Analista Qualidade Serv Comerciais I

3 semanas atrás

Campinas, Brasil Cia Paulista de Força Luz Tempo inteiro

Principais Atividades

:
Auxiliar no desenvolvimento de modelagem de dados, manter atualizados os KPIs operacionais e estratégicos referentes à qualidade na prestação de serviço ao consumidor, visando identificar desvios, realizar diagnóstico com mapeamento de causa raiz, por meio de PDCAs ou outras ferramentas de Qualidade voltados para os processos comerciais; Representar a área em projetos de melhorias de processos e sistemas relacionados ao atendimento ao consumidor e demais processos comerciais. Colaborar com o redesenho de processos (fluxos e procedimentos), com o desenvolvimento de controles internos e auxiliar na realização de treinamentos comerciais. Contribuir com a construção orçamentária anual do Departamento de Serviços Comerciais e acompanhar realização orçamentária mensal, antecipando eventuais desvios e propondo soluções à gerência. Apoiar o atendimento a demandas relacionadas a fiscalizações da ARSESP e ANEEL, bem como auditorias internas dos processos comerciais, auxiliar a construção dos planos de ação junto às áreas envolvidas e garantir o cumprimento dos prazos de implementação das ações. Analisar e responder reclamações protocoladas por consumidores, Câmaras e Prefeituras Municipais, Procons, com estrito cumprimento dos prazos estabelecidos e observância da legislação setorial e normativos internos. Fornecer subsídios necessários para elaboração defesa em ações judiciais relacionadas a processos comerciais. Monitorar novas tecnologias no mercado, trazendo ideias de inovações e automatismos que tragam maior eficiência operacional nos processos e sistema do Departamento Comercial.

O que  buscamos:

Necessário Superior completo; Necessário pacote office nível intermediário; Necessário disponibilidade para Trabalhar em Campinas/SP; Desejável conhecimento com Sistema SAP; Desejável Pós-Graduação/Especialização completa; Desejável inglês intermediário; Desejável conhecimento em VBA e Macro; Desejável Power BI; Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade;

O que oferecemos:

Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias Auxilio creche (conforme regras de elegibilidade); Seguro de Vida; PLR; Gympass; Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...

  • Analista de Monitoramento I

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Analista de Monitoração I***(TER DISPONIBILIDADE PARA INÍCIO IMEDIATO - HORARIO DAS 6H AS 18H E DAS 18H AS 6H - ESCALA 12X36)****Atribuições: -Monitoramento constante de toda a infraestrutura logica do cliente, assegurando sua eficiência e integridade.-Analise e resolução de troubleshoot nivel I-Realização de check-list-Desenvolver plano de...

  • Analista Qualidade

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro

    Laboratório de analises físico-químicas atuando no mercado há 36 anos na realização de ensaios e amostragens nas áreas ambiental, alimentos, fármacos/cosméticos entre outros serviços analíticos. **Requisitos**: Curso técnico ou superior em qualidade, química, meio ambiente, biologia ou áreas correlatas; ***diferencial**: ter atuado na garantia...

  • Analista de Monitoramento I

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Analista de Monitoração I***(TER DISPONIBILIDADE PARA INÍCIO IMEDIATO - HORARIO DAS 6H AS 18H E DAS 18H AS 6H - ESCALA 12X36)****Atribuições: -Monitoramento constante de toda a infraestrutura logica do cliente, assegurando sua eficiência e integridade.-Analise e resolução de troubleshoot nivel I-Realização de check-list-Desenvolver plano de...

  • Monitor de Qualidade I

    Há 12 horas

    Campinas, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Elaborar reports em power point contento análises de causa raiz e plano de ação; Atuação home office durante a pandemia. Análise de dados em excel; Horário de Trabalho Manhã e tarde Jornada de Trabalho **180h mês | Escala 6x1 - Requisitos solicitados pela empresa**: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: MONITOR DE...

  • Analista de Servico Telecom Ii

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL SERV TELECOM I I **HORÁRIO DE TRABALHO** - SEGUNDA A SEXTA 13 00 AS 22 00 **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - CIENCIA DA COMPUTACAO ENGENHARIA TELECOM ANALISE DE SISTEMAS OU AREAS CORRELATAS **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - CONFIGURACAO DE ROTEADORES INSTALADOS NOS CLIENTES CPE E NO BACKBONE PE TROUBLESHOOTING DIAGNOSTICO E SOLUCAO DE...

