Recepcionista

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Realizar atendimento presencial e telefônico a médicos e clientes;
•Realizar identificação dos clientes;
•Prestar informações requeridas pelos clientes;
•Realizar o cadastro e fazer ficha de atendimento aos clientes e revisá-las após o plantão;
•Encaminhar clientes aos setores de destino;
•Realizar internação de pacientes; avisar ao médico/ enfermagem,
•Orientar os clientes sobre as normas, procedimentos e a tabela de preços referente aos serviços prestados;
•Cuidar da saída dos clientes, realizando os procedimentos definidos pela Casa;
•Controlar o fluxo de pacientes, triando conforme os procedimentos a serem realizados;
•Solicitar autorização de guias para atendimento de urgência, exames e procedimentos às operadoras de saúde;
•Imprimir as guias da operadora de saúde para atendimento conforme demanda;
•Organizar as fichas de atendimento, anexar os resultados de exames às fichas e encaminhar para o pré-faturamento;
•Realizar controle de altas e solicitações nos Sistema de Regulação (SISREG e SER) e encaminhar ao faturamento as AIH’s autorizadas;
•Realizar busca por transferências conforme solicitação médica de pacientes SUS e Não SUS;
•Entregar documentação nas unidades de internação com protocolo após as regulações das transferências e/ou exames, anexar no prontuário a finalização do processo;
•Solicitar as Secretarias Municipal de Saúde através de e-mail, ambulâncias nos casos de transferências e altas hospitalares;
•Participar do bate mapa para acompanhamento das cirurgias eletivas e realizar as prés internações;
•Gerenciar e informar as vagas para internações de urgências para paciente SUS e Não SUS;
•Atender ao telefone central nos horários em que não houver telefonista;
•Realizar recebimento e fechamento do fluxo de caixa nos horários que não houver o funcionamento do setor de tesouraria;
•Realizar agendamento de consultas e exames, incluindo autorizações no Sistema de Regulação;
•Realizar a entrega de exames;
•Registrar qualquer anormalidade ocorrida no setor em livro de ocorrência;
•Passar o plantão para a próxima equipe, dando ciência de todos os acontecimentos ocorridos e passar o fechamento de caixa para o setor de tesouraria.
•Realizar ajuda no treinamento de novos colaboradores
•Fazer solicitação de material de escritório ao almoxarifado;
•Abrir ordens de serviços

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Três Rios, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• valores
• simpatico
• Pontual
• organizado
• comunicativo
• educado
• iniciativa
• relacionamento interpessoal
• foco no cliente
• Informática básica, Técnicas de Atendimento

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