Consultor(a) de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.

A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas. E com isso queremos alcançar lugares ainda mais altos

Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, e um lugar onde trabalhar não seja um peso, seu lugar é aqui

Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado .

Topa o desafio?

#VemserSankhya

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente dos mesmos; Tratar playbooks conforme SLA e, posteriormente, acompanhar em follow up; Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas; Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk; Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião) da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato; Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores; Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente; Interagir com a matriz e outras filiais, com o objetivo de viabilizar soluções/correção para o cliente; Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes; Construir "Book” de provas sociais através de cases de sucesso; Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente; Participar das agendas gerenciais conduzidas pela equipe de serviço para novos clientes. Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya; Acompanhar a movimentação do cenário mercadológico, Negócio Sankhya, Parceiros/Alianças, adquiridas(M&A) e Concorrentes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa Desejável conhecimento do ERP Sankhya Perfil resiliente, comunicativo e empático

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira

O que a Sankhya te oferece:

Seu vale, vale: liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria

Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a)

Plano odontológico

‍️ Gympass

Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance

Auxílio desenvolvimento (Universidade Corporativa, Descola, EduPass, Auxílio Idiomas até 100%)

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher

Equipamentos fornecidos pela empresa

Empréstimo consignado

Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT.

Pagamento por Indicação de profissionais assertivos

DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?

E MAIS IMPORTANTE AINDA:

‍Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Está esperando o que para fazer parte de nosso time?

#VemserSankhya

#VemSerSankher

SOMOS A SANKHYA

Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.

Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA) , para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform) , que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.

Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil

  • Consultor de Vendas

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil SARFIG - Comércio de Produtos Alimentícios Ltda Tempo inteiro

    Profissional comunicativo, não fumante, para trabalhar como consultor(a) de vendas de alimentos saudáveis. Profissional gentil e interessado em ampliar seus conhecimentos para se tornar consultor de saúde, em loja de produtos a granel, suplementação e vitaminas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.515,00 - R$2.500,00 por...

  • Consultor(a) Comercial

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Jornada de trabalho**: 08h30 às 17h45 (segunda-feira a sexta-feira)09h30 às 12h (sábado) **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa no ramo de revestimentos cimentícios, está contratando para: Consultor(a)...

  • Consultor de Vendas Jr

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil LOKMAX COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS Tempo inteiro

    O Consultor de Vendas Júnior é responsável por cuidar das novas contas, realizando as vendas aos novos clientes da empresa. Sendo responsável tanto pela sua recepção de forma passiva, quanto ativa através da prospecção, identificando e conquistando novas oportunidades. Trabalha com metas de faturamento entre R$ 50.000,00 a R$ 100.000,00/mês e...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Prospecção (com planejamento de área e locais) e qualificação de clientes através de ferramentas qualificadas (CRM), leads, redes sociais (Linkedin) - Reuniões de apresentação da empresa, serviços e soluções contábeis - Envio de propostas, reuniões de network, participação de eventos (Sebrae, CDL, eventos de pequenas médias e grandes...

  • Consultor Comercial

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Somos uma clínica especializada em transplante capilar, dedicada a oferecer tratamentos de alta qualidade e experiência excepcional para nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados que utilizam as mais recentes tecnologias e técnicas no campo do transplante capilar. Estamos buscando um Consultor Comercial para se...

  • Consultor de Vendas I

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil LOKMAX COMERCIO E LOCACAO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro

    Esse profissional irá: O Consultor de Vendas Júnior é responsável por cuidar das novas contas, realizando as vendas aos novos clientes da empresa. Sendo responsável tanto pela sua recepção de forma passiva, quanto ativa através da prospecção, identificando e conquistando novas oportunidades. - Acompanhar e identificar novas oportunidades; -...

  • 0 Consultor Comercial

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de revestimentos cimentícios, está contratando para: Consultor(a) Comercial Atividades: Gerir a carteira de clientes; Prospectar novos clientes; Fazer e controlar orçamentos; Negociar preços, prazos e condições de pagamento; Realizar divulgações de produtos; Apoiar nas demais atividades do setor. Requisitos Obrigatórios: Ensino...

