Especialista Operações
2 meses atrás
JOB DESCRIPTION
Implementação da área operacional de produtos da Porto Bank, como: Consignado, além de realizar a gestão dos processos e controles através de indicadores, garantindo a eficiência operacional na entrega das demandas, além de tratar os casos críticos com resolubilidade e agilidade buscando soluções ágeis e visando a melhor experiência para o cliente respeitando todos os SLAs hoje existentes tanto com o cliente quanto com as áreas internas e BPOs
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Ter domínio no conhecimento do produto Consignado; Apoiar na construção e desenvolvimento dos processos da área operacional do produto Consignado; Conhecer as regras do produto consignado para auxiliar nas tomadas de decisão no momento da construção dos processos, tarefas e controles; Gerar insumos para a coordenação e gerencia na gestão da equipe, acompanhando o treinamento de novos colaboradores, dando feedback e distribuindo as tarefas operacionais, cuidando da segregação de função pertinente ao cargo exercido pelos colaboradores; Conhecer todos os processos da área e auxiliar os analistas na execução das suas atividades; Acompanhar as atividades dos Analistas solucionando dúvidas e auxiliando em tomadas de decisões garantindo a produtividade e qualidade; Cuidar para que todas as demandas legais e normas sejam inseridas nos manuais operacionais e que também sejam cumpridas; Criar/desenvolver relatórios e indicadores referente às tarefas/atividades da área para que a coordenação tenha visibilidade das atividades diárias; Propor soluções/melhorias operacionais e sistêmicas que auxiliem no dia a dia e maximizem o resultado da área; Prestar suporte interno para todos da equipe na gestão operacional e de pessoal da área; Apoiar as demais áreas no alinhamento operacional de fluxos e processos; Gerenciar Fornecedores e Clientes (internos e externos) por intermédio de indicadores e controles em reuniões que se façam necessárias para aprimoramentos de fluxos e alinhamentos de expectativas em prol de melhores resultados para a empresa; Apoiar a equipe na elaboração, validação, desenvolvimento e implementação de projetos de melhoria operacional; Atuar em processos críticos da área em apoio aos analistas Seniores; Validar em sistema Corporativo as escalas (folga e férias) elaboradas pelos Analistas; Validar em sistema Corporativo a marcação de ponto eletrônico de toda a equipe;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Financeira ou Economia, entre outras; Conhecimentos especializado do Produto Consignado; Dominar os processos operacionais existentes no produto Consignado; Experiência com o produto Consignado e em áreas operacionais e backoffice; Boa argumentação e persuasão nos diálogos com parceiros internos e externos; Foco no atingimento de resultados “alta performance” Organização e disciplina para controlar as demandas e prestar contas para liderança;
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;
Local de trabalho: Presencial (4x1) - Campos Elíseos - SP
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Especialista em Operações Comerciais
Há 1 mês
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Especialista em Operações Comerciais
Há 1 mês
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Especialista em Operações Financeiras
54 minutos atrás
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Especialista em Operações de Cartões
3 semanas atrás
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Especialista em Controle de Operações
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Especialista em Operações de Instalações
2 semanas atrás
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Especialista em Planejamento de Operações
2 semanas atrás
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Especialista em Operações
4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Especialista De Processamento De Operações
2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Especialista em Finanças
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São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um Especialista em Operações de Câmbio para atuar em São Paulo Vila Olímpia em tempo integral, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.Responsabilidades: Análise e enquadramento das naturezas de operações;Análise de documentação e educação de contratos;Edição de contratos;Gerenciar um alto volume de...
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Especialista em Operações Administrativas
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São José dos Pinhais, Paraná, Brasil SIMPAR S.A. Tempo inteiroEstamos procurando por profissionais apaixonados e habilidosos para trabalhar como Especialista em Operações Administrativas em nossa equipe de SIMPAR S.A.Sobre a VagaA Empresa SIMPAR S.A. está oferecendo uma oportunidade de carreira emocionante para um Especialista em Operações Administrativas, onde você poderá contribuir significativamente para o...
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