Pessoa Supervisora de relacionamento

4 meses atrás

Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro
Estamos buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Supervisor(a) de Relacionamento. Procuramos alguém que seja apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e que tenha um sólido conhecimento em estratégias digitais.
O candidato ideal será responsável por acompanhar a operação e o desempenho das equipes de atendimento ao cliente, tendo como objetivo principal o aprimoramento contínuo do Índice de Satisfação do Cliente (NPS). É essencial que o profissional tenha habilidades em gestão de equipes, fornecendo feedback construtivo e incentivando o desenvolvimento dos colaboradores.
Principais responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de relacionamento com o cliente, garantindo um atendimento de qualidade e eficaz;
- Acompanhar a operação e os indicadores de desempenho, visando identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário;
- Garantir a resolução ágil de incidentes, buscando sempre a melhor solução para o cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias digitais para aprimorar o relacionamento com o cliente, utilizando canais online e redes sociais;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e novas tecnologias relacionadas à experiência do cliente, buscando constantemente inovações;
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, fornecedores e parceiros, visando identificar oportunidades de negócio;
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e resultados alcançados.
Requisitos:
- Vivência anterior em supervisão de relacionamento ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em estratégias digitais e mídias sociais;
- Habilidades com ferramentas de análise de dados e relatórios;
- Habilidade de comunicação e capacidade de gestão de equipes;
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Formação superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de uma remuneração competitiva e benefícios atrativos.
Se você possui paixão por relacionamento com clientes, habilidades digitais avançadas e experiência em supervisão, essa é a oportunidade perfeita para você. Envie seu currículo e faça parte da equipe ALGAR
Ah Todas a nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência
  • Local de trabalho: Uberlândia, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Gestionar equipe com feedback
  • digital
  • acompanhar operação
  • acompanhamento de incidentes
  • Melhoria continua no NPS

  • Supervisor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para a posição de Supervisor(a) de Relacionamento em nossa equipe da ALGAR. Procuramos alguém que seja apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e que tenha um sólido conhecimento em estratégias digitais.ResponsabilidadesSupervisão da Equipe de...

  • Supervisor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional altamente qualificado para a posição de Supervisor(a) de Relacionamento. Procuramos alguém que seja apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e que tenha um sólido conhecimento em estratégias digitais.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de relacionamento com o cliente,...

  • Pessoa Agente de Relacionamento

    4 meses atrás

    Uberlândia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de telecomunicações e estamos procurando um profissional para atuar como Agente de Relacionamento. Se você possui noções da área de telecomunicações, conhecimento básico de informática e habilidades para realizar atendimentos telefônicos, essa vaga pode ser ideal para você!Como Agente de Relacionamento, você...

  • Gerente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para a posição de Supervisor de Relacionamento. O candidato ideal será responsável por acompanhar a operação e o desempenho das equipes de atendimento ao cliente, tendo como objetivo principal o aprimoramento contínuo do Índice de Satisfação do Cliente...

  • Gerente de Relacionamento

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para a posição de Supervisor de Relacionamento. O candidato ideal será responsável por acompanhar a operação e o desempenho das equipes de atendimento ao cliente, tendo como objetivo principal o aprimoramento contínuo do Índice de Satisfação do Cliente...

  • Coordenador de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional qualificado para a função de Supervisor(a) de Relacionamento. Buscamos um indivíduo que tenha um forte compromisso em oferecer experiências excepcionais aos clientes e que possua um conhecimento robusto em estratégias digitais.Responsabilidades principais:- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente,...

  • Coordenador de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional excepcional para a função de Supervisor(a) de Relacionamento. Este papel é fundamental para garantir que nossos clientes tenham experiências memoráveis e que a equipe esteja alinhada com as melhores práticas do setor.Responsabilidades Principais:- Liderar a equipe de atendimento ao cliente,...

