Gerente de Relacionamento

Gerir a carteira de cooperados, sendo PJ, PF.

Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.

Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.

Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.

Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.

Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo e condições comerciais.

Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.

Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.

Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua agência.

Prover informações necessários para análises e tomadas de decisão.

Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas.

Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa.

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.

Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.

Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.

Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas.

Possibilitar o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.

Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.