Analista de Pós-venda

2 meses atrás

São Paulo, Brasil STAREX EMERGÊNCIAS LTDA. Tempo inteiro
Como analista de pós-vendas você irá atuar no departamento de Customer Service com o mapeamento de processos, identificação de gaps, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Será a pessoa responsável por garantir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio de uma ótima experiência no atendimento, que se resume em atender ou superar suas expectativas dentro das métricas de qualidade da empresa.

Além disso, será responsável por prestar atendimento interno, fornecendo informações e insumos para a equipe de Customer Success.

Para este trabalho, buscando um perfil organizado, atento aos detalhes, que goste de lidar com processos e desafios, além, é claro, que tenham um ótimo perfil comunicativo e proativo.

Principais atividades e responsabilidades
Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviço;
Coletar dados e insumos quanto à satisfação dos clientes;
Verificar a qualidade dos produtos de acordo com normas preestabelecidas;
Certificar de que detém de todas as informações possíveis sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa (não se preocupe você treinamentos periódicos);
Dar apoio à equipe de vendas Customer Success com informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes;
Organizar e inserir as informações coletadas no sistema de CRM da empresa;
Visita externa ao cliente.

Pré-requisitos:
Ensino médio completo ou superior cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Vivência na área de pós-venda;
Conhecimento básico do pacote Office, com ênfase em Excel;
Conhecimento em CRM (preferencialmente Sugar);
Habilitação.

Habilidades
Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos;
Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos;
Saber trabalhar com altas demandas;
Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências;
Ter jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.

Desejável
Desejável formação em Administração de Empresas, Administração Comercial, Gestão de negócios, Engenharia de Produção, Engenharia de Qualidade ou Qualidade.
Inglês básico/intermediário para leitura e fala.

Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, contamos com uma equipe altamente capacitada e comprometida, onde o trabalho em equipe e a colaboração são valorizados.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Analista

  • Analista de Pós-vendas

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Execultar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a eficiência operacional.Liderar e motivar a equipe de pós-vendas, proporcionando orientação e suporte para o alcance de...

  • Analista De Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação ComercialNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Vinhedo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralAnúncio de Vaga: ANALISTA DE PÓS-VENDASSalário: R$ 3.832,00 + benefíciosHorário: Presencial, de segunda a sexta, das...

  • Analista De Pós Vendas

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Vinhedo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Anúncio de Vaga: ANALISTA DE PÓS-VENDAS Salário: R$ 3.832,00 + benefícios Horário: Presencial, de segunda a...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, PR, Brasil Grupo Belvedere Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Pós-Vendas (CLT)** **Salário**: R$ 2.335,00 (inicial) **Horário de trabalho**: - Segunda a sexta: 09:00 às 18:00 - Sábado: 09:00 às 13:00 **Descrição das atividades**: - Atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo a satisfação e resolução de problemas. - Acompanhamento de pedidos e suporte na resolução de questões...

  • Coordenador de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    A Johnson Controls Hitachi busca um Coordenador de Pós-Vendas para liderar a operação nacional da área de refrigeração, abrangendo cerca de 10 profissionais (Analistas, Técnicos, Planejadores e Estagiários). Este profissional será responsável por:Gestão de Garantias e Pós-Venda: Monitorar o processo de garantia, portal de garantia e tratativas...

  • Analista de Pós-venda

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil 11PONTO11 Tempo inteiro

    Somos um grupo que trabalha proporcionando conveniência ao cliente para que, sem sair de casa, possa ter o atendimento com máxima privacidade, rapidez e segurança.Trabalhamos com as maiores seguradoras do país, negociando para processos contratação de Seguros em todos os segmentos pessoa física.Atividades: Atendimento e pós-venda de seguros...

  • Analista de Pós Vendas

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HIKVISION Tempo inteiro

    Nós da Hikvision capacitamos a visão para a segurança e o crescimento sustentável do mundo. Nossa missão é explorar maneiras inovadoras de perceber e entender melhor o mundo, capacitar a visão de tomadores de decisão e profissionais e trabalhar juntos para aumentar a segurança e promover o desenvolvimento sustentável em todo o mundo. Nossos...

