Analista de Costumer Experience Jr.

4 meses atrás

São Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e #VemProUOL

No UOL todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Principais atividades

Realizar testes de usabilidade dos produtos com base em motivos de contato e outros indicadores de negócios. Avaliar a experiência do cliente e oportunidades de melhoria nas jornadas de uso do produto e nos canais de atendimento.  Direcionar as oportunidades de melhorias para as áreas responsáveis. Mapear oportunidades de desenvolvimento da Central de Atendimento por meio de cliente oculto, escuta de contatos e análise de indicadores de negócios. Desenvolver materiais de treinamento e para intranet relacionados aos novos produtos e processos. Gerir e acompanhar as demandas. Fazer apresentações de resultados mensais. Ser responsável pelo entendimento dos processos e produtos com outras áreas da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Superior em Administração, Pedagogia, Recursos Humanos, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas. Pacote Office intermediário, com foco em Power Point e Excel. Experiência com monitorias e desenvolvimento de materiais de treinamento/intranet para operações de call center.

ADDITIONAL INFORMATION

SOBRE NÓS

Há mais de 25 anos, o UOL CS se consagrou pioneiro na internet. Com produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recorde de audiência, hoje, somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais do país. 

A constante busca por inovação ao longo dessa história é o que nos move, e essa missão só é possível por causa de cada uma das pessoas que fazem parte do UOL CS.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e de aprendizado constante.

Quer fazer parte desse #universoonline? Então, confira as nossas vagas

  • Analista de Costumer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WeWork LATAM Tempo inteiro

    Sobre NósDesde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às...

  • Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Old Siller Tempo inteiro

    A vaga de Atendimento ao Cliente (Costumer Experience) consiste no cuidado e comunicação com o cliente em toda sua jornada de compra. Será necessário auxiliar os clientes no pré compra, orientando e indicando produtos mais adequados e também sanando dúvidas. Também manterá contato com o cliente em todos os processos, informando cada passo do pedido...

  • Analista de Costumer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WeWork LATAM Tempo inteiro

    Sobre NósDesde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às...

  • Analista de Costumer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WeWork LATAM Tempo inteiro

    Sobre Nós Desde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às...

  • Analista de Costumer Experience

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil WeWork LATAM Tempo inteiro

    Sobre NósDesde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às...

  • Analista de Costumer Experience

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil WeWork LATAM Tempo inteiro

    Sobre Nós Desde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às...

  • Analista de Costumer Experience

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil WeWork LATAM Tempo inteiro

    Sobre NósDesde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às...

  • Analista de Costumer Succes

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Liga & Associados Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Comercial Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Omero assessoria contrata Analista de Costumer Succes. **Dia a...

  • Analista de Costumer Experience

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil H2 Club Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Analista de Customer Experience apaixonado e dedicado para se juntar à nossa equipe! Se você é um profissional orientado para o cliente, com habilidades excepcionais de comunicação e uma mentalidade centrada no cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas responsabilidades incluirão analisar e entender as...

  • Analista de Costumer Service

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CIAL Dun & Bradstreet Tempo inteiro

    **Analista de Costumer Service** Sistema de trabalho: híbrido **Local**: São Paulo/SP A vida aqui na CIAL Dun & Bradstreet está mudando - para melhor. Nosso propósito é cultivar as relações mais valiosas nos negócios, descobrindo a verdade e o significado nos dados. Somos apaixonados por nosso propósito e ele nos faz evoluir em tudo aquilo que...

  • Assistente de Costumer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Contábilhub Tempo inteiro

    Quem somos? Nosso negócio é gestão! Somos a única empresa de gestão estratégica de negócios que viabiliza novos horizontes, focando na criação de vantagens competitivas para empresários ambiciosos cansados de perder dinheiro e tempo em mercados desafiadores. Nós da Contábilhub entregamos ao nosso cliente tudo o que ele precisa na medida...

  • Analista de Relacionamento Jr.

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MDS Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento Jr. é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes da MDS Group, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes.ResponsabilidadesReceber e Analisar Demandas: O Analista de Relacionamento Jr. receberá e analisará as demandas dos clientes, sanando dúdias e solucionando...

  • Analista De Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Avenue Tempo inteiro

    Como um Analista de Customer Experience na Avenue, você será responsável por prover atendimento direto ao cliente final via chat, e-mail e telefone,

  • Assistente de Costumer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Contábilhub Tempo inteiro

    Quem somos? Nosso negócio é gestão! Somos a única empresa de gestão estratégica de negócios que viabiliza novos horizontes, focando na criação de vantagens competitivas para empresários ambiciosos cansados de perder dinheiro e tempo em mercados desafiadores. Nós da Contábilhub entregamos ao nosso cliente tudo o que ele precisa na medida que o...

  • Analista de Suporte Jr.

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Sifra Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Jr., é necessário ter:Formação completa ou cursando em tecnologiaOrganização e planejamentoTrabalho em equipeResponsabilidades no Dia a DiaComo Analista de Suporte Jr., você será responsável por:Atendimento a clientes via telefone, chat e WhatsAppSuporte aos usuários externos...

  • Assistente de Costumer Success

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Contábilhub Tempo inteiro

    Quem somos? Nosso negócio é gestão! Somos a única empresa de gestão estratégica de negócios que viabiliza novos horizontes, focando na criação de vantagens competitivas para empresários ambiciosos cansados de perder dinheiro e tempo em mercados desafiadores. Nós da Contábilhub entregamos ao nosso cliente tudo o que ele precisa na medida que o...

  • Assistente de Costumer Success

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Contábilhub Tempo inteiro

    Quem somos? Nosso negócio é gestão! Somos a única empresa de gestão estratégica de negócios que viabiliza novos horizontes, focando na criação de vantagens competitivas para empresários ambiciosos cansados de perder dinheiro e tempo em mercados desafiadores. Nós da Contábilhub entregamos ao nosso cliente tudo o que ele precisa na medida...

  • Analista de Dados Jr: Desenvolvedor de Inteligência de Negócios

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fontecred Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Políticas de Crédito Jr. é um profissional que apoia o Especialista em diversas atividades relacionadas à gestão e acompanhamento de funis de crédito e cobrança, além de outras responsabilidades.ResponsabilidadesGestão e Acompanhamento de Funis de Crédito e Cobrança: O Analista de Políticas de Crédito Jr. é...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Analista Financeiro Jr em São Paulo (Bela Vista). Contas a pagar. Lançamento de pagamentos no sistema. Lançamento de pagamentos no banco. Negociação de prazo com fornecedores. Fechamento de câmbio. Negociação de taxa bancária. Monitoramento de fluxo de caixa. Contas a receber. Emissão de link de cartão. Emissão de...

  • Analista financeiro Jr.

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gazit Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Financeiro Jr. é responsável por controlar e processar o pagamento das contas da empresa, incluindo fornecedores, impostos e comissões, programando o vencimento via sistema SAP e executando a conciliação dos pagamentos realizados.Além disso, o profissional realizará o lançamento de pedidos de compras no SAP e a...