Analista de Suporte

3 semanas atrás


Cascavel, Brasil Ecocentauro Sistemas Inteligentes Tempo inteiro
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta-feira  08h00 as 12h00- 14h00 às 18h00

Benefícios: Assistência Odontológica de 0,05%, Aulas de funcional, Auxílio Transporte, Cartão Farmácia, Convênio com instituições de ensino de 0,02%, Frutas , Plano de Saúde, Auxilio Alimentação

Responsabilidades da posição:

1. Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas;

2. Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;

3. Realizar o monitoramento e controle dos processos de suporte, garantindo a qualidade e eficiência do atendimento;

4. Realizar análise e diagnóstico de incidentes, identificando as causas e propondo soluções adequadas;

5. Elaborar documentação técnica, manuais e procedimentos de suporte, facilitando o entendimento e acesso às informações;

6. Realizar o atendimento de chamados e solicitações, registrando todas as informações e garantindo o cumprimento dos prazos acordados;



Requisitos obrigatórios para a posição:
  1. Experiência mínima de 2 anos na área de suporte técnico.
  2. Habilidade em solucionar problemas técnicos e fornecer suporte aos usuários.
  3. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  4. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  5. Orientação para resultados e foco no cliente.
  6. Conhecimentos em ferramentas de monitoramento de sistemas.
  7. Capacidade de identificar e propor melhorias nos processos de suporte.
  8. Formação superior em Tecnologia da Informação ou área relacionada.

Entregas e resultados esperados para a posição:
  • Realizar o atendimento de chamados e incidentes de suporte técnico
  • Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas
  • Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos
  • Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte



Sobre a empresa:

A empresa confidencial sediada em Cascavel (PR), no estado do Paraná, atua no setor de Comércio, especificamente no segmento de Tecnologia/Informática.


  • Analista de Suporte Sede

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsavel deste cargo irá...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e...

  • Analista fiscal

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades Fiscais: Organizar, separar e lançar documentos fiscais; Lançar entradas e saídas; Conferir lançamentos; Elaboração de relatórios e planilhas; Conciliação e apuração dos impostos (IRRF, CSRF, INSS, ISS, PIS e Cofins, ICMS, ICMS-ST, IRPJ e CSLL); Preparo de obrigações acessórias como Sped (ECD, ECF, EFD-Contribuições, EFD-Reinf),...


  • Cascavel, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos o setor de recursos humanos da maior rede varejista 100% nacional. Estamos buscando um profissional que esteja atento as mudanças na gestão de pessoas, que tenha desejo em crescer e proporcionar o crescimento da empresa. Você será nosso parceiro no setor de desenvolvimento de pessoas, capacitando nossos colaboradores a...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Atitude Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis (final de curso); Possuir experiência em Contabilidade, fiscal; Atividades a serem realizadas Apuração de impostos indiretos; Conferência de livros fiscais; Elaboração de declarações Sped Fiscal, Sped Contribuições, DCTF, Dirf, Perdcomp. ...

  • ASSISTENTE TÉCNICO DE CAMPO

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Atitude Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Necessário curso Técnico em Eletrotécnica, Eletromecânica, Mecânica, Eletrônica, Construção Civil, Edificações e afins. Ter experiência: Desejável experiência no setor de Energia Solar, com instalação ou como técnico em empresas integrad. Ter conhecimento em informática. Disponibilidade de Viagem para:...


  • Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Controlar a qualidade dos alimentos e produtos nas etapas de produção, supervisionando processos produtivos da beija flor. - Controlar a qualidade de produtos fabricados, a fim de manter qualidade adequada no estoque. - Instruir a equipe durante os processos produtivos, acompanhando todas as etapas. - Gerenciar as atividades para que sejam seguidos os...

  • Analista de controladoria

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação em Contabilidade, Administração, Economia, engenharia e/ou áreas correlatas;Domínio em Pacote Office;Conhecimento nos sistemas SAP e Tasy e/ou especialização na área serão um diferencial;Controlar e conferir as receitas e despesas alocadas por Centro de Custo e Conta Contábil. Planejar, elaborar e acompanhar o orçamento. Planejar junto...

  • Analista Jurídico

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Direito;Domínio/prática em legislação de geração distribuída e regulatória de concessão;Experiências em atividades de análise jurídica;Domínio do pacote office;Registro profissional OAB;Experiência com sistemas de controle jurídico (PROJUDI, E-SAJ, E-PROC, PJE).Diferencial:Habilidade em Gerenciamento de...


  • Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Yara International Tempo inteiro

    Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.Inscreva-se atéAté 08/05/2024.Apresentação da áreaA área Comercial abrange todas as atividades relacionadas a presença dos produtos e...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil M.A. Máquinas Agrícolas LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa referência no setor de Máquinas Agrícolas e temos orgulho de representar a John Deere no Paraná.  Desde 1996, cultivamos uma trajetória marcada por um atendimento de excelência e qualidade.  Nosso Compromisso: Ética, Transparência, Honestidade, Respeito e Profissionalismo. Esses valores não apenas geram confiança plena entre...

  • Analista de contas pleno

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pacote Office;Perfil comercial;Habilitação categoria B;Disponibilidade para viagens;Habilidades de comunicação interpessoal;Capacidade de organização e gestão do tempo;Conhecimentos básicos de negociação e vendas;Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos.Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões...


  • Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação completa ou em andamento na área de EngenhariaPrática em atendimento ao cliente;Emissão de relatórios e termos de aprovação e reprovação de garantia; Pacote OfficeDesejável:Experiência com assistência técnica em empresas fotovoltaicas;Verificar e orientar, conjuntamente aos clientes, testes mecânicos e/ou operacionais, objetivando...


  • Cascavel, Brasil Yara International Tempo inteiro

    Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais. Inscreva-se até Até 08/05/2024. Apresentação da área A área Comercial abrange todas as atividades relacionadas a presença dos...

  • Analista de p&d

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando em Engenharia de Controle e Automação, Elétrica, Mecatrônica, Química ou correlatadas;Pacote office;Mestrado ou pós-graduação será um diferencial.DESEJÁVELExperiência em projetos de pesquisa acadêmica;Experiência em gestão de projetos;Conhecimento em software de engenharia CAD;Inglês (leitura e...


  • Cascavel, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho : Lojas Cascavel/PR Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor...


  • Cascavel, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho : Lojas Cascavel/PR Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única....