Analista Relacionamento I

2 meses atrás

Goiânia, Brasil GTO RH Tempo inteiro
Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.

Cargo: Analista de Relacionamento I - PCD - Goiânia

- Realizar suporte ao relacionamento com os clientes estratégicos e área de negócio, interagindo com as áreas Internas, Clientes usuários e Operação de Callcenter.
- Apoiando na solução de recorrências e escalonamentos direcionando para correção de causa raiz, fazendo retroalimentação de ações realizadas e planos de correção implementados, visando identificar ações que reduzem o custo do negócio, apontando melhorias processuais, garantindo satisfação dos clientes e protegendo a imagem da empresa e dos produtos atendidos.
- Acompanhar indicadores de negócios requeridos pelos clientes (SLA, Qualidade, NS/Forecast, Anatel, FCR, Rechamada e Contact Rate) e indicadores operacionais;
- Atuar com Clientes de Negócios para implementação de novos processos e ou campanhas, interagindo com áreas envolvidas para a prestação do atendimento;
- Receber demandas especiais, recorrências e priorizações dos clientes de negócios, negociar custo-benefício da priorização/demanda, negociar execução com o call center, definindo cronograma e ações para entrega da demanda;
- Receber, interagir com a operação, escalonando quando necessário, e posicionar sobre casos críticos e aplicação de solução causa raiz;
- Avaliar com áreas internas, os processos que permitem atendimento ao cliente final e interação para escalonamento de situações críticas recorridas.

Requisitos mínimos:
- Formação Superior Completo;
- Experiencia em atividades de relacionamento com clientes e acompanhamento de resultados de negócios;
- Experiencia de gestão de Operações de Call Center;
- Formação em Ferramentas de Qualidade e Análise de decisões / gestão de planos de ação;
- Conhecimento avançado em Excell, domínio de Power Point.

Benefícios:
Vale refeição 48,00
Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.
Convênio Odontológico
Seguro de vida
Vale Transporte
PPR de até 3.6 salários/ ano
Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços.
Previdência privada
Benefício farmácia
Auxílio creche

Local de atuação: Goiânia - GO
Escala: 08:30 as 17:30 (seg à sexta)

Venha fazer parte
  • Local de trabalho: Goiânia, GO
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Analista Controle Em Processo I

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista Controle em Processo I - Horário 2º turno | VAGA TEMPORÁRIA A satisfação das pessoas é a razão da sua lealdade. Investimos em relacionamentos de longo prazo, procurando identificar constantemente oportunidades de aprimorar nossas parcerias.Por isso, buscamos por talentos que estejam alinhados com nossos valores. Nossa gente é o nosso maior...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Anápolis.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.. É oferecido contrato Home Office, Vale Alimentação| Assistência Médica|...

  • Analista Relacionamento I

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o...

  • Analista de Relacionamento Financeiro

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Construtor imobiliário Tempo inteiro

    Construtor imobiliário admite Analista de Relacionamento Financeiro em Goiânia (Setor Bueno). Realizar atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail, whatsapp e chat. Execução e acompanhamento de processos de renegociação, distrato, troca e migração de unidades. Realização de cobranças e acompanhamento de processos de excursão de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    aparecida de goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Aparecida de Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de engenharia admite Analista de Relacionamento com Cliente em Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atendimento a chamados e solicitações diversas no pós-venda. Abertura e acompanhamento de chamados para assistência técnica. Agendamento de entrega de chaves. Esclarecimento de dúvidas sobre o...

  • Analista de Relacionamento Financeiro

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtor imobiliário admite Analista de Relacionamento Financeiro em Goiânia Setor Bueno para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail, whatsapp e chat. Execução e acompanhamento de processos de renegociação, distrato, troca e migração de unidades. Realização de cobranças e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Aparecida de Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.. É oferecido contrato Home Office, Vale Alimentação| Assistência...

  • Analista Suporte A Sistemas I

    Há 5 dias

    Goiânia, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro

    Analista Suporte A Sistemas I - Desenvolvimento De Sistemas Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Descrição Sumária: Atender, analisar e acompanhar as...

  • Analista de Inteligência de Mercado

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil COQUEMALA REPRESENTAÇÕES Tempo inteiro

    Planejamento Estratégico no MercadoDesenvolva sua carreira como Analista de Inteligência de Mercado em COQUEMALA REPRESENTAÇÕES, onde você será responsável por:Realizar mapeamento do mercado para identificar oportunidades de negócios;Desenvolver estratégias para aproveitar essas oportunidades;Trabalhar em equipe comercial para alcançar metas.Se...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    3 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil TOLLIT Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para *ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE* em um conceituado Escritório de Advocacia especialista em Agronegócio localizado no Setor Oeste, Goiânia - Goiás. *Remuneração:* R$ 3.000,00 FIXO CLT + Bônus anual + Vale Transporte + Vale Alimentação + Wellhub + Auxílio Psicólogo. *Horário:* Segunda à Sexta - 07:30 às 17:30....

  • Analista de Trade Marketing I Pdv

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil Rennova Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Trade Marketing **Sênior** que terá como foco o PDV. Será responsável por desenvolver e implementar estratégias que impulsionem as vendas diretamente nos locais onde os produtos são oferecidos, além de atuar sempre ao lado de outros departamentos para garantir a entrega pontual dos trabalhos. **Responsabilidades e...

  • Analistas - Complexo Oncológico de Referência do

    1 semana atrás

    Goiânia, GO, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro

    O **Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (CORA)**, com administração do **Hospital de Amor**, abre as portas para profissionais comprometidos com a excelência no cuidado aos pacientes infantojuvenis em tratamento oncológico. Nossa instituição tem como missão transformar a vida dos pacientes, oferecendo não apenas tratamentos de...

  • Analista Suporte A Sistemas I

    Há 6 dias

    Goiânia, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro

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