ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
4 semanas atrás
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Rua Dr. Mário Inácio Carneiro 535 – Bairro Coronel Izalino CEP: 36.889-007
Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir)
O que buscamos:
• Experiência comprovada
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
- Local de trabalho: Muriaé, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
4 semanas atrás
Muriaé, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Muriaé: Rua Dr. Mário Inácio Carneiro 535 – Bairro Coronel Izalino CEP: 36.889-007Jornada de trabalho: ?08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência comprovada • Formação técnico...
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Assessor de Vendas Externas
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil RHESERVA Tempo inteiroSe você busca uma oportunidade na área comercial, se interessa pelo agronegócio e reside próximo às regiões de Minas Gerais, essa vaga é para você! Somos uma distribuidora de combustíveis de excelência que iniciou sua trajetória há mais de 50 anos e hoje atua em diferentes regiões de MG. O candidato deverá residir próximo as regiões: Sul,...
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Mecânico de Máquinas Agrícolas
4 semanas atrás
Muriaé, Brasil RHESERVA Tempo inteiroA pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições operacionais dos equipamentos.Irá atuar em Múriae Horário: Segunda...
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Consultor (a) de Vendas Internas - Muriaé/MG
4 semanas atrás
Muriaé, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiroVendas de produtos financeiros .Oferecemos salario fixo, Vale Transporte , Vale Refeição, Vale Alimentação, Comissão.Necessário ter experiência na área de vendas , caso tenha em produtos financeiros , será um diferencial .Vaga temporária com chances de efetivação.Local de trabalho: Muriaé, MGRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada:...
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Supervisor de Vendas Varejo
4 semanas atrás
Muriaé, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiroAcompanha os pedidos dos clientes e identifica suas necessidades, define a melhor forma de atendimento. Acompanha negociação de preços e prazos de entrega, estabelece metas para cumprimento dos objetivos da área comercial. Realiza a gestão e acompanha assiduamente a rotina dos vendedores externos, supervisionando toda a rotina comercial, exercer...
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Consultor Comercial
1 semana atrás
Muriaé, Brasil RHESERVA Tempo inteiroA RHESERVA, empresa líder no setor de consultoria em recursos humanos, está em busca de um Consultor Comercial com habilidades excepcionais para se juntar à nossa equipe. Estamos procurando por um candidato que seja movido por desafios, com uma forte vontade de aprender e determinação para alcançar objetivos.Principais responsabilidades:- Desenvolver...