ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

4 semanas atrás

Ituiutaba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Rua Vinte e Oito, 1.155 - Bairro Centro CEP: 38.300-082
Jornada de trabalho: Das 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.

O que buscamos:
• Experiência comprovada
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Ituiutaba, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Pessoa Tecnica em telecom

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Executar instalação e manutenção preventiva e corretiva em circuitos de clientes (Fibra Óptica), - Manuseio e interação com o sistema de despacho de OS (TOA/SOM), - Realizar baixa e controles de materiais aplicados em clientes, - Zelar pela limpeza e conservação dos sites, - Realizar lançamento e retirada de cabos ópticos, metálicos e coaxiais; -...

  • Aula de yoga nível iniciante

    3 semanas atrás

    Ituiutaba (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas yoga com as seguintes características:Qual tipo de yoga?   Sem preferênciaQual é o nível do aluno?   InicianteObjetivos das aulas   Flexibilidade, melhorar postura, melhorar saúde, tonificação muscular, relaxamento e equilíbrio, aumentar a capacidade de concentração, realização pessoalLugar de preferência...

  • Aula Particular de teclado nível iniciante

    3 semanas atrás

    Ituiutaba (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aula de teclado com as seguintes características:Qual serviço de música está precisando?   TecladoA aula será:   PresencialQual é o nível do aluno?   InicianteQual será a frequência das aulas?   Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste serviço?   08-08-2023Quantas horas...

  • Professor Particular de teclado nível iniciante

    3 semanas atrás

    Ituiutaba (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aula de teclado com as seguintes características:Qual serviço de música está precisando?   TecladoA aula será:   PresencialQual é o nível do aluno?   InicianteQual será a frequência das aulas?   Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste serviço?   15-08-2023Quantas horas...

  • Pessoa tecnica em telecom

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Buscamos profissionais Mulheres e Homens para atuar como Auxiliar em rede! Venha ver como será o seu dia a dia:- Realizar lançamento e retirada de cabos ópticos metálicos e coaxiais- Realizar apoio na ativação Manutenção Metálico Óptico MPE B2B - Apoiar na Implantação e retirada de postes. - Realizar a implantação aceitação e testes...

  • Porteiro - Ituiutaba MG

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil G4S Tempo inteiro

    VAGA DE PORTEIRO, escala 12x36 Diurno ou noturno.Fazer controle de acesso de veículos e pessoas.Necessário: - Residir na cidade de Ituiutaba - MG- Disponibilidade de horário - Informática básicaLocal de trabalho: Ituiutaba, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Segurança...

  • Porteiro - Ituiutaba MG

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil G4S Tempo inteiro

    VAGA DE PORTEIRO, escala 12x36 Diurno ou noturno.Fazer controle de acesso de veículos e pessoas.Necessário: - Residir na cidade de Ituiutaba - MG- Disponibilidade de horário - Informática básicaLocal de trabalho: Ituiutaba, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Segurança -...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Validar comodatos de empréstimo de vasilhames e refrigerador em clientes Essa pessoa estará em trânsito entre duas cidades próximasNecessário ensino medico completoter automóvel próprioCNH BSalário : 1443,77 + Ajuda de custo de R$ 800,00+ Vale Refeição de R$ 575,00Horario de trabalho:de segunda a quinta feira das 8:hoo as 18:h00sexta feira das 8H00...

  • Operador PPV

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Diefra Engenharia e Consultoria Ltda Tempo inteiro

    A Diefra é uma empresa multidisciplinar com maturidade técnica e consolidada formação profissional, resultado de uma postura empreendedora e proativa. Com um extenso portfólio de realizações com 40 anos de atuação, a Diefra oferece suporte operacional e tecnológico para empresas públicas e privadas em todo o Brasil. Venha fazer parte da nossa...

  • Operador PPV

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Diefra Engenharia e Consultoria Ltda Tempo inteiro

    A Diefra é uma empresa multidisciplinar com maturidade técnica e consolidada formação profissional, resultado de uma postura empreendedora e proativa. Com um extenso portfólio de realizações com 40 anos de atuação, a Diefra oferece suporte operacional e tecnológico para empresas públicas e privadas em todo o Brasil. Venha fazer parte da nossa...

  • Aula de reforço do suporte em cálculo de medicamentos de matemática

    Há 2 dias

    Ituiutaba (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Estudando de tec de enfermagem Qual é a série ou nível de estudo do aluno?   Suporte em cálculo de medicamentos Matérias ou aspectos a serem reforçados   Matemática Perfil do profissional   Professor Lugar de preferencia da(s) aula(s)   Online Quantas horas semanais?   1 hora Quando pretende começar?   18-05-2024 Até quando...