Agente de Viagens

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
- Atender ao cliente por chat, telefone, e-mail, compreendendo suas necessidades e apresentando opções de viagens de acordo com seus interesses e orçamentos;
- Fazer "follow-up" com os clientes de modo a conduzi-los ao fechamento das vendas, assim como realizar a prospecção de ofertas e manter os cadastros dos clientes atualizados no sistema;
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos, documentações necessárias relacionadas com à viagem.
- Reservar passagens aéreas;
- Orientar o cliente quanto a eventuais alterações de voo, bem como responder a quaisquer perguntas ou preocupações que o cliente possa ter antes, durante e após a viagem;
- Manter registros precisos das vendas, reservas e transações financeiras, bem como cumprir as políticas e procedimentos da empresa em relação à gestão de reservas e faturamento;
- Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado e novidades do setor de viagens;
- Cooperar com os demais setores da empresa;
- Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela empresa.

CONHECIMENTO NECESSÁRIOS:
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Espanhol (Avançado);
- Habilidades com prospecção, negociação e boa comunicação;
- Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel;
- Conhecimento em programas de fidelidade das CIAs aéreas.

EXPERIÊNCIA
- Experiência de 1 (um) ano com vendas (desejável);

OBSERVAÇÕES:
- Apesar da vaga ser HOMEOFFICE, o candidato deve residir em Macaé/RJ para eventuais reuniões presenciais;
- Empresa disponibiliza computador e celular;
- Expediente: Manhã 08h às 17h / Tarde 13hs às 22hs. Segunda à domingo, com 1 dia de folga na semana.

• Número de vagas: 4
• Local de trabalho: Macaé, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comprometido com metas individuais e coletivas
• Comunicativo
• Boa escrita
• Persuasivo
• Dinâmico
• Focado em resultados

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