  • Analista de Pós Vendas JR

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Pós Venda Júnior para integrar nossa equipe de comercialização de energia. O profissional será responsável por apoiar as operações diárias do backoffice, assegurando que todos os processos administrativos e operacionais sejam realizados de maneira eficiente e precisa. Responsabilidades: Realizar o controle e a...

  • Analista Técnico

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiro

    O cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...

  • Analista Técnico

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiro

    O cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...

  • Analista de Pós-venda

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Pós-venda de Seguros**:. Será responsável pela gestão operacional e controle de efetividade das movimentações cadastrais;. Auxílio estratégico;. Atendimento ao cliente;. Auxílio com análises gerenciais;. Análise de processos de reembolso, liberação de senha, prévia de reembolso, entre outros;. Buscar soluções para satisfação...

  • Analista de Pós Vendas JR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Pós Venda Júnior para integrar nossa equipe de comercialização de energia. O profissional será responsável por apoiar as operações diárias do backoffice, assegurando que todos os processos administrativos e operacionais sejam realizados de maneira eficiente e precisa. Responsabilidades: Realizar o controle e a...

  • Analista de Pós Vendas JR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Pós Venda Júnior para integrar nossa equipe de comercialização de energia. O profissional será responsável por apoiar as operações diárias do backoffice, assegurando que todos os processos administrativos e operacionais sejam realizados de maneira eficiente e precisa. Responsabilidades: Realizar o controle e a...

  • Analista de Pós Vendas em São Paulo

    6 meses atrás

    Estado de São Paulo, Brasil GP Temporários Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 918 **Analista de Pós Vendas em São Paulo - SP**: Publicado hoje Acompanhar pilotos de empresas que realizam testes dos sistemas, garantindo a excelência dos serviços prestados; Implantar os sistemas realizando treinamentos de multiplicadores e operadores em clientes e gerenciadoras de riscos; Visitar os clientes ativos e em teste...

  • Coordenador de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    A Johnson Controls Hitachi busca um Coordenador de Pós-Vendas para liderar a operação nacional da área de refrigeração, abrangendo cerca de 10 profissionais (Analistas, Técnicos, Planejadores e Estagiários). Este profissional será responsável por:Gestão de Garantias e Pós-Venda: Monitorar o processo de garantia, portal de garantia e tratativas de...

  • Analista Pleno Pós Venda

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Formado**: Contabilidade, Administração ou Economia **Conhecimento**: Excel e power point **Experiências**: Ter trabalhado com atendimento ao cliente Pós Venda/SAC **Atividades**: Atendimento ao cliente presencial e virtual, interação com todas áreas da empresa para solução dos problemas do cliente, registro das ocorrências, elaboração e...

  • Pós Vendas

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Valorize Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: Pós Vendas Atribuições: entrar em contato com clientes existentes, saber como foi a entrega dos aparelhos, avaliar a qualidade e se está precisando de mais algum aparelho. Salário: R$1.800,00 + cesta básica. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica Horário de trabalho: - De...

  • Analista de Pós-vendas

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gruen Biogás Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a Gruen Fundada no Brasil em 2020, com sede em São Paulo, a Gruen conta com um time de engenharia atuando tanto localmente quanto na Alemanha o que assegura o desenvolvimento do processo mais eficiente para cada projeto. Nossa missão é entregar a melhor tecnologia para purificação de biogás com o menor consumo de energia entre todos os processos...

  • Coordenador de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    A Johnson Controls Hitachi busca um Coordenador de Pós-Vendas para liderar a operação nacional da área de refrigeração, abrangendo cerca de 10 profissionais (Analistas, Técnicos, Planejadores e Estagiários). Este profissional será responsável por: Gestão de Garantias e Pós-Venda: Monitorar o processo de garantia, portal de garantia e tratativas...

  • Coordenador de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Johnson Controls, Inc. Tempo inteiro

    A Johnson Controls Hitachi busca um Coordenador de Pós-Vendas para liderar a operação nacional da área de refrigeração, abrangendo cerca de 10 profissionais (Analistas, Técnicos, Planejadores e Estagiários). Este profissional será responsável por: Gestão de Garantias e Pós-Venda: Monitorar o processo de garantia, portal de garantia e tratativas...