Assistente Atendimento Interno Sr

2 meses atrás

Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiro

Job Description

Assistente Atendimento Interno Sr SL42IR

On-site Full-time Barueri-SP Public Job

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor . Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente

- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

· Atuar nos de consultas, terapias e exames, oriundos dos seguintes canais: Central de relacionamento beneficiário, Consultoras de Relacionamento, Pesquisa & Qualidade e outras áreas que necessitem auxiliar o beneficiário nessa tratativa.

· Atuar nos processos de oriundas dos seguintes canais: Central de Relacionamento beneficiário, Personal Assistence, Pesquisa & Qualidade e outras áreas que necessitem auxiliar o beneficiário nessa tratativa.

· Realizar contato com os prestadores de serviço, levando em consideração: rede do beneficiário, disponibilidade, mapa (localização) e análise do procedimento realizada pelo setor de regulação (codificação do procedimento), bem como, tabela do prestador, garantindo a efetiva realização dos procedimentos.

· Envolver a área de credenciamento nos casos que não localizar rede credenciada que realize o exame/procedimento, sempre em conjunto com a liderança.

· Manter o cliente informado constantemente por follow-up sobre o status do seu processo, registrando em sistema todo histórico. Principalmente quando houver necessidade de envolver as outras áreas para negociação pontual;

· Solicitar a atualização do cadastro do prestador junto ao credenciamento, em casos pontuais, onde identifique informações divergentes repassadas pelo prestador em relação ao que efetivamente está cadastrado. O objetivo é colaborar com a atualização das informações.

· Garantir o retorno com o beneficiário sobre o agendamento e ou indicação de rede, por telefone, WhatsApp ou por e-mail, conforme a preferência do cliente

· Autorizar exames e procedimentos quando necessário quando este for da alçada do concierge.

· Divulgar os diferenciais Careplus que se apliquem à situação do beneficiário;

· Tratar os ROS direcionados para porta Concierge bem como Indicação de rede;

· Cumprir os prazos de SLA da empresa quanto aos processos relacionados acima

· Atendimento os clientes VIPS através do canal exclusivo de contato para esclarecimentos de dúvidas gerais sobre o plano;

· Registrar todos os agendamentos realizados com sucesso para criação de indicadores da área.

· Compartilhar ideias/sugestões com a gestão quanto à otimização das ferramentas de trabalho, propondo soluções integradas, através de sistemas que aumentem a agilidade nos

· Conhecer e praticar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.

Para isso, você precisa:

· Valoriza-se ensino Superior em curso ou completo;

· Deve possuir habilidades de Inovação, Empatia, Comunicação, Criatividade, Foco no cliente e Proatividade

· Imprescindível ter foco e gostar de manter e estreitar o relacionamento com o cliente.

E, também, é interessante que você tenha:

· Conhecimento básico Excel;

· Conhecimento em tabela AMB, TUSS e ANS.

Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta-feira, das 10:00 as 19:00 sendo 2 vezes na semana de forma presencial em Alphaville | Barueri.

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil yh solucoes em atendimento Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Atendimento ao cliente ativo ou receptivo;Identificar oportunidades de vendas e negociação;Retenção deste cliente… de atendimento ao cliente , vendas ou...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil yh solucoes em atendimento Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAtendimento ao cliente ativo ou receptivo;Identificar oportunidades de vendas e negociação;Retenção deste cliente… de atendimento ao cliente , vendas ou...

  • Assistente Atendimento Interno Sr

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Job Description Assistente Atendimento Interno Sr SL42IR On-site Full-time Barueri-SP Public Job No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de países, oferecemos as melhores experiências de...

  • Escola de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Solucoes Em Atendimento Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtividades PrincipaisAtendimento ao cliente ativo ou receptivo;Identificar oportunidades de vendas e negociação;Retenção deste cliente mediante atendimento ao cliente, vendas ou cobranças.RequisitosSalário: A combinar;Cargo: Assistente de atendimento;Empresa: YH Soluções em Atendimento.

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri.Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Realizar acompanhamento completo das...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri.Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Fazer o acompanhamento completo das...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Realizar acompanhamento completo...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Fazer o acompanhamento completo...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos...

  • Analista Administrativo e de Atendimento Sr

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil Livia Machado - Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) analista de Analista Administrativo e de Atendimento SR para ser responsável por garantir uma experiência única ao cliente, transmitindo confiança, credibilidade e segurança em nossos serviços. Terá a missão de encantar os clientes e deixar uma marca indelével. **Requisitos**: - Ensino superior completo (desejável pós...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Realizar acompanhamento...

  • Assistente atendimento interno sr

    2 meses atrás

    BARUERI, Brasil CARE PLUS MEDICINA ASSISTENCIAL LTDA Tempo inteiro

    No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis,...

  • Assistente Atendimento Interno Sr

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis,...

  • Assistente de Atendimento

    Há 1 mês

    barueri, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Barueri.

  • Assistente De Atendimento

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Rede ok Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O Assistente de atendimento será responsável por prestar um serviço cordial e eficiente, buscando resolver...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    A YH Brasil é uma empresa consolidada no mercado de vendas e atendimento ao cliente, focada em oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de seus clientes. Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe, que tenha boas habilidades de comunicação, venda e argumentação. Como Assistente de Atendimento, sua...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    A YH Brasil é uma empresa consolidada no mercado de vendas e atendimento ao cliente, focada em oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de seus clientes. Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe, que tenha boas habilidades de comunicação, venda e argumentação. Como Assistente de Atendimento, sua...