Gerente Pós Vendas
2 meses atrás
Nosso cliente é um dos principais grupos brasileiros ligados a comercialização, varejo de automóveis, camionetas, manutenção e reparação.
OBJETIVOS
- Realizar toda a Gestão do departamento de Pós-Vendas (peças e serviços), planejando e desenvolvendo estratégias comerciais para que os objetivos do departamento sejam atingidos, garantindo a satisfação do cliente através de uma experiência positiva junto a marca. Preparar e adequar a estrutura ao objetivo que se pretende realizar, observar as tendências de mercado e concorrência. Recrutar e selecionar os profissionais que formarão o time pós-vendas; liderar, motivar e desenvolver a equipe, dirigindo-a ao comprometimento para que os objetivos e as ações estabelecidas no PAN (planejamento estratégico anual) sejam cumpridos; acompanhar, controlar e analisar todas as ações do corpo operacional, orientando e efetuando as correções necessárias, para que as metas sejam cumpridas.
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
- Preferencialmente em cursos com ênfases em Gestão de Negócios ou Marketing ou Vendas. ;
- Desejável Pós Graduação ou MBA em áreas correlatas
CONHECIMENTOS
- Planejamento estratégico;
- Conhecer o mercado de autopeças (ônibus e caminhões);
- Conhecimento mecânica básica;
- Programação se serviços, DCS, tempário;
- Análise de custos e resultados;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Conhecer e utilizar matemática financeira;
- Conhecer Código de Defesa do Consumidor;
- Domincar técnicas de negociação de vendas;
- Dominar práticas de gestão de equipes.
- Experiência em linha de pesados (caminhão, ônibus ou tratores)
Carga horária: Segunda-feira a Sexta-feira I 08h00 às 18h00 (Intervalo: 01h12m)
Local de Trabalho: Caçapava / SP ;
100% presencial
OBS: Para esta posição podemos contratar tanto no modelo CLT quanto no modelo PJ.
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