TÉCNICO DE SERVIÇO DE CAMPO

3 meses atrás

Macaé, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

DESCRIPTION

GPP Database Link (

Resumo do trabalho:

Efetua diagnósticos e conclui reparos menos complexos em motores no local do cliente.

responsabilidades chave:

Se compromete com os clientes de forma cordial e profissional. Previne e garante atendimento ágil e eficiente para as necessidades dos clientes

Aplica o uso de ferramentas especializadas e segue procedimentos e políticas documentadas para diagnosticar e realizar reparos menos complexos, incluindo identificação e preparação de peças e ferramentas necessárias

Executa atividades de manutenção preventiva conforme programações e normas documentadas sobre motores e componentes relacionados em campo

Encaminha problemas não resolvidos para Técnicos e/ou Supervisores de Serviço em Campo mais experientes

Preenche a documentação necessária, como as planilhas de serviços, planilhas de horários, solicitações de garantia, documentos de qualidade por meio de formulários preenchidos à mão ou telas de lançamento do sistema de negócios

Identifica oportunidades de serviços adicionais ao cliente

Conclui o treinamento de acordo com os requisitos das habilidades e de negócios

Mantém veículo e ferramentas de serviço limpos e em bom funcionamento

Garante a adesão a todas as políticas relevantes de Segurança, Meio Ambiente e Saúde, procedimentos e legislação e cria relatórios de todas as questões / incidentes para a administração local e ao seu supervisor

RESPONSIBILITIES

Habilidades:

Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.

Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.

Desenvolve talento - Desenvolve pessoas para atender tanto aos objetivos de carreira delas, como também os objetivos da empresa.

Gerencia complexidade - Consegue dar sentido a informações complexas, extensas e às vezes contraditórias para resolver problemas de maneira eficiente.

Autodesenvolvimento - Procura ativamente novas maneiras de crescer e ser desafiado usando canais de desenvolvimento formais e informais.

Fundamentos de saúde e segurança - Defende e modela comportamentos proativos de saúde e segurança por meio da identificação, notificação e participação em ações que buscam melhorar a saúde e a segurança a fim de construir uma cultura interdependente e contribuir para um local de trabalho sem lesões.

Aplicação de diagnósticos - Traduz reclamações de clientes p/ desenvolver plano de solução de problemas; soluciona problemas após fluxos de trabalho guiados, procedim., equips. especializados, como ferram. de serv. mec. e eletrôn., e diagnostica soft. de comput. p/ isolar compon. com falha p/ permitir um reparo bem-sucedido; valida a reparação duplicando a reclamação para garantir sua resolução; documenta result. de solução de problemas em sist. de negócios para comunicar o que foi feito p/ pagto. e rastreamento histórico.

Aplicação de ferramenta de serviço eletrônico - Identifica o conjunto de ferramentas de hardware e software necessárias para um evento de serviço; usa o conjunto de ferramentas eletrônicas apropriado para manter o produto ou diagnosticar e solucionar um problema; interpreta resultados de ferramentas eletrônicas ou recomendações para determinar os próximos passos para a resolução de serviços.

Interações de sistemas de motor - Interpretação e análise de interações de sistemas mecânicos e elétricos internos e externos (escapamento, aquecimento, resfriamento, sistemas de combustível, transmissão, pós-tratamento, controles, sensores etc.) através da aplicação de ferramentas, de publicações de serviço (Cummins, Fabricantes de Equipamentos Originais) e da adoção de medidas para a elaboração de diagnóstico e reparo de equipamentos de forma correta e eficiente.

Manutenção e Reparo de Produtos - Cons. e real. man. em prod. elétr/mec. seguindo instr., utilizando as ferr. nec. de acordo com o temp. de reparo padr. para garantir um cons. de qualidade; mont. e desm. de motores ou ger. de energia seguindo instr., utilizando as ferr. necessárias para gar. um amb. limpo e org.; ver. e subs. de peças e comp. seguindo as instr. de reutilização para min. os custos de propriedade dos clientes; realiza verificação de dano progressivo seguindo diretrizes para restauração à condição antes da falha.