  • 0 Consultor Comercial

    Há 7 dias

    Nova Lima, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de revestimentos cimentícios, está contratando para: Consultor(a) Comercial Atividades: Gerir a carteira de clientes; Prospectar novos clientes; Fazer e controlar orçamentos; Negociar preços, prazos e condições de pagamento; Realizar divulgações de produtos; Apoiar nas demais atividades do setor. Requisitos Obrigatórios: Ensino...

  • Consultor/a Comercial

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Cargo: Consultor/a ComercialDescrição: Empresa no ramo de revestimentos cimentícios.Atividades:Gerir a carteira de clientes;Prospectar novos clientes;Fazer e controlar orçamentos;Negociar preços, prazos e condições de pagamento;Realizar divulgações de produtos;Apoiar nas demais atividades do setor.Formato: Presencial.Local de Trabalho: Jardim...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil COMM Tempo inteiro

    A empresa COMM está em busca de um Consultor de Vendas PAP para se juntar à nossa equipe de vendas. Se você tem experiência com vendas e negociação e deseja trabalhar em uma empresa com um ambiente dinâmico e desafiador, esta pode ser a oportunidade que você estava procurando. Responsabilidades: - Identificar e prospectar clientes potenciais; -...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil BENNU CONSULTORIA Tempo inteiro

    Empresa no ramo de revestimentos cimentícios, está contratando para: Consultor(a) Comercial. Atividades: Gerir a carteira de clientes; Prospectar novos clientes; Fazer e controlar orçamentos; Negociar preços, prazos e condições de pagamento; Realizar divulgações de produtos; Apoiar nas demais atividades do setor. Ensino Médio Completo; Experiência...

  • Consultor(a) Comercial

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de revestimentos cimentícios, está contratando para: **Consultor(a) Comercial** **Atividades**: Gerir a carteira de clientes; Prospectar novos clientes; Fazer e controlar orçamentos; Negociar preços, prazos e condições de pagamento; Realizar divulgações de produtos; Apoiar nas demais atividades do setor. **Requisitos...

  • Consultor Comercial

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Somos uma clínica especializada em transplante capilar, dedicada a oferecer tratamentos de alta qualidade e experiência excepcional para nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados que utilizam as mais recentes tecnologias e técnicas no campo do transplante capilar. Estamos buscando um Consultor Comercial para se...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 7 dias

    Nova Lima, Brasil Oncoclinicas Do Brasil Servicos Medicos SA Tempo inteiro

    **Analista de Recursos Humanos - Consultora Interna** **Horário**: 08:00 às 18:00 segunda a quinta e sexta 08:00 às 17:00 **Formação**: Psicologia, Administração, Gestão Hospitalar áreas afins **Setor:RH** **Requisito necessários**: Experiência com atendimento ao publico, analise de dados, indicadores e pacote office...

  • Consultor de Negócios

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil - TELEFONIA CELULAR E ELETROELETRONICOS Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe! LOCAL DE TRABALHO: VILA DA SERRA - NOVA LIMA Somos uma empresa que busca se conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente...

  • Consultor (a) de Implantação - Produção - Nova

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Consultor(a) de implantação de ERP, produção em Nova Lima/MG. O time de **Serviços** é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a implementação do nosso Software, para que atenda de fato a necessidade de quem...

  • Consultor de Negócios

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil Futura Telefonia e Eletroeletrônicos Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe! Somos uma empresa que busca se conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso...

  • Consultora de Vendas

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil CARECORP Tempo inteiro

    Somos uma franquia da Espaçolaser - a maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo Nossas 4 unidades ficam em Belo Horizonte e Barreiro. Cargo: Consultora de vendas e atendimento **Principais responsabilidades**: - Atendimento ao cliente - Agendamento de sessões - Organização de agenda e da recepção - Realizar vendas e revendas de...

  • Consultor de Negócios

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil FUTURA TELEFONIA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da nossa equipe!** **LOCAL DE TRABALHO: CENTRO DE NOVA LIMA** Somos uma empresa que busca se conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente...

  • Consultor de Negócios

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil FUTURA TELEFONIA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da nossa equipe!** **LOCAL DE TRABALHO: CENTRO DE NOVA LIMA** Somos uma empresa que busca se conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente...