Técnico de Monitoramento

2 meses atrás

Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro
Descrição da vaga

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company

Estamos com a posição de Técnico de Monitoramento que envolve grande senso de pertencimento, análise e recuperação de ambientes críticios com o compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. 

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)


Esse profissional irá:
  • Analisar incidentes capturados no monitoramento, realizando a primeira avaliação e, se possível, realizar a recuperação.
  • Capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação.
  • Antecipar falhas, desenvolvendo soluções que previnam incidentes e orientem o time e o cliente.
  • Manter um bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio.
  • Atendimento de demandas (receptivo e proativo).
  • Registrar e acompanhar os incidentes nas ferramentas de monitoramento e ITSM.
  • Domínio em troubleshooting e análise de eventos alarmados de NOC.
  • Criação, sustentação e manutenção do monitoramento de ativos e serviços no NOC.
  • Criação de relatórios para análise de indicadores.
Requisitos e qualificações

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):

  • Desejavél nível Superior em curso
  • Experiência em monitoramento
  • Conhecimentos de ferramentas SOLARWINDS e DYNATRACE com predominância em domínio e experiência com ZABBIX;
  • Conhecimento das rotinas de abertura de chamado com operadoras, testes com equipes remotas e internas;
  • Conhecimentos em Linux (Instalação, configuração, gerenciamento de usuários, permissões e sistema de arquivos)
  • Administração de redes (TCP/IP, roteamento, firewalls, ferramentas de diagnóstico de rede)
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, Prometheus)
  • Análise de logs e uso de ferramentas como GrayLog
  • Automação de tarefas com scripts (bash, Python)

Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)
  • Inglês básico;
  • Certificação LPIC-1 ou superior;
  • Certificações nas ferramentas SOLARWINDS e ZABBIX
  • Ter trabalhado como Operador e/ou Analista de NOC em diversas áreas de negócios dentre elas: área financeira, setor público, varejo entre outros;
  • Conhecimentos em conceitos básicos de DEVOPs;
  • Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
  • Conhecimentos e Certificação ITIL.

O que não abrimos mão:
  • Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.
Informações adicionais

Para esta posição oferecemos:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.

  • Técnico de Monitoramento

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Monitoramento em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá habilidades em monitoramento de sistemas e redes, além de experiência em solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Responsabilidades:Executar o monitoramento por acesso remoto e...

  • Técnico de Monitoramento

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Solutis, está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Monitoramento. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolução de problemas será fundamental para o sucesso da equipe.O Técnico de Monitoramento será...

  • Tecnico de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Tecnico de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Tecnico de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Tecnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Monitoramento **que envolve criatividade, proatividade,...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Monitoramento **que envolve criatividade, proatividade,...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    Há 5 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Monitoramento é responsável por executar o monitoramento por acesso remoto ou presencial, atuando como técnico no serviço de Monitoramento.Atividades Principais:Executar o monitoramento por acesso remoto ou presencial;Atuar como técnico no serviço de Monitoramento;Solucionar remotamente ou presencialmente os...

  • Assistente de Campo

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de CampoA Spacecom Monitoramento está em busca de um profissional para atuar como Assistente de Campo, responsável por apoiar a liderança de campo em atividades técnicas e operacionais. O candidato selecionado realizará procedimentos de instalação, desinstalação e manutenção de dispositivos, além de prestar suporte técnico e...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Analisar incidentes capturados no monitoramento, realizando a primeira avaliação e, se possível, realizar a recuperação. Capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação. Antecipar falhas, desenvolvendo...

  • Assistente de Campo

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Campo na nossa empresa, a Spacecomm Monitoramento. O candidato ideal terá experiência em instalação, desinstalação e manutenção de dispositivos, além de possuir habilidades em controle de estoque e suporte técnico.ResponsabilidadesInstalar,...

  • Técnico de Monitoramento

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Tecnico de Monitoramento** prontinha que envolve criatividade, proatividade,...

  • Técnico de Monitoramento

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile CompanyEstamos com a posição de Técnico de Monitoramento que envolve grande senso de pertencimento,...

  • Técnico de Monitoramento

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company Estamos com a posição de Técnico de Monitoramento que envolve grande senso de...

  • Tecnico de Monitoramento

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Monitoramento Presencial **que envolve criatividade, proatividade,...

  • Tecnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Técnico(a) de Monitoramento: Desenvolvedor de Soluções de Monitoramento

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo será seu dia a dia:Analisar incidentes capturados no monitoramento, realizando a primeira avaliação e, se possível, realizar a recuperação.Capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação.Antecipar falhas, desenvolvendo soluções que previnham incidentes e...

  • Técnico(a) de Monitoramento: Desenvolvedor de Soluções de Monitoramento

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo será seu dia a dia:Analisar incidentes capturados no monitoramento, realizando a primeira avaliação e, se possível, realizar a recuperação.Capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação.Antecipar falhas, desenvolvendo soluções que previnham incidentes e...