ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Há 1 mês
Descrição da vaga
Superior em andamento em Administração, Secretariado, Tecnólogos em Gestão e áreas afins;
Conhecimento no pacote Office e gerência de meios de comunicação.
Salário Inicial: R$ 1.800,00 + VA R$ 300,00
Horário de Trabalho: 8:00 às 12:00 e 13:12 às 18:00h
RESPONSABILIDADES:
Atendimento ao cliente presencial, via telefone e WhatsApp, respondendo a consultas e fornecendo informações detalhadas sobre processos.
Auxiliar os clientes em cadastro, garantindo que entendam os procedimentos e requisitos necessários.
Fornecer suporte em geral aos clientes. Possuir leitura e compreensão dos editais é essencial.
Gerenciar reclamações e resolver problemas de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
Colaborar com outros departamentos para garantir a coordenação eficaz de todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
Além dos clientes, atendimento aos órgãos públicos e demais comitentes que entrem em contato com o escritório, mantendo cordialidade e prestando informações, bem como direcionando para os colaboradores responsáveis.
Controle de informações essenciais em planilhas.
Apoio em rotinas administrativas e financeiras.
REQUISITOS:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma eficaz em um ambiente movimentado e com muito fluxo de informação.
Orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas de forma proativa.
Área de atuação:
Administração
Cargo CBO:
Assistente administrativo
Escolaridade:
Superior Incompleto
Faixa Salarial
De R$ 1.000,00 à 2.000,00
Tipo de contrato
Indeterminado (CLT)
Formato:
Presencial
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