  • Analista de Qualidade Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Agrosearch Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Agronomia,Bacharelado e Licenciatura em Química,Analista da Qualidade,Bacharelado em Engenharia de Produção **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A definir. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: PLR, Assistência Médica, Assistência...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Rhopen Tempo inteiro

    **ANALISTA DE QUALIDADE** Campinas - SP **FORMAÇÃO**: Ensino Superior Completo em Engenharia Ambiental, Engenharia Química, Química, Biologia ou Gestão da Qualidade. **Requisitos**: Capacidade de liderança, Pacote Office intermediário; Residir em Campinas; Possuir experiência em Gestão de Qualidade; Conhecimento em Power...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de ServiçosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSuperior Completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Alimentos ou áreas correlatas. Com experiência em programas de Segurança dos Alimentos,...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Oliplás Indústria e Comércio de Plásticos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFunções: Responsável por melhoria contínua, BPF, auditoria ref. Norma ISO 9001:2015, conhecimentos na portaria Inmetro para produção de GLP inspecionar ,...

  • Analista Técnico Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Dismotor Tempo inteiro

    Quer fazer parte do Grupo Dismotor? Confira uma de nossas vagas: Vaga**:Analista Técnico PL** **Local**: Campinas/SP Período: De segunda à sexta-feira Horário**:Das 07h45 às 17h30** **Requisitos**: - Formação superior ou técnica em eletrônica ou mecatrônica; **Será considerado um diferencial**: - Conhecimento em sistemas elétricos,...

  • Analista Comercial

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil VeoLink Tempo inteiro

    Analista Comercial - 1 vaga - Campinas, SP- Júnior/ - Trainee- A combinar- Regime CLT**Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um Analista Comercial para se juntar à nossa equipe! **Responsabilidades**: Elaborar relatórios e apresentações para a diretoria; Habilidade para trabalhar com metas e resultados; Excelente comunicação verbal e...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de ServiçosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSuperior Completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Alimentos ou áreas correlatas. Com experiência em programas de Segurança dos Alimentos,...

  • Analista de Transportes I

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TRANSPORTES I / CAMPINAS / 1 VAGA(S) **:08 / 03 16:10 ( 2659360 ) Empresa no ramo logístico está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS. **Responsabilidades**: Como analista de transportes você ira acompanha os procedimentos de transporte e movimentação de cargas, planeja e executa ações táticas para diminuir erros operacionais,...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Oliplás Indústria e Comércio de Plásticos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de ServiçosNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFunções: Responsável por melhoria contínua, BPF, auditoria ref. Norma ISO 9001:2015, conhecimentos na portaria Inmetro para...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Oliplás Indústria e Comércio de Plásticos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFunções: Responsável por melhoria contínua, BPF, auditoria ref. Norma ISO 9001:2015, conhecimentos na portaria Inmetro para produção de GLP inspecionar , conferir...

  • Analista Cobrança I

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Nutreco External Tempo inteiro

    Um pouco sobre a Trouw Líder global em nutrição animal, a Trouw Nutrition é especializada no desenvolvimento de tecnologias de alimentação inovadoras, premixes e soluções de software exclusivas. Qualidade, inovação e sustentabilidade são os nossos princípios orientadores - desde a pesquisa até produtos, modelos e serviços de ponta. Tudo...

  • Analista Cobrança I

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Nutreco External Tempo inteiro

    Um pouco sobre a TrouwLíder global em nutrição animal, a Trouw Nutrition é especializada no desenvolvimento de tecnologias de alimentação inovadoras, premixes e soluções de software exclusivas. Qualidade, inovação e sustentabilidade são os nossos princípios orientadores - desde a pesquisa até produtos, modelos e serviços de ponta. Tudo...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Motiva Contact Center Tempo inteiro

    Analista de Qualidade - Monitorar Ligações, Construir relatórios pertinentes Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Oliplás Indústria e Comércio de Plásticos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de ServiçosNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralFunções: Responsável por melhoria contínua, BPF, auditoria ref. Norma ISO 9001:2015, conhecimentos na portaria Inmetro para...