Analista Atendimento ao Cliente | Cabreúva
5 meses atrás
JOB DESCRIPTION
Responsável pelo recebimento das demandas externas de clientes para direcionamento das tratativas internas de alocação de produção, faturamento e entrega com as áreas relacionadas ao processo. Receber primeiro contato do cliente para atendimento e satisfação de suas necessidades de acordo com as regras e contratos estabelecidos entre as partes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Ser o responsável pelo recebimento e análise dos pedidos dos clientes relacionados a latas e tampas; Garantir processos estabelecidos e aderência aos SLAs acordados; Manter comunicação constante com demais áreas envolvidas sobre os riscos de abastecimento; Monitorar e acompanhar estoques para garantir o atendimento para os clientes de acordo com as malhas estabelecidas; Atuar como interlocutor do cliente na empresa em casos de ocorrências no fluxo de atendimento dos pedidos; Realizar a gestão dos principais KPI’s da área e atuar nos planos de ações para minimizar os desvios; Atuar na gestão de dados e relatórios da área (Dashboards, relatórios para o grupo, apresentações executivas).
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Superior Completo; Vivência com Atendimento ao Ciente; Conhecimentos em Excel (dashboards).
ADDITIONAL INFORMATION
Na Crown, o foco nas pessoas é real, por isso, nos preocupamos em apoiar nossas colaboradoras e colaboradores em cada momento
Cuidamos de você e sua família, com os benefícios de assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, licença maternidade e paternidade estendida e o programa de qualidade de vida com os pilares de: atividade física, orientação nutricional, bem-estar com saúde emocional e prevenção.
Em todas as nossas unidades você terá acesso ao restaurante da planta e suporte para o deslocamento com fretado.
Também oferecemos o Programa de participação de resultados - PPR e o plano de previdência privada, para que os nossos colaboradoras e colaboradores possam se preparar melhor para o futuro.
EM UMA LATA DE ALUMÍNIO, UM PLANETA
Uma verdadeira potência quando estamos falando em embalagens para bebidas. Referência mundial em fabricação de latas de Alumínio, somos uma empresa fortemente comprometida pela busca por inovações em produtos e no desenvolvimento de processos que reduzam os impactos ambientais.
Estamos entre as maiores empresas do Brasil na fabricação de Latas e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 1000 colaboradoras e colaboradores e parceiros de negócios espalhados pelo país.
Nossa origem se deu através de uma Joint-Venture entre a Multinacional Americana do ramo de embalagens Crown Holdings, e a empresa Évora S/A, que atua no ramo de embalagens, extrusão de fibras e filamentos para aplicação em não tecidos e reflorestamento. Estamos há mais de 25 anos no mercado de latas no Brasil.
Acreditamos que somente pessoas felizes podem trazer resultados sustentáveis e duradouros.
O QUE VOCÊ ENCONTRA NA CROWN
Fazer mais com menos, prezar pela segurança e qualidade de vida do nosso time, gerar impactos sociais positivos e garantir uma economia circular: tudo isso faz parte do nosso dia a dia.
A lata de alumínio é a embalagem mais sustentável do planeta, permitindo consumo seguro e individual, além de poder ser resfriada mais rápido.
Além disso, nosso programa Twenty by 30 é nossa estratégia ambiciosa para a próxima década e visa acelerar nossos esforços em todas as três dimensões da sustentabilidade – ambiental, social e governança.
Temos tecnologias avançadas que permitem impulsionar a inovação e administrar nossos negócios com mais eficiência.
️ DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
A Crown Brasil está comprometida e reforça a responsabilidade com a cultura de Diversidade, Equidade e Inclusão .
Temos como um de nossos valores o Respeito pelo Individuo e acreditamos no compromisso de um ambiente de trabalho onde todas as pessoas se sintam representadas, independentemente de suas origens, valores ou cultura, garantindo o respeito à diversidade étnica, geracional, gênero, orientação sexual e crenças.
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Apoio ao Cliente
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Hotel Cabreúva Resort Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para atuar como Garçom em nosso hotel resort em Cabreúva - SP. O candidato ideal deve ter experiência na função e ser capaz de realizar o atendimento ao público de forma eficiente e cordial.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao público em restaurante e bar de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Cabreúva, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Cabreúva. Prestar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações. Registrar e acompanhar solicitações de clientes até a resolução. Auxiliar no processo de devolução e troca de produtos. Atualizar o sistema com dados e registros de atendimento realizados.
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Cabreúva, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Cabreúva para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações. Registrar e acompanhar solicitações de clientes até a resolução. Auxiliar no processo de devolução e troca de produtos. Atualizar o sistema com dados e registros...
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Recepcionista de Hotel
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Hotel HNS Cabreúva Tempo inteiroAtendimento ao Cliente: Receber e acolher os hóspedes no hotel com um sorriso e uma mão amigável.Check-in e Check-out: Realizar os procedimentos de check-in e check-out de forma eficiente e organizada, garantindo que os hóspedes tenham uma experiência agradável.Reservas: Gerenciar reservas por telefone, e-mail e sistemas de reservas, garantindo a...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Cabreúva, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Cabreúva. Atender e responder a consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat. Resolver problemas e reclamações de clientes, oferecendo soluções eficazes. Registrar e acompanhar pedidos, garantindo a satisfação do cliente. Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando na tomada...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
cabreúva, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Cabreúva. Atender e responder a consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat. Resolver problemas e reclamações de clientes, oferecendo soluções eficazes. Registrar e acompanhar pedidos, garantindo a satisfação do cliente. Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando na tomada...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Cabreúva, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Cabreúva para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender e responder a consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat. Resolver problemas e reclamações de clientes, oferecendo soluções eficazes. Registrar e acompanhar pedidos, garantindo a satisfação do cliente. Fornecer informações...
