Supervisor de Telemarketing

Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro
Requisitos:
Maior de 18 anos;
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;
Escolaridade: Superior Completo;
Experiência profissional mínima de 1 ano, em operações de Contact Center.
Atividades:
. Supervisionar as chamadas e os diálogos mantidos entre os operadores e os clientes, intervindo e assumindo o atendimento quando necessário;
. Supervisionar os períodos de descanso e escalas de atendimento (monitoramento das pausas, fila de espera e métricas inerentes ao bom funcionamento da Central Nacional de Relacionamento, inclusive quando da necessidade de liberação para treinamentos);
. Dar suporte aos atendentes no tocante às atividades, procedimentos e rotinas de atendimento aos clientes, bem como esclarecer dúvidas, e interagir diretamente no sistema de atendimento, objetivando assegurar o alcance das metas estabelecidas neste termo (conforme tabela de SLA’s);
. Instruir e orientar, os operadores quanto a melhor forma de atendimento a casos rotineiros e a casos especiais; Realizar treinamentos pontuais com sua equipe, caso necessário, com apoio do Analista de Treinamento;
. Registrar diariamente as ocorrências de eventualidades; consolidar a percepção da avaliação do desempenho individual de sua equipe, tanto no aspeto operacional como no comportamental;
. Apurar os motivos da elevação do índice de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e/ou indiretamente na produtividade dos atendentes sob sua supervisão, propondo ações corretivas cabíveis; Construir clima organizacional sadio relacionando-se bem com as equipes. Executar quaisquer outras atividades inerentes ao serviço de supervisão
  • Número de vagas: 3
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Dinamismo
  • Saber motivar
  • Capacitação técnica
  • Foco na resolução de problemas
  • Orientação a resultados
  • Automotivação
  • Esculta ativa
  • Comunicação
  • Liderança
  • Trabalho em equipe
  • Empatia
  • Pró-atividade

  • Estágio Telemarketing

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil IFP INSTITUTO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL Tempo inteiro

    Trabalhar no setor telemarketing Meio período Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$500,00 - R$570,00 por mês **Benefícios**: - Plano de Incentivo - Vale-transporte Horário de trabalho: - Horário flexível Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão - Plano de...

  • Operadora de Telemarketing Ativo

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil IFP - Instituto de Formação Profissional Tempo inteiro

    Vaga de estagio operadora de telemarketing ate 19 anos Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: a partir de R$570,00 por mês **Experiência**: - Telemarketing (preferencial) - Call Center (preferencial)

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo vaga exclusiva para PCD

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Operador de Telemarketing Ativo ou Receptivo vagas exclusivas para Travesti e

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos no mês do orgulho LGBT+, por isso a TEL está com 30 % de suas VAGAS EXCLUSIVAS para pessoas trans e /ou, travestis . Venha trabalhar conosco!Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles...

  • Operador de Telemarketing

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil IFP - Instituto de Formação Profissional Tempo inteiro

    estágio em meio período **TURNO DA MANHÃ E DA TARDE** Salário de 500,00, mais ajuda de custos de 70,00 contratação imediata para telepesquisa Tipo de vaga: Meio período Salário: a partir de R$570,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - Bônus - Comissão **Experiência**: - Abordagem...

  • Estagiario (Areas Verdes)

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública Tempo inteiro

    Para continuar escrevendo essa história de sucesso, estamos em busca de um(a)** Estagiário manutenção de áreas verdes**. **Na Bahiana, você encontrará**: - Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado. - Liderança qualificada e comprometida. - Oportunidade de Aprender e Ensinar. - Desenvolvimento pessoal e profissional. - Inclusão...

  • Comercial - Crediperto e Stp

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Santander Tempo inteiro

    Comercial - Crediperto e STP Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Assistente Comercial / Especialista de Vendas** - Efetuar a venda dos produtos disponíveis; - Prestar um bom atendimento com objetivo de fidelizar o cliente; - Identificar e solucionar possíveis problemas relacionados a contratos; - Prospectar novos clientes através de ações...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Operador de Telemarketing Ativo ou Receptivo

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Salvador /ba - Mei - 6h

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil ZUKKIN BRASIL INTELIGENCIA DE MERCADO LTDA Tempo inteiro

    Coletar preços de produtos; aplicar instrumentos para pesquisa de mercado; cadastrar informações e participar do planejamento de atividades de campo. **Responsabilidades e atribuições**: - Visitar presencialmente os varejos indicados pelo supervisor; - Encontrar os produtos nas gôndolas dos estabelecimentos; - Realizar a coleta de preços e...

  • Supervisor de vendas

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás

    Salvador, BA, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas . Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós ! Esse profissional será responsável pela equipe de vendas, orientando nas ações de rotina,...

  • Operador de Empilhadeira

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil PMAIS TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    **Atividades**: Realizar atividades de operação com movimentação de materiais com empilhadeira e manobra de caminhões. Realizar carga e descarga dos veículos de Rota, conforme orientação do conferente; Abastecer e reabastecer a área de picking, com produtos acabados, de acordo com o layout da linha de picking; Executar carga e descarga nas carretas...

  • Supervisor de Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Salvador, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história. Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição...

  • Operador de Telemarketing Receptivo Jovem Aprendiz

    Há 8 horas

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e...

  • Auxiliar de Laboratório

    Há 9 horas

    Salvador, Brasil DNA - CENTRO LABORATORIAL DE GENETICA E BIOLOGIA MOLECULAR LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO**: Realizar a coleta de materiais biológicos. **ATRIBUIÇÕES** - Coletar sangue e outros materiais biológicos; - Identificar o material colhido, separar e distribuir para os setores; - Identificar e conferir as amostras recebidas pelo laboratório; - Utilizar as metodologias e procedimentos relativos a exames da sua área; - Conhecer...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Help Loja de Crédito (Banco BMG) Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - O Consultor de Vendas irá prospectar clientes e realizar vendas de produtos financeiros em loja e por telefone; - Cadastrar as propostas no sistema e fechamento de contratos; - Atuar na retenção e fidelização de clientes; - Telemarketing ativo para prospecção e agendamento dos clientes; - Participar das ações...