Analista de Suporte

2 semanas atrás


Manaus, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro
ANALISTA DE SUPORTE
Atividades:
- Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente.
- Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz.
- Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução evitando retrabalho.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas junto aos usuários.
- Habilidade de resolução de problemas e incidentes de TI.

Requisitos:
- Ensino técnico ou superior completo ou cursando em TI ou experiência compatível.
- Experiência com suporte técnico com acesso remoto.
- Conhecimentos em processos ITIL (Incidentes) e ferramentas ITSM (Remedy/Service Now).
- Conhecimento em configuração de tablets, notebooks, periféricos, pinpads e impressoras.
- onhecimento em softwares de apoio a vendas (exemplo: SITEF, GSS).
- onhecimentos em softwares de gestão de inventário (exemplos: MDM, SCCM, SNOW)

De segunda a sexta das 10h00 às 19h00
Presencial em Adrianópolis - Amazonas, AM
Contratação CLT

Benefícios:
- Vale Alimentação (R$616,00/mês)
- Vale Transporte
- Assistência médica 100% pela empresa
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
  • Local de trabalho: Manaus, AM
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • Manaus, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Manaus. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Emissora de televisão admite Analista de Suporte em Manaus para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender os usuários dos diversos departamentos, manter e implementar redes da empresa, dimensionar requisitos da infraestrutura, especificar sua arquitetura e escolher as ferramentas adequadas.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • manaus, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Manaus.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Atividades: - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. - Acompanhar os chamados do início ao fim,...


  • Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Manaus para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...


  • Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Manaus para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Fecomércio Amazonas Tempo inteiro

    Descrição da oferta:O Fecomércio Amazonas busca um profissional qualificado para prestar suporte administrativo em Manaus. Principais responsabilidades:Atendimento ao cliente e vendas;Atividades em mídias digitais;Organização de documentos;Tarefas pertinentes a rotinas de suporte administrativo.Benefícios oferecidos:Vale Refeição;Vale...

  • Analista de Suporte Jr

    6 meses atrás


    Manaus, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas. **Descrição das atividades**: Atender e Solucionar problemas de usuários em software e hardware; Instalar, configurar e desisntalar softwares, utilitários e aplicativos; Suporte ao uso de periférios, com impressoras; Realizar suporte remoto aos...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás


    manaus, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Analista Administrativo em Manaus (São Geraldo). Realizar as atividades administrativas, rotinas diárias e demandas financeiras de faturamento, fechamento de caixa, tesouraria, prestando suporte a gerência da loja e Controladoria. Acompanhamento da emissão das notas fiscais de saída e de aquisição de serviços...


  • Manaus, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Analista Administrativo em Manaus (São Geraldo). Realizar as atividades administrativas, rotinas diárias e demandas financeiras de faturamento, fechamento de caixa, tesouraria, prestando suporte a gerência da loja e Controladoria. Acompanhamento da emissão das notas fiscais de saída e de aquisição de serviços...


  • Manaus, Brasil Fabricante de eletrônicos Tempo inteiro

    Fabricante de eletrônicos admite Analista de Cibersegurança em Manaus (Distrito Industrial I). Administrar os ambientes computacionais, implementando rotinas e projetos de Segurança da Informação.Atuar na elaboração de procedimentos, políticas, matriz de riscos etc.Prestar suporte técnico a todos os setores no que diz respeito à utilização dos...

  • Analista de Cibersegurança

    4 semanas atrás


    manaus, Brasil Fabricante de eletrônicos Tempo inteiro

    Fabricante de eletrônicos admite Analista de Cibersegurança em Manaus (Distrito Industrial I). Administrar os ambientes computacionais, implementando rotinas e projetos de Segurança da Informação. Atuar na elaboração de procedimentos, políticas, matriz de riscos etc. Prestar suporte técnico a todos os setores no que diz respeito à utilização dos...


  • Manaus, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Manaus.Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar pela melhor...

  • Analista Comercial

    Há 6 dias


    Manaus, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Manaus. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.

  • Analista Técnico

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Manaus.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias e...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    manaus, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Manaus. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela melhor...


  • Manaus, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Manaus. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela melhor...

  • Analista Técnico

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Manaus. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias...

  • Analista Técnico

    1 semana atrás


    Manaus, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Manaus. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias...

  • Analista Técnico

    4 semanas atrás


    manaus, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Manaus. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...