Analista de Suporte Técnico Pl

1 semana atrás

Praia Grande, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️‍‍ Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Experiência em varejo, PDV, Conhecer Vtex é diferencial Candidatos próximo a região da Praia Grande

Como será o seu dia a dia

Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.  Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.  Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.  Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;  Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.  Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.  Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Conhecimento em:

Active Directory, DNS, DHCP;, file server, print server;  Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;  Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets Aplicativos, Hardware, impressoras etc.  Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;  Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)  Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação. 

Habilidades : 

Trabalho em equipe; Boa comunicação escrita e verbal; Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização; Comprometimento;

Serão diferenciais 

Conhecimento ITSM Service Now, utilização Conhecimento em PDV, instalação Vivência em ambientes Comercial/Atacadista

Horário de Atuação

Modelo de trabalho: 100% presencial (Praia Grande). Horário de trabalho: de segunda a Sábado. segunda a sexta: das 07:00 às 15:00. Aos sábados: das 07:00 às 12:00. Experiência em varejo, PDV, Conhecer Vtex é diferencial Candidatos próximo a região de Praia Grande

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

ADDITIONAL INFORMATION

O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Convênio academia para te incentivar a se exercitar ‍️‍️ Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ‍ Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações   Seguro de vida coletivo 

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 7 dias

    Praia Grande, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. Criar e manter atualizados os...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    1 dia atrás

    Praia Grande, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. Criar e manter atualizados os...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 7 horas

    Praia Grande, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. Criar e manter atualizados os...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 7 dias

    Praia Grande, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Experiência em varejo, PDV, Conhecer Vtex é diferencial Candidatos próximo a região da Praia Grande Como será o seu dia a dia Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    2 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 7 dias

    Praia Grande, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    2 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo;Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores ou Curso de Hardware;Curso de Microsoft Office;Disponibilidade para atuação 100% presencial.Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na na área de técnica e de suporte a informática.Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Praia Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciências da Computação e áreas afins;Pós-Graduação completa na área de atuação;Disponibilidade para atuação 100% presencial;Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na área de Analista de Suporte.Prestar atendimento de suporte aos usuários internos e externos, a fim de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro

    Responsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao suporte ao cliente. Isso inclui o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, a elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, a integração de sistemas utilizando tecnologia de ponta e a introdução de novas técnicas e soluções no...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Praia Grande, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro

    **Função**:Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente. **Tarefas principais**:Analisar,...

  • Analista Business Partner Pl

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Rio Grande do Sul, Brasil Recruta Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Lar Empregos para Analista Business Partner Pl em ... Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados Deseja...

  • Analista Comercial

    Há 6 dias

    Fazenda Rio Grande, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/ Pós Graduação (engenharia de produção.,Administraçao,Administração da Produção **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, das 07h45 às 17h33 (Intervalo de 1h). **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ANALISTA...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil SPDMPAIS PRAIA GRANDE Tempo inteiro

    ASPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicinaé uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos , de 04/03/1966, de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970. A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil P2B Cultura e Liderança Tempo inteiro

    Empresa de soluções em informática e redes, localizada em Campo Grande/MS, contrata Analista de Suporte Técnico. - **Atividades**:_ - Oferecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao hardware e redes, por acesso remoto ou pessoalmente; - Documentar as interações e soluções técnicas relacionadas aos atendimentos. -...

  • Analista de Planejamento e Novos Negócios Pl

    1 dia atrás

    Esteio, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Analista de Planejamento e Novos Negócios Pl QIUS5A On-site Full-time Esteio-RS Public Job Estamos com a oportunidade de Analista de Planejamento Pl, em nossa Distribuidora na cidade de Esteio/RS.Atividades diárias:Elaborar os materiais para discussão de resultados e estratégias das empresas; Definição de objetivos e metas das empresas; Acompanhamento...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Analista de mercado Tempo inteiro

    Analista de mercado admite Analista de Dados em Campo Grande Parque Residencial Maria Aparecida Pedrossian para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Dados.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale Transporte

  • Analista de Suporte PL

    3 semanas atrás

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Soprano Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico aos usuários do Grupo Soprano; Responder pelo funcionamento dos equipamentos de telecomunicação fixa e móvel; Efetuar rotina de back-up; Controlar licenças de software; Realizar atividades administrativas envolvendo as movimentações relacionadas ao setor; Controlar e monitorar impressoras; Contribuir com a análise da...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Praia Grande, Brasil Loja de Departamentos Tempo inteiro

    Loja de Departamentos admite Analista de Negócios em Praia Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Manusear dados no Bigquery da Google Cloud Plataform, garantindo a integridade e qualidade dos dados. Pode necessitar de orientação para resolver problemas complexos de inconsistência de dados. Realizar análises de dados para identificar...

  • Agente de Suporte

    1 semana atrás

    Praia Grande, Brasil Empresa de Jogos Tempo inteiro

    Empresa de Jogos admite Agente de Suporte em Praia Grande para atuar em Tempo integral, Das 21h00 ás 06h00 de Quinta á Segunda.. Sanar dúvidas e problemas dos usuários por meio dos chamados abertos no sistema. Responder a perguntas em blogs e fóruns, bem como em canais de mídia social. Familiarizando-se com os jogos para poder aconselhar os...