Documentação de serviço - Cria e verifica clientes, equipamentos e informações técnicas; captura dados específicos usando ferramentas de serviço necessárias; segue os procedimentos e documentos exigidos no sistema de gerenciamento de serviços, a fim de ter um registro preciso do trabalho realizado.

Escalonamento técnico - Obtém informações sobre problemas técnicos do produto e usa recursos disponíveis, incluindo ferramentas de gerenciamento de dados; eleva os problemas a um nível mais alto de especialização, equilibrando a oportunidade da resposta do cliente com os esforços de investigação; captura todas as etapas de solução de problemas no banco de dados apropriado para garantir transições contínuas e respostas precisas à resolução de tickets em tempo hábil.

Valoriza diferenças - Reconhece o valor que diferentes perspectivas e culturas trazem para a empresa.

Formação, Especializações, Certificados:

Técnico Aprendiz Treinado em Motor (Preferencial)

Diploma profissional de instituição técnica relevante

Carteira de motorista válida localmente

Esse cargo pode exigir licenciamento para manter a conformidade com controles de exportação ou regulamentos de sanções.

Experiência:

Experiência em atendimento em campo de nível básico

Nível intermediário de conhecimento e/ou experiência com produtos de motores

Excelência no atendimento ao cliente

  • Analista de Serviços de Campo

    1 semana atrás

    macaé, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Serviços de Campo em Macaé.

  • Engenheiro de Campo de Serviços de Campo

    Há 1 mês

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil oilandgas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista de Campo de Serviços de Campo é responsável por garantir a entrega de serviços de campo de forma segura, eficiente e confiável para os clientes da SLB. ResponsabilidadesGarantir a Precisão e o Prazo: O Especialista de Campo de Serviços de Campo é responsável por garantir que os resultados do trabalho sejam precisos...

  • Analista de Serviços de Campo

    1 semana atrás

    Macaé, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Serviços de Campo em Macaé.Fornecer suporte diário aos usuários finais, como configuração de estações de trabalho com computadores e os dispositivos periféricos necessários, roteadores e impressoras.Ajudar a resolver problemas em outros aplicativos do cliente, como reparar ou...

  • Analista de Serviços de Campo

    1 semana atrás

    macaé, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Serviços de Campo em Macaé. Fornecer suporte diário aos usuários finais, como configuração de estações de trabalho com computadores e os dispositivos periféricos necessários, roteadores e impressoras.Ajudar a resolver problemas em outros aplicativos do cliente, como reparar ou...

  • Analista de Serviços de Campo

    1 semana atrás

    Macaé, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Serviços de Campo em Macaé. Fornecer suporte diário aos usuários finais, como configuração de estações de trabalho com computadores e os dispositivos periféricos necessários, roteadores e impressoras. Ajudar a resolver problemas em outros aplicativos do cliente, como reparar ou...

  • Técnico(a) de Campo

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira como Técnico(a) de Campo**:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico(a) de Campo em nossa filial Macaé/RJ. O candidato ideal terá habilidades em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, além de conhecimentos em geradores de energia, nitrogênio, caldeiras, compressores de ar e sistemas de...

  • Analista de Serviços de Campo

    1 semana atrás

    Macaé, RJ, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Serviços de Campo em Macaé. Fornecer suporte diário aos usuários finais, como configuração de estações de trabalho com computadores e os dispositivos periféricos necessários, roteadores e impressoras. Ajudar a resolver problemas em outros aplicativos do cliente, como reparar ou...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 1 mês

    macaé, Brasil Empresa de serviço de catering Tempo inteiro

    Empresa de serviço de catering admite Técnico de Segurança do Trabalho em Macaé (Vila Encantado).

  • Técnico de Campo I

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Técnico de Campo I - Oficina**Buscamos por uma pessoa dinâmica e criativa para atuar como Técnico de Campo I - Oficina na nossa equipe de manutenção. Nesta função, você será responsável por realizar serviços de manutenção e reparo de equipamentos em plataformas offshore.**Responsabilidades**Realizar serviços de manutenção e reparo de...

