Técnico de Suporte Nível 2

3 semanas atrás

Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte Nível 2 (INTERMITENTE)
Local de trabalho: JF/ES
Endereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-
495
Vaga inclusiva PCD.

Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervalo.

O que buscamos
- Ensino médio completo
- Experiência mínima de seis meses.

O que você ira executar:
- Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1o nível,
recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;
- Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;
- Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
- Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário;
- Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo
de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários;
- Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer
equipamento movimentado;
- Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda;
- Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD;
- Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do
processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento;
- Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de
conhecimento, sempre que necessário;
- Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do
quantitativo de incidentes;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração
de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos
internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso;
- Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2;
- Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5.
- Encaminhar para o 3o Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível;
- Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional.

O que oferecemos:
- Salario: 150,00 (por dia que for acionado até o limite
de 10 dias). Valor da hora R$ 11,66 (salário base R$2.332,00)
- Vale Alimentação - R$ 28,00 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Linhares, ES
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • técnico de suporte nível 2

    Há 5 dias

    Linhares, Espírito Santo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    *Vaga inclusiva PCD*Cargo: Técnico de Suporte Nível 2 (TEMPORÁRIO ATÉ 05/11/2024)Local de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervalo.O que buscamos- Ensino médio completo- Experiência mínima de 6 meses.O que...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    3 semanas atrás

    Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga inclusiva PCD* **Cargo**: Técnico de Suporte Nível 2 (TEMPORÁRIO ATÉ 05/11/2024) **Local de trabalho**: JF/ES **Endereço do local de trabalho**: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição - Linhares - CEP 29900 - 495 **Carga Horária**: das 10h às 19h com 1h de intervalo. O que buscamos - Ensino médio completo - Experiência mínima...

  • TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2

    2 meses atrás

    Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    *Vaga inclusiva PCD*Cargo: Técnico de Suporte Nível 2 (TEMPORÁRIO ATÉ 05/11/2024)Local de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervalo.O que buscamos- Ensino médio completo- Experiência mínima de 6 meses.O que...

  • TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2

    3 semanas atrás

    Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    *Vaga inclusiva PCD*Cargo: Técnico de Suporte Nível 2 (TEMPORÁRIO ATÉ 05/11/2024)Local de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervalo.O que buscamos- Ensino médio completo- Experiência mínima de 6 meses.O que...

  • Técnico de Suporte Nível 2- Intermitente

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte Nível 2- intermitente **Local de trabalho**: JF/ES **Endereço do local de trabalho**: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição - Linhares - CEP 29900 - 495 **Carga Horária**: das 10h às 19h com 1h de intervalo **Salario**: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da...

  • Técnico de Suporte Nível 2- intermitente

    2 meses atrás

    Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2- intermitenteLocal de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervaloO que buscamos: -Ensino médio completo-Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte...

  • Técnico de Suporte Nível 2- intermitente

    Há 6 dias

    Linhares, Espírito Santo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2- intermitenteLocal de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervaloO que buscamos: -Ensino médio completo-Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte...

  • Técnico de Suporte Nível 2- intermitente

    3 semanas atrás

    Linhares, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2- intermitenteLocal de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervaloO que buscamos: -Ensino médio completo-Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte...

  • Técnico de Suporte Nível 2- Intermitente

    Há 5 dias

    Linhares, Espírito Santo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2- intermitenteLocal de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 80- Bairro Na. Sa. Da Conceição - Linhares - CEP 29900 495Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervaloSalario: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da hora R$11,00Benefícios: Vale...

  • Técnico de suporte nível i

    Há 22 horas

    Linhares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe em um provedor de internet. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, solucionando problemas relacionados à conexão de internet, hardware de rede e serviços oferecidos pelo provedor. Principais Responsabilidades: Atender e resolver chamados de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil LOL SERVICOS DE INTERNET EIRELI Tempo inteiro

    Executam técnicamente processos e serviços de redes e comunicações lógica. Acompanham o reparo de infraestrutura para funcionamento de sistemas básicos de comunicações, e prestam assistência técnica aos clientes em seu primeiro atendimento, visando identificar e solucionar os problemas apresentados. *** - Ensino médio completo; - CNH AB ou B. -...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Linhares, Brasil LOL SERVICOS DE INTERNET EIRELI Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe em um provedor de internet. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, solucionando problemas relacionados à conexão de internet, hardware de rede e serviços oferecidos pelo provedor. **Principais Responsabilidades**: - Diagnosticar e solucionar...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Formação: Ensino Médio Completo. Desejável curso técnico em TI e/ou Superior em curso. Requisitos: - Conhecimentos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes) - Experiência em atendimento ao usuário final. - Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. - Conhecimentos...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Linhares, Espírito Santo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Formação: Ensino Médio Completo. Desejável curso técnico em TI e/ou Superior em curso.Requisitos: Conhecimentos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes) Experiência em atendimento ao usuário final. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Conhecimentos básicos em...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Linhares, Espírito Santo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Conhecimento em Suporte e FieldCNH BExperiência na áreaConhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux, redes de computadores, hardware de computador e periféricos. Capacidade de solucionar problemas de software e hardware em computadores de mesa e laptops.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer, AnyDesk ou...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias

    Linhares, Espírito Santo, Brasil Mais Vendas Tempo inteiro

    O trabalho é para pessoas que gostam de ensinar outras pessoas e tenham raciocínio lógico. A função requer que aprenda o sistema da empresa e tire dúvidas dos clientes de como usa-los, ajude os clientes a fazer as operações que necessitam e etc. Escolaridade mínima: Ensino Médio completo. Atividades que desenvolverá: Suporte, implantação do...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    linhares, Brasil Mais Vendas Tempo inteiro

    O trabalho é para pessoas que gostam de ensinar outras pessoas e tenham raciocínio lógico. A função requer que aprenda o sistema da empresa e tire dúvidas dos clientes de como usa-los, ajude os clientes a fazer as operações que necessitam e etc. Escolaridade mínima: Ensino Médio completo. Atividades que desenvolverá: Suporte, implantação do...

  • Suporte técnico

    Há 7 dias

    Linhares, Brasil Mais Vendas Tempo inteiro

    O trabalho é para pessoas que gostam de ensinar outras pessoas e tenham raciocínio lógico.A função requer que aprenda o sistema da empresa e tire dúvidas dos clientes de como usa-los, ajude os clientes a fazer as operações que necessitam e etc.Escolaridade mínima:Ensino Médio completo.Atividades que desenvolverá:Suporte, implantação do sistema e...

  • Técnico em Meio Ambiente

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil ERG ENGENHARIA Tempo inteiro

    CNH categoria B ativa há, no mínimo, 2 anos. - Desejável experiência em processos administrativos; - Conhecimento pacote Office; - Atuar de forma proativa e dar suporte técnico e operacional que resultem no alcance Atuar de forma proativa e dar suporte técnico e operacional que resultem no alcance dos objetivos do projeto; apoiar o planejamento,...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Linhares, Brasil Mais Vendas Tempo inteiro

    O trabalho é para pessoas que gostam de ensinar outras pessoas e tenham raciocínio lógico.A função requer que aprenda o sistema da empresa e tire dúvidas dos clientes de como usa-los, ajude os clientes a fazer as operações que necessitam e etc.Escolaridade mínima:Ensino Médio completo.Atividades que desenvolverá:Suporte, implantação do sistema e...