Analista de Conteúdo
Há 1 mês
? EXPERIÊNCIA COMPROVADA EM MONITORIA E/OU ATENDIMENTO POR REDES SOCIAIS;
? Realizar atendimento ativo e receptivo quando necessário;
? Fornecer suporte de informações aos atendentes durante o atendimento prestado ao usuário;
? Suporte à supervisão nos afastamentos eventuais e pausas; Sinalizar à supervisão quanto às
demandas recorrentes;
? Estruturar, implantar e manter continuamente, com o apoio e aprovação prévia do MEC, a
base de conhecimento e todos os “scripts” de suporte técnico remoto, contemplando todas as
respostas padronizadas;
? Manter atualizada a base de conhecimento de acordo com as atualizações dos sistemas de
informação.
* Qualificação profissional:
? Escolaridade mínima: nível superior em áreas correlatas ao objeto
Treinamento
? Desejável ter conhecimento das Normas ISO 9001, das Normas PROBARE – Selo de Ética e
Norma de Maturidade.
* Requisitos Adicionais e Habilidades:
? Conhecer toda a legislação relativa aos programas do MEC;
? Capacidade de gerenciar pessoas;
? Conhecer o fluxo dos programas no MEC;
? Dominar a língua portuguesa;
? Dominar as ferramentas do sistema utilizado na CAU (CENTRAL DE ATENDIMENTO AO
USUÁRIO);
? Conhecimentos básicos nos sistemas operacionais existentes;
? Conhecimento básico de Internet e intranet;
? Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
? Domínio da informática devidamente comprovado (mínimo de 80 horas/aulas).
* Experiência:
? Experiência mínima de seis meses em atividades de atendimento de Contact Center.
- Local de trabalho: Brasília, DF
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Assistente
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Analista de conteúdo júnior
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Quitejá Tempo inteiroSomos a Quite Já (fintech Curitibana do grupo Sinqia), criada por pessoas que querem transformar a negociação de dívidas no Brasil, por meio da digitalização e da humanização no atendimento. Nossa equipe é composta por pessoas cheias de energia que se esforçam todos os dias para impactar e melhorar a sua vida. Nosso propósito é descomplicar a...
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Analista de Educação Corporativa
Há 1 mês
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n· Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · Conhecimento...
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Analista de Educação Corporativa
1 dia atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n· Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · Conhecimento...
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Analista de conteúdo jr.
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Pixel4 Tempo inteiroDescrição:Produção de conteúdo para posts, e-mail mkt e outras peças digitais; Programação, publicação e acompanhamento de posts nas redes sociais; Planejamento editorial de posts; Monitoramento, SAC e interação nas redes sociais; Desenvolvimento de relatórios de resultados; Cobertura de eventos digitaisRequisitos: Ensino superior completo em...
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Analista de conteúdo jr.
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Pixel4 Tempo inteiroDescrição:Produção de conteúdo para posts, e-mail mkt e outras peças digitais; Programação, publicação e acompanhamento de posts nas redes sociais; Planejamento editorial de posts; Monitoramento, SAC e interação nas redes sociais; Desenvolvimento de relatórios de resultados; Cobertura de eventos digitaisRequisitos: Ensino superior completo em...
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Analista de Orçamento
Há 1 mês
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...
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Especialista de Negócios em Marketing
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Especialista de Negócios em Marketing
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Especialista de Negócios em Marketing
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Analista de Conteúdo
2 semanas atrás
Brasília, Brasil BRBPO Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiroPrincipais Atribuições / Responsabilidades- Realizar atendimento ativo e receptivo conforme necessário;- Prestar atendimento presencial e servir como canal de comunicação entre as áreas técnicas da CONTRATANTE, usuários e atendimentos de 1º e 2º níveis em todo o país;- Registrar as providências e informações fornecidas ao usuário após o...
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Analista de Marketing Digital e Engagement.
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Grupo MOK Tempo inteiroQuem Somos?Somos uma multinacional que opera na Europa e América Latina, desenvolvendo soluções de fidelização e geração de valor para clientes em mais de 120 empresas dos setores de Seguros, Finanças, Varejo e Utilidades.Estamos em busca de umAnalista de Marketing Digital e Engagement.Como Analista de Marketing Digital e Engagement no Grupo MOK,...
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Coordenador de Marketing
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Coordenador de Infraestrutura em TI
Há 1 mês
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde./nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX;Experiência na área de Infraestrutura;Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL;Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem;Conhecimento técnico de Backup EXEC e...
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Farmacêutico ou Biomédico
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa do segmento de saúde. /nEnsino superior completo em Farmácia, Biomedicina ou Ciências Biológicas;Desejável Pós-Graduação em Análises Clínicas, Gestão de Projetos, Gestão de Saúde ou áreas afins;Necessário experiência com análises clínicas;Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;Desejável conhecimento em Gerenciamento...
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Coordenador de Marketing
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Estagiário
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Apoiar nas atividades administrativas e...
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Coordenador de Infraestrutura em TI
Há 1 mês
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup...
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Agente de Recepção
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio completo;Desejável vivência com atendimento ao público.Residir em Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Varjão, Plano Piloto. /nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; Cadastrar/atualizar...
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Coordenador de Infraestrutura em TI
1 dia atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup...
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Coordenador de Marketing
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...