Especialista de Planejamento | Sorocaba
4 semanas atrás
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para este e desafio, algumas das responsabilidades serão:
- Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento de todas as áreas da central;
- Avaliar a necessidade de HC para as áreas receptivas e/ou ativa e novos projetos e, caso necessário, solicitar novas contratações à área de Recrutamento & Seleção;
- Realizar o acompanhamento da implantação de novos projetos na central de relacionamento;
- Controlar o capacity de atendimento, avaliando mudanças de comportamento em indicadores para propor a otimização de recursos;
- Simular novos cenários de entrega de resultados das áreas de atendimento mediante premissas fornecidas e/ou conhecidas a fim de que a gestão possa tomar decisões;
- Realizar analises de tendência de indicadores a fim de prever mudanças nestes e avaliar necessidade de ações corretivas sugerindo melhorias nos processos e/ou nas atividades da operação;
- Acompanhar dos indicadores chaves de negócio (KPI) previamente definidos, realizando análises e apontando mudanças de comportamento à gestão, apoiando no processo de decisões;
- Atualizar e elaborar relatórios de resultado e apresentações gerenciais;
- Participar de reuniões de acompanhamento de estratégias com a equipe de CRM, gestão da central de relacionamento e demais áreas comerciais envolvidas;
- Garantir o planejamento das escalas, pausas e descansos obrigatórios em conformidade com a NR17 e CLT;
- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, contribuindo com os resultados da área e do negócio;
- Atuar conforme as diretrizes dos fluxos, políticas e normativos oficiais da Companhia.
Para esta oportunidade é necessário:
- Ensino Superior completo;
- Tenha sólida experiência com capacity, fluxo de contratações, geração de forecast e dimensionamento;
- Ter conhecimento avançado em Pacote Office;
- Excelente habilidade de comunicação para diferentes públicos;
- Ter criatividade para resolução de problemas com agilidade;
- Conhecimento em metodologia Ágil;
- Experiência em construção de análises de indicadores para a tomada de decisões estratégicas e/ou operacionais;
- Domínio da esteira de planejamento estratégico, tático e operacional;
- Local de trabalho: Sorocaba, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Especialista
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
-
Especialista De Planejamento | Sorocaba
Há 2 dias
Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: EspecialistaLugar de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNesta oportunidade de Especialista de Planejamento, você será responsável por realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da...
-
Especialista em Marketing de Trade Sorocaba
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Sorocaba Refrescos Tempo inteiroSorocaba Refrescos está em busca de um profissional experiente e criativo para o cargo de Especialista em Marketing de Trade. A responsabilidade principal é desenvolver calendários promocionais estratégicos para os canais comerciais, garantindo a maximização do retorno investido.Algumas das principais responsabilidades incluem:Desenvolvimento de...
-
Especialista em Marketing de Troca Sorocaba
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Sorocaba Refrescos Tempo inteiroResumo da Empresa:Sorocaba Refrescos é uma empresa líder no setor de bebidas, conhecida por sua qualidade e inovação.Salário:O salário estimado para este cargo é de R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.Descrição do Cargo:Como Especialista em Marketing de Troca em Sorocaba, você será responsável...
-
Especialista em Planejamento Financeiro
Há 6 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Consultoria Tempo inteiro**Empresa de Consultoria**: uma empresa líder no mercado de consultoria financeira. Estamos procurando por um Especialista em Planejamento Financeiro para se juntar à nossa equipe em Sorocaba.O cargo envolve o seguinte:Resumo do CargoResponsável por realizar movimento de contas bancárias, fluxo de caixa e aplicação financeira, garantindo a gestão...
-
sorocaba, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Vendedor em Sorocaba.
-
Especialista de Planejamento | Sorocaba
4 semanas atrás
Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de Planejamento vc será responsável por realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da central, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma de estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhado ao planejamento...
-
sorocaba, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Sorocaba.
-
sorocaba, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Consultor de Viagens em Sorocaba.
-
Especialista De Planejamento | Sorocaba
3 semanas atrás
Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de Planejamento, você será responsável por realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da central, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhada ao planejamento...
-
Especialista de Planejamento | Sorocaba
1 dia atrás
Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: EspecialistaLugar de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período Integral Nesta oportunidade de Especialista de Planejamento, você será responsável por realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de...
-
Especialista em Planejamento de Produção
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroA Empresa do setor privado em Sorocaba busca um Especialista em Planejamento de Produção para integrar sua equipe.Descrição da VagaO candidato atuará na área de planejamento, controle e programação de produção. Além disso, ele será responsável por monitorar estoque de materiais recebidos, alimentar planilhas e realizar lançamentos de dados no...
-
Vaga De Especialista De Planejamento | Sorocaba
3 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de Planejamento vc será responsável por realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da central, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico...
-
Especialista em Recebimento e Cobrança
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Iga Sorocaba Tempo inteiroResumo da VagaNossa empresa Iga Sorocaba busca um profissional comprometido, responsável, ágil e persuasivo para assumir o papel de Especialista em Recebimento e Cobrança.Descrição da VagaO candidato será responsável pelo recebimento de pagamentos, emissão de contratos e boletos, cobrança de inadimplentes, além de oferecer suporte aos alunos e...
-
sorocaba, Brasil Consultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Especialista em Contas a Receber em Sorocaba.
-
sorocaba, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Especialista em Marketing Digital em Sorocaba.
-
Especialista em Compras Internacionais Sorocaba
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro**Empresa do setor privado** admite um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Compras Internacionais em Sorocaba.OportunidadeNossa empresa está procurando por alguém que possa identificar e selecionar fornecedores internacionais que atendam às necessidades da nossa organização. O ideal é alguém que tenha habilidades para realizar...
-
Especialista em Marketing Digital
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Agiliza Estágios Sorocaba Tempo inteiroDescrição do CargoO Agiliza Estágios Sorocaba busca um especialista em marketing digital para compor sua equipe.Determinação do SalárioA remuneração oferecida é de R$ 5.000,00 reais por mês, ajustada com base no perfil e experiência do candidato.ResponsabilidadesCaptação de clientesGestão de Google ADSGestão de redes sociaisRequisitosEstar...
-
Especialista em Ar Condicionado
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Agiliza Estágios Sorocaba Tempo inteiroResumo: A Agiliza Estágios Sorocaba busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Especialista em Ar Condicionado. Neste papel, você será responsável por instalar e manter ar condicionados de forma eficiente. Sobre a função:Instalar e manter sistemas de ar condicionadoFornecer suporte técnico e realizar manutenções preventivasGarantir...
-
Especialista de Planejamento | Sorocaba
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de Planejamento, você será responsável por realizar o planejamento de médio e longo prazo de todas as áreas de atendimento da central, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhada ao planejamento...
-
Especialista em Logística e Planejamento
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Fábrica De Peças E Acessórios Para Veículos Automotores Tempo inteiroFábrica de peças e acessórios para veículos automotores busca um profissional habilidoso para ocupar o cargo de Especialista em Logística e Planejamento em Sorocaba (Jardim Ibiti do Paco).Principais Responsabilidades:Analisar e desenvolver indicadores-chave de desempenho (KPIs) para otimizar a logística e melhorar a eficiência operacional.Acompanhar a...