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Recepcionista de Hotel
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Hotel HNS Cabreúva Tempo inteiroDescrição do CargoO Recepcionista de Hotel é responsável por atender e acolher os hóspedes no hotel, garantindo uma experiência de alta qualidade.Funções e ResponsabilidadesRealizar procedimentos de check-in e check-out de forma eficiente;Gerenciar reservas por telefone, e-mail e sistemas de reservas;Fornecer informações sobre os serviços do hotel...
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Vendedor(a) de Cabreúva
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e experiente para atuar como Vendedor(a) em nossa equipe em Cabreúva, SP.AtividadesAbordar clientes externos e realizar vendas expressas em praças de pedágio;Desenvolver estratégias de vendas para alcançar metas estabelecidas;Manter relacionamentos com clientes e fornecedores;Participar...
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Vendedor de Cabreúva
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroVaga de Vendedor de CabreúvaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como vendedor em Cabreúva, SP. O candidato ideal terá experiência em vendas externas e expressas, além de uma boa comunicação e habilidades de negociação.Responsabilidades:Abordar clientes externos e expressos em praças de pedágio;Desenvolver estratégias de...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Cabreúva, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroAtendimento ao ClienteA Empresa está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em Cabreúva, realizando atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.Responsabilidades:Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente.Registrar e acompanhar solicitações de clientes até a...
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Recepcionista de Hotel
2 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Hotel HNS Cabreúva Tempo inteiroAtendimento ao Cliente: Recepcionar e acolher os hóspedes no hotel com profissionalismo e cordialidade.Check-in e Check-out: Realizar os procedimentos de check-in e check-out de forma eficiente e organizada, garantindo a satisfação dos hóspedes.Reservas: Gerenciar reservas por telefone e sistemas de reservas, garantindo a correta alocação dos quartos e...
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Vendedor(a) de Cabreúva
4 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para atuar como Vendedor(a) em nossa equipe em Cabreúva. O candidato ideal terá experiência em vendas e será capaz de abordar clientes externamente e em praças de pedágio.ResponsabilidadesAbordar clientes externamente e em praças de pedágio;Desenvolver e implementar...
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Recepcionista de Hotel
Há 1 mês
Cabreúva, Brasil Hotel HNS Cabreúva Tempo inteiroFunção: O Recepcionista de Hotel é responsável por atender os hóspedes com qualidade e eficiência, garantindo uma experiência positiva durante a estadia no Hotel HNS Cabreúva.Responsabilidades: - Recepcionar e acolher os hóspedes no hotel; - Realizar procedimentos de check-in e check-out de forma eficiente; - Gerenciar reservas por telefone, e-mail...
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Recepcionista De Hotel
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Hotel HNS Cabreúva Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Cabreúva, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento ao Cliente: Recepcionar e acolher os hóspedes no hotel. Check-in e Check-out: Realizar os procedimentos de check-in e...
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Auxiliar de Limpeza na Região de Cabreúva
3 semanas atrás
Cabreúva, Brasil FERNANDES & FERNANDES TERCEIRIZAÇÃO Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando por um Auxiliar de Limpeza para trabalhar na nossa região de Cabreúva. O cargo envolve a limpeza e manutenção de nossas instalações. Benefícios: VA 137,78, VR 19,78, VT (pago em dinheiro 1 condução ida e 1 volta podendo ser utilizado como combustível), convênio Farmácia Hiperlife, descontos em medicamentos...
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Motorista de Ônibus
5 meses atrás
Cabreúva, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroEmpresa localizada em Cabreúva, contrata Motorista de Ônibus.Remuneração: R$ 2.805,66Benefícios: Gratuidade nos Ônibus através de carteirinha da Cidade + Vale Refeição de R$ 20,00 + Cesta Básica + Assistência MédicaEscala 6x1 com folgas alternadasTipo de contração: Efetivo Atividades: Operação Logística, dirigir até locais do cliente...
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Gerente de Hotel Senior
2 meses atrás
Cabreúva, Brasil Hotel HNS Cabreúva Tempo inteiroDescrição do CargoO Hotel HNS Cabreúva busca um profissional experiente e dinâmico para ocupar o cargo de Gerente Geral de Hotel. Nesta posição, você será responsável por liderar a equipe do hotel e garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes.ResponsabilidadesSupervisão de Operações: Supervisionar as operações diárias do...
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Vendedor Ótica Produtos Óticos
2 meses atrás
Cabreúva, Brasil OPUS RH Tempo inteiroEMPRESA Empresa espanhola e grande rede do ramo ótico com operações iniciadas no Brasil no ano de 2023. Atua na comercialização de óculos graduados, lentes de contato e óculos de sol de marcas de moda.ATIVIDADESColaborador atuará com rotinas e atividades focadas na comercialização de produtos óticos. Suas principais responsabilidades são:-...
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Gerente de Hotel
2 semanas atrás
Cabreúva, Brasil Hotel Hns Cabreúva Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - HotelariaNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Cabreúva, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralVaga: Gerente de Hotel com perfil dinâmico e experiente em liderar equipes e garantir uma experiência de excelência aos clientes.As responsabilidades do cargo...