  • Coordenador de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional altamente capacitado para a função de Supervisor(a) de Relacionamento. Buscamos alguém que tenha uma verdadeira paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e que possua um conhecimento sólido em estratégias digitais.Responsabilidades Principais:- Supervisionar a equipe de...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país**Sobre a Sicredi**Nossa missão é construir uma sociedade mais próspera, e estamos sempre em busca de talentos que compartilham esse propósito. Com mais de 35 mil colaboradores, somos uma equipe diversificada e inclusiva que valoriza as pessoas e o...

  • Supervisor de Operações

    Há 2 dias

    Uberlândia, Brasil Empresa de serviço de transporte e logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte e logística admite Supervisor de Operações em Uberlândia. Supervisionar e gerenciar as operações diárias do departamento de transporte.Monitorar o desempenho dos funcionários e garantir que as metas e objetivos da empresa sejam atingidos.Controlar o fluxo de mercadorias e garantir que todas as remessas sejam...

  • Supervisor de Operações

    Há 2 dias

    uberlândia, Brasil Empresa de serviço de transporte e logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte e logística admite Supervisor de Operações em Uberlândia. Supervisionar e gerenciar as operações diárias do departamento de transporte.Monitorar o desempenho dos funcionários e garantir que as metas e objetivos da empresa sejam atingidos.Controlar o fluxo de mercadorias e garantir que todas as remessas sejam...

  • Supervisor de Prospecção

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar o time no agendamento de leads interessados pela solução Sankhya; Desenvolver relatórios e analisar dashboards de controle de resultados e atividades; Executar ritos de gestão e acompanhamento do desempenho dos SDRs; Apoiar na criação de campanhas de abordagem, fluxos de e-mails e definição de nichos junto à equipe de inteligência,...

  • Supervisor de Prospecção

    Há 7 dias

    Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar o time no agendamento de leads interessados pela solução Sankhya; Desenvolver relatórios e analisar dashboards de controle de resultados e atividades; Executar ritos de gestão e acompanhamento do desempenho dos SDRs; Apoiar na criação de campanhas de abordagem, fluxos de e-mails e definição de nichos junto à equipe de inteligência,...

  • Supervisor de Prospecção

    Há 3 dias

    Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar o time no agendamento de leads interessados pela solução Sankhya; Desenvolver relatórios e analisar dashboards de controle de resultados e atividades; Executar ritos de gestão e acompanhamento do desempenho dos SDRs; Apoiar na criação de campanhas de abordagem, fluxos de e-mails e definição de nichos junto à equipe de inteligência,...

  • Supervisor de Prospecção

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar o time no agendamento de leads interessados pela solução Sankhya; Desenvolver relatórios e analisar dashboards de controle de resultados e atividades; Executar ritos de gestão e acompanhamento do desempenho dos SDRs; Apoiar na criação de campanhas de abordagem, fluxos de e-mails e definição de nichos junto à equipe de inteligência,...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país**Sobre a Sicredi**Nossa missão é construir uma sociedade mais próspera, e estamos sempre em busca de talentos que compartilham esse propósito. Com mais de 35 mil colaboradores, somos uma equipe diversificada e inclusiva que valoriza as pessoas e o...

  • Supervisor de Prospecção

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar o time no agendamento de leads interessados pela solução Sankhya; Desenvolver relatórios e analisar dashboards de controle de resultados e atividades; Executar ritos de gestão e acompanhamento do desempenho dos SDRs; Apoiar na criação de campanhas de abordagem, fluxos de e-mails e definição de nichos junto à equipe de inteligência,...

  • Supervisor de Prospecção

    Há 4 dias

    Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar o time no agendamento de leads interessados pela solução Sankhya; Desenvolver relatórios e analisar dashboards de controle de resultados e atividades; Executar ritos de gestão e acompanhamento do desempenho dos SDRs; Apoiar na criação de campanhas de abordagem, fluxos de e-mails e definição de nichos junto à equipe de inteligência,...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Uberlândia. Organização/atualização de CRM.Gerenciamento e relacionamento com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.Gerenciamento de pipeline.Mapear novas demandas e oportunidades em novos...

  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por prestar suporte á equipe, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar atividades de organização.Responsabilidades:Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados;Atender cliente...