantidade: 01
•Escolaridade: Ensino Médio Completo. Desejável curso técnico de ar-condicionado e ou Superior completo em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins.
•Desejável: Diferencial Inglês ou espanhol
•Local de Trabalho: Vinhedo - SP
•Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação em escala 12x36 diurno e/ou noturno
•Sigla: DCOC.VIN

Principais Atividades:
•Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
•Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
•Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo;
•Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;
• Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;
• Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);
•Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes;
•Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais;
•Participar em reuniões internas, treinamentos e demais indicadas pela gestão.

Experiência anterior:
•Experiência em ambientes de missão crítica;
•Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;
•Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.
  • Local de trabalho: Vinhedo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
  • Nível hierárquico: Analista

  • Analista de DCOC

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma equipe de alto desempenhoEstamos procurando por um Analista de DCOC para integrar nossa equipe de suporte técnico em Vinhedo, SP. O candidato ideal terá experiência em ambientes de missão crítica e habilidades em monitoramento de alarmes e resposta a incidentes.Responsabilidades:Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas...

  • Analista de Crédito

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Companhia de investimentos Tempo inteiro

    Companhia de investimentos admite Analista de Crédito em Vinhedo.Atendimento a clientes e rotinas administrativas internas.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Crédito.

  • Analista de Crédito

    Há 6 dias

    vinhedo, Brasil Companhia de investimentos Tempo inteiro

    Companhia de investimentos admite Analista de Crédito em Vinhedo. Atendimento a clientes e rotinas administrativas internas.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Crédito.

  • Analista de Crédito

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Companhia de investimentos Tempo inteiro

    Companhia de investimentos admite Analista de Crédito em Vinhedo. Atendimento a clientes e rotinas administrativas internas.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Crédito.

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de Logística em Vinhedo. Apoiar a equipe na resolução dos desafios logísticos do dia a dia. Colaborar com equipes multifuncionais. Participar de iniciativas de melhoria de processos.

  • Analista de Logística

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de Logística em Vinhedo. Apoiar a equipe na resolução dos desafios logísticos do dia a dia. Colaborar com equipes multifuncionais. Participar de iniciativas de melhoria de processos.

  • Analista de Exportação

    Há 5 dias

    vinhedo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Exportação em Vinhedo.

  • Analista de Projetos

    3 semanas atrás

    vinhedo, Brasil Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto admite Analista de Projetos em Vinhedo.

  • Analista de Exportação

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Exportação em Vinhedo.Analisar e processar cancelamentos de pedidos normais e com prazos em andamento.Buscar alternativas e previsões para atender veículos no menor tempo possível.Gerenciar pedidos de transferência entre plantas e pedidos especiais das plantas.

  • Analista de Exportação

    Há 6 dias

    vinhedo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Exportação em Vinhedo. Analisar e processar cancelamentos de pedidos normais e com prazos em andamento.Buscar alternativas e previsões para atender veículos no menor tempo possível.Gerenciar pedidos de transferência entre plantas e pedidos especiais das plantas.

  • Analista de Exportação

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Exportação em Vinhedo. Analisar e processar cancelamentos de pedidos normais e com prazos em andamento.Buscar alternativas e previsões para atender veículos no menor tempo possível.Gerenciar pedidos de transferência entre plantas e pedidos especiais das plantas.

  • Analista de Logística

    1 dia atrás

    Vinhedo, Brasil Indústria de transformação Tempo inteiro

    Indústria de transformação admite Analista de Logística em Vinhedo (Distrito Industrial). Desenvolver estratégias específicas para logística reversa em diferentes segmentos de clientes.Analisar dados operacionais, identificando oportunidades de melhoria e promovendo eficiência.Controlar o fluxo de produtos devolvidos, organizando os envios para...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de CRM em Vinhedo.Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.Oferecer insights e...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    Vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de CRM em Vinhedo. Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.Oferecer insights e...

  • Analista de CRM

    1 dia atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de CRM em Vinhedo. Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.Oferecer insights e...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de CRM em Vinhedo. Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding. Oferecer insights...

  • Analista de Divulgação

    2 meses atrás

    Vinhedo, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Divulgação na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone e redes sociais, além de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros, cartão...) Experiência...

  • Analista de Crédito

    Há 6 dias

    Vinhedo, SP, Brasil Companhia de investimentos Tempo inteiro

    Companhia de investimentos admite Analista de Crédito em Vinhedo. Atendimento a clientes e rotinas administrativas internas. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Crédito.

  • Analista de Comércio Exterior

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Empresa de Energia Solar Tempo inteiro

    Empresa de Energia Solar admite Analista de Comércio Exterior em Vinhedo (Distrito Industrial). Identificar oportunidades de mercado internacional para a empresa expandir suas operações e vendas de energia solar nos mercados internacionais. Realizar pesquisas de mercado para entender as tendências e demandas no mercado internacional de energia solar.

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil IX NUCLEO CRIATIVO DE MARKETING E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Analista de Conteúdo para Mídias Sociais é responsável por planejar, criar e gerenciar o conteúdo publicado nas diferentes plataformas de mídias sociais de uma organização. Essa função exige criatividade, habilidades de redação e um bom entendimento das tendências e práticas nas mídias sociais. O Analista de Conteúdo deve ser capaz de...