  • Técnico de Manutenção Elétrica

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Manutenção Elétrica visa atender às necessidades de manutenção e reparo da frota de veículos da Empresa de Serviço de Transporte.Funções Principais:Executar intervenções técnicas nos veículos da frota, garantindo plenas condições de funcionamento e segurança.Realizar manutenção preventiva da parte...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    macaé, Brasil Empresa de serviço de catering Tempo inteiro

    Empresa de serviço de catering admite Técnico de Segurança do Trabalho em Macaé (Vila Encantado). Realizar inspeções periódicas nas instalações da empresa para identificar possíveis riscos ocupacionais relacionados à segurança e saúde dos trabalhadores. Desenvolver e implementar medidas preventivas para garantir a segurança dos funcionários...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    4 semanas atrás

    Macaé, Brasil Empresa de serviço de catering Tempo inteiro

    Empresa de serviço de catering admite Técnico de Segurança do Trabalho em Macaé (Vila Encantado). Realizar inspeções periódicas nas instalações da empresa para identificar possíveis riscos ocupacionais relacionados à segurança e saúde dos trabalhadores. Desenvolver e implementar medidas preventivas para garantir a segurança dos funcionários...

  • Técnico de Manutenção de Veículos

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviço De Transporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviço de Transporte está procurando por um profissional qualificado para atuar como Mecânico de Veículos. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em manutenção preventiva e corretiva de veículos. Responsabilidades: - Executar intervenções técnicas nos veículos da frota do...

  • Especialista em Serviços de Campo

    Há 1 mês

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil NOV Inc Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar trabalhos nacionais e internacionais, incluindo serviços onshore e offshore, quando necessário; - Coletar todas as informações técnicas e os documentos necessários para executar a tarefa atribuída e gerar conhecimentos necessários para a realização das atividades; - Atualizar o Gerente de Serviços / Coordenador /...

  • Especialista em Serviços de Campo

    2 meses atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil NOV Inc Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar trabalhos nacionais e internacionais, incluindo serviços onshore e offshore, quando necessário; - Coletar todas as informações técnicas e os documentos necessários para executar a tarefa atribuída e gerar conhecimentos necessários para a realização das atividades; - Atualizar o Gerente de Serviços / Coordenador /...

  • Especialista em Serviços de Campo

    3 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil NOV Inc Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Realizar trabalhos nacionais, internacionais e serviços onshore / offshore, quando necessário; • Recolher todas as informações técnicas e os documentos (desenhos e procedimentos) necessários para executar a tarefa atribuída e gerar conhecimentos necessários para a realização das atividades; • Atualizar o Gerente de...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 1 mês

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviço de catering Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Segurança do Trabalho em nossa empresa de serviço de catering em Macaé. A vaga oferece uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para a segurança e saúde dos funcionários.ResponsabilidadesRealizar inspeções...

  • Técnico de Manutenção Elétrica em Macaé

    Há 7 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte busca profissional experiente para a função de Técnico de Manutenção Elétrica em Macaé. A remuneração estimada é de R$ 5.000,00 a R$ 6.000,00 reais por mês, dependendo da experiência.A empresa visa assegurar a segurança e o funcionamento pleno dos veículos da frota do Grupo JCA. Sua atuação será fundamental...

  • Técnico em Mecânica

    2 meses atrás

    Macaé, Brasil Empresa de serviço de exploração de petróleo e gás Tempo inteiro

    Empresa de serviço de exploração de petróleo e gás admite Técnico em Mecânica em Macaé (Granja dos Cavaleiros). Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos mecânicos onshore.Inspecionar e diagnosticar falhas em máquinas e sistemas mecânicos.Montar, ajustar e reparar componentes mecânicos em equipamentos de exploração.Garantir...

  • Técnico em Mecânica

    Há 1 mês

    macaé, Brasil Empresa de serviço de exploração de petróleo e gás Tempo inteiro

    Empresa de serviço de exploração de petróleo e gás admite Técnico em Mecânica em Macaé (Granja dos Cavaleiros).