Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.
O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.
Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. É importante também ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que poderão surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Ativação dos novos clientes através de Onboarding
Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço
Realizar follow ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada
Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa
Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes
Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn
Realizar expansão de investimento na base (cross/up sell)
TIPO DE VAGAÁREA DE ATUAÇÃOPropostaRequisitos-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São José.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades e...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Chapecó.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Blumenau.Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos.Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis com clientes para identificar oportunidades de upsell para produtos e serviços...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em Blumenau.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time daPecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da agroindústria!Sobre...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 7 horas
Florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroDetalhes da VagaEssa vaga é para atuar como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente na equipe da Huork, onde trabalharemos em conjunto para garantir a satisfação dos nossos clientes. ResponsabilidadesAs principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar processos para garantir a satisfação dos clientes;Acompanhar os clientes e resolver dúvidas...
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Especialista em Sucesso do Cliente B2B
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiroSobre a TOTVSTotvs é uma das maiores empresas de solução de tecnologia para pequenas e médias empresas no Brasil. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos comerciais.Descrição da VagaO especialista em sucesso do cliente b2b irá contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, SC, Brasil PecSmart Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart , uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da agroindústria!...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Franq Tempo inteiro**Vamos buscar o extraordinário juntos? **Nossos princípios** - Falamos de pessoa para pessoa - Buscamos o extraordinário - Damos vida à inovação - Nos fortalecemos com a transparência **Responsabilidades e atribuições** O seu papel será**: **** - ** Construir parcerias de sucesso**: Estabeleça e cultive relacionamentos estratégicos com os...
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Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiroPrazer, somos a PariPassu ! Nós somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, fomos a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroVisão da EmpresaA Huork é uma imobiliária de mais de 15 anos no mercado, com foco principal na região de Jurerê Internacional em Florianópolis/SC.SalárioO salário oferecido está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 por mês, além de benefícios como VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxílio Combustível (R$11,80/dia útil).Descrição do CargoComo Gestor de...
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Analista de Relacionamento
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Qual será o seu desafio? Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e...
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Sucesso do Cliente Cs
4 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiroEstamos contratando para vaga de **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Assessoria comercial interna; - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiroSeja o nosso parceiro para o sucesso do cliente!Nossa empresa, a PariPassu Aplicativos Especializados, é uma das líderes no desenvolvimento de soluções para a cadeia agroalimentar. Com mais de 15 anos de experiência, estamos constantemente inovando e melhorando nossas tecnologias.Aqui, você fará parte de um time incrível que trabalha em conjunto para...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroSomos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...
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Análise de Sucesso de Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroSe você é uma pessoa que ama estar em contato com clientes, é apaixonado por inteligência artificial e resolução de problemas, então esta é uma oportunidade incrível para você.Na Asksuite, estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a experiência dos nossos clientes, garantindo que nossa solução atenda e supere as...
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florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da...