Gerente de Atendimento

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil GRUPO HOST Tempo inteiro
O GRUPO HOST está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Atendimento em nossa empresa. Como Gerente de Atendimento em restaurante, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, bem como o desenvolvimento e aprimoramento contínuo das habilidades da equipe de atendimento.

Requisitos:
- Domínio do serviço/produto: É essencial que o candidato possua um amplo conhecimento sobre nossos produtos e serviços, para que possa fornecer as informações corretas aos clientes e orientar a equipe de atendimento.
- Foco no resultado: Buscamos alguém motivado e orientado para resultados, capaz de estabelecer metas claras e acompanhar os indicadores de desempenho da equipe.
- Relacionamento interpessoal: É fundamental ter habilidades de comunicação eficazes, a fim de estabelecer uma relação positiva com os clientes, colegas e demais colaboradores da empresa.
- Atenção aos detalhes: A precisão e o cuidado com os detalhes são características esperadas nessa posição, pois lidamos com informações importantes e sensíveis.
- Inovação: Estamos em constante evolução e buscamos pessoas que estejam dispostas a trazer novas ideias e soluções para os desafios do dia a dia.
- Visão sistêmica: O candidato deve ter a capacidade de compreender o funcionamento de toda a empresa, identificando oportunidades de melhorias e otimização dos processos.
- Liderança: É fundamental ter habilidades de liderança para coordenar a equipe de atendimento de forma eficaz, motivando e desenvolvendo o time.

Responsabilidades:
- Gerenciar a equipe de atendimento, assegurando que os níveis de serviço e qualidade estejam sempre de acordo com as diretrizes da empresa.
- Desenvolver programas de treinamento e capacitação para a equipe, visando aprimorar as habilidades técnicas e de atendimento.
- Monitorar indicadores de desempenho da equipe e tomar ações corretivas quando necessário.
- Estabelecer metas e acompanhar o progresso, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário.
- Garantir a adoção de melhores práticas de atendimento e um clima organizacional favorável.

Se você está à altura desse desafio e possui todas as habilidades mencionadas acima, envie-nos seu currículo e faça parte da nossa equipe de sucesso. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e discutir oportunidades de crescimento em nossa empresa.
  • Local de trabalho: Fortaleza, CE
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom
  • Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • DOMÍNIO DO SERVIÇO/PRODUTO
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
  • INOVAÇÃO
  • VISÃO SISTÉMICA
  • LIDERANÇA
  • FOCO NO RESULTADO
  • ATENÇÃO AOS DETALHES

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Gerente de Atendimento : Controlar os indicadores de atendimento para acompanhamento e análise dos resultados, propor melhorias nos processos da área; garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas pelo time de atendimento ,de forma rápida e eficiente, prezando pela qualidade e resolução dos problemas, trabalhar em conjunto com as outras...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: horário de shopping **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Comissão **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Ensino médio completo ou graduação...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Gestão Comercial,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial (segunda a sexta) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas; Pós-graduação...

  • Gerente de Marketing

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Marketing,Publicidade e Propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 07:30 - 12:00 / 14:00 - 18:00 **Benefícios**: Vale refeição, Plano odontológico, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Curso de Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Formação Superior ou cursando Gestão Comercial, Administração ou afins; Experiência anterior com gestão de...

  • Gerente de Atendimento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo HOST Tempo inteiro

    Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento. - Promover a participação da equipe de atendimento ao cliente em atividades internas e externas. - Gerir as vendas Necessário experiência em Restaurantes ou Hotés. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Gerente de Restaurante

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Disponibilidade de horário (Abertura e fechamento) **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Vale transporte ou Auxílio combustível, Plano de saúde, Participação nos lucros **Responsabilidades e Experiências...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Economia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Seg a Sáb **Benefícios**: 13º Salário, Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação completa em administração, economia e...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Não Disponível **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação cursando em Administração ou áreas afins Vivência...

  • Gerente de Restaurante

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário à combinar; 44h/semanais;Possuir disponibilidade de atuação aos fins de semana; **Benefícios**: Vale transporte de R$ 200,00, Alimentação na Empresa **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ABERTURA E ENCERRAMENTO DE...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MRH Gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **MRH contrata para empresa cliente**: **Gerente de Vendas** Empresa rede de farmácias Fortaleza-CE **PERFIL** - Experiência com vendas e atendimento ao cliente; - Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos; - Perfil de liderança, focado em resultados e disponibilidade. **ATIVIDADES** - Garantir atendimento ao cliente; -...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    O **gerente de loja** tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócio, a fim de alavancar o crescimento das vendas, garantir a satisfação dos clientes, com base em treinamento das equipes de atendimento e vendas, além de trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos... Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    O **gerente de loja** tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócio, a fim de alavancar o crescimento das vendas, garantir a satisfação dos clientes, com base em treinamento das equipes de atendimento e vendas, além de trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos... Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: gestão comercial,administração,marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-feira - 08h as 18h/ Sábado - 08h as 12h **Benefícios**: Assistência médica, Celular, Cesta básica, Vale alimentação, Vale transporte, Incentivo...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    O **gerente de loja** tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócio, a fim de alavancar o crescimento das vendas, garantir a satisfação dos clientes, com base em treinamento das equipes de atendimento e vendas, além de trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos... Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    O **gerente de loja** tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócio, a fim de alavancar o crescimento das vendas, garantir a satisfação dos clientes, com base em treinamento das equipes de atendimento e vendas, além de trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos... Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    O **gerente de loja** tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócio, a fim de alavancar o crescimento das vendas, garantir a satisfação dos clientes, com base em treinamento das equipes de atendimento e vendas, além de trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos... Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente Adjunto de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Supermercado Mãe Rainha Tempo inteiro

    Auxiliar o Gerente de Loja de Varejo no planejamento e implementação de estratégias para atrair clientes. Coordenar as operações diárias de atendimento ao cliente, acompanhar o progresso dos objetivos semanais, mensais, trimestrais e anuais. Responsável para ajudar a organizar e administrar a loja e reportar ao Gerente de Loja quando necessário. Seu...

  • Gerente de Loja

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Ferreira Gomes Gestão e Expansão de Negócios Tempo inteiro

    **Gerente de Loja **(Setor varejo alimentício) **Requisitos**: - **Ensino Superior cursando em Administração de Empresas ou áreas afins;**: - **Conhecimento do Pacote Office;**: - **Boa comunicação, Organização, facilidade para trabalhar em equipe pro atividade; Habilidade em gestão de clientes; Liderança;**: - **Experiência anterior em...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Ocaso Lounge Bar Tempo inteiro

    **Gerente de Gastrobar.** Gestão dos funcionários e clientes do gastrobar. Gestão das vendas. Gestão dos setores do gastrobar. Organização do ambiente e equipe. **Acompanhamento e liderança, agilidade na resolução de possíveis problemas no atendimento. O funcionamento do bar é de terça a domingo à partir das 17h.** **Buscamos profissional...