CUSTOMER CARE ADVOCATE

Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale, and focus on clean water and green mobility - our people are energized problem solvers that take pride in how the work we do changes the world for the better.

We welcome all makers, forward thinkers, and problem solvers who are looking for a place to do their best work. And if that’s you we would love to have you join us

Job Description

Principais atividades:

Administrar as Ordens de Vendas do Brasil e Non-Brasil fazendo a conferência das informações da proposta e pedido de compras do cliente antes e depois da ordem ser convertida, preenchendo o check list de entrada adequadamente.

Garantir que todas as aprovações pertinentes foram enviadas.

Efetuar as alterações nas ordens de vendas durante todo o ciclo de vida do projeto, trabalhando em conjunto com o gerente de projeto, Logística, Finanças, etc.

Garantir que todos os processos estão sendo feitos de acordo com os procedimentos aplicáveis e dentro das regras de compliance.

Acompanhar e posicionar os clientes para as ordens que não tenham Gerente de Projeto, mantendo sempre o cliente atualizado de qualquer alteração

Trabalhar junto às áreas envolvidas para corrigir o problema, caso aplicável.

Requisitos:

Graduação - cursando ou completo - Administração, Ciências Contábeis, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia. 

Inglês Intermediário/avançado que tenha habilidade para conversação.

Espanhol Desejável

Facilidade com tecnologia - SAP, pacote office e Analytics .

Excel - intermediário (fórmulas e tabela dinâmica)

Conhecimento das áreas de fiscal é diferencial 

Experiência com atendimento ao cliente