GERENTE OPERAÇÕES SERVIÇO AO CLIENTE

6 meses atrás


Belém, Brasil Serede | Rede Conecta Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Responder pela gerencia de operações de serviço ao cliente de uma determinada unidade/base; planejar e controlar administrativa e tecnicamente as atividades da operação e manutenção de rede externa, bem como garantir a aplicação dos recursos disponíveis (prazo/qualidade/produtividade/preço), a fim de atender as necessidades do contratante e alcançar os resultados esperados pela empresa.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gerenciar a operação e a manutenção da planta externa em conformidade com as clausulas contratuais pré-estabelecidas com a contratante; Gerenciar vistorias, auditorias e fiscalizações na planta externa, além do acompanhamento das implantações de novas atividades e produtividade da mão-de-obra disponível; Controlar despesas de custeio e de investimentos na planta externa, analisando os relatórios de utilização de materiais e veículos, dimensionando o quadro de pessoal necessário, bem como acompanhando os indicadores de resultados alcançados, comparando e controlando o custo x beneficio financeiro dos processos, a fim de otimizar recursos, eliminar desperdícios, e obter melhores resultados financeiros para a empresa; Negociar contratos com fornecedores de produtos e serviços, propondo alternativas que atendam as necessidades e as metas orçamentarias da empresa; Gerir as equipes de trabalho, interagindo diretamente com os coordenadores, orientando-os sobre normas e procedimentos, sanando possíveis duvidas, intervindo sempre que necessário em situações burocráticas e em aspectos técnicos, a fim de garantir os melhores resultados e ganhos de produtividade; Representar a empresa junto aos contratantes, interagindo no planejamento e controle dos processos e indicadores, clausulas contratuais, discutindo e propondo sugestões de melhorias continuas, a fim de otimizar a qualidade dos serviços prestados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Superior completo Engenharias e áreas afins; Vivência profissional no segmento de  Telecom; Experiência com gestão de grandes equipes técnicas e operacionais, preferencialmente no segmento de rede metálica; Disponibilidade para viagens e residir em Belém/PA.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Plano de saúde; Plano odontológico; Ticket refeição ou alimentação; Seguro de vida; PL anual; Clube de descontos.

Somos a Serede

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente



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