Team Leader

No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio, dinheiro e pagamentos na América Latina.

No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou um requisito para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

Acompanhar e fazer a gestão dos principais KPIs da operação de motoristas parceiros (CPS; Safety; DS, Empty boxes, SPR, PNR´s, ORH): cidades lançadas, aderência ao calendário de lançamento, funil de conversão, churn, recorrência de uso, experiência dos motoristas nas ops etc);
Participar ativamente de reuniões com o time de gestão de parceiros, apresentando indicadores, planos de ações, etc.
Gerir o check de gestão da Rotina/Turnos, escalas e engajamento do time de parceiros;
Ser o Facilitador em análises de melhores rotas e planificações junto aos times;
Check de Padronização das Atividades e Auditorias Cruzadas (Programa de Excelencia);
Identificar e implantar melhorias ao processo e melhor Experiência Driver nos SVC e processos correlatos (Pagamentos, janelas de acionamento, Scheduling, Rostering, Assignation) também em NEX e XPT´s
Desenvolver Equipe e garantir a padronização e desdobramento das atividades; identificação de Melhorias e suporte para execução com excelência;

Requisitos:

Formação superior completa ou cursando (finalização em 2024);
Conhecimento sobre as ferramentas do pacote Office, Google Sheets. Excel no nível intermediário a avançado; Domínio sobre Power BI, Tableou será considerado diferencial;
Experiência anterior com gestão/liderança de equipes - será considerado diferencial;
Disponibilidade para trabalhar em turnos (das 14h às 23h48 de segunda a sexta-feira).

Propomos:

Fazer parte de uma empresa com espírito empreendedor em que gostamos de pensar em grande e longo prazo.
Seja o protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizado, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
Compartilhe e aprenda em equipe com ótimos profissionais e especialistas.
Um excelente ambiente de trabalho, com tudo o que você precisa para viver uma ótima experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busque equidade e valorize diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQ +, raça, etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas pesquisas com base nessa premissa. Junte-se à nossa equipe

• Local de trabalho: Franca, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Logística - Transporte
• Nível hierárquico: Encarregado

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