ANALISTA DE QUALIDADE PLENO C/ EXPERIÊNCIA C/ VENDAS

Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro
Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes

O que esperamos de você:
Ensino Superior Completo ou Cursando
Experiência como Analista de Qualidade em Call Center;
Experiência com Vendas;
Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO
Obrigatório Excel Avançado
Obrigatório Power Bi Intermediário
Obrigatório SQL Intermediário
Obrigatório Experiência Voltada a Análises e Geração De Relatórios
Obrigatório Conhecimento Em Qualidade
Ter Conhecimento em Indicadores De Qualidade NPS, IS, CSAT, e Retenção
Ter Boa Desenvoltura Para Apresentação De Resultados Com Análise Diagnóstica E Plano De Ação
Pró-Ativo
Visão Analítica

Quais as tarefas da função?
Criação De Relatórios
Análise E Desenvolvimento De Diagnósticos
Criação de Dashboards e Apresentações De Resultado
Reports diários para a operação
Estatística Básica
Monitorias
Resgate de Contatos
Análises de Causas dos Indicadores de Qualidade e/ou Operacional
Análise e confecção de diagnóstico com base nas monitorias realizadas
Estudo de factibilidade de metas

Sobre o trabalho:
Contrato efetivo CLT.
Atuação 100% presencial.
Escala: 05x02
Horário: 08h00 às 18h00
Salário: 3,4k
Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901
Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES
  • Vendas
  • CallCenter
  • Analista de Qualidade


  • Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Vendedor **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo Boa comunicação Flexibilidade de horário Experiência mínima em atendimento ao cliente Residir próximo da loja **Informações adicionais** Assistência médica Assistência odontológica Vale transporte Seguro de vida Convênio farmácia Convênio academia Aux...

  • Vendedor C&c

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

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  • Atendente de Loja

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

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  • Jovem Aprendiz

    Há 5 dias


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  • Vendedor C&c

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

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  • Assistente Sac

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

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  • Atendente de Loja

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Atendente de loja **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo Residir próximo da loja **Informações adicionais** Assistência médica Assistência odontológica Vale transporte Seguro de vida Convênio farmácia Convênio academia Aux alimentação Salário a combinar Com capital 100% nacional, a **C&C Casa&Construção** OCUPA a...


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  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


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  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias


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  • Desenvolvedor c#

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento em áreas de TI; Experiência com linguagem de programação C. C Ansi; Socket; Linux/Windows; Microsoft Visual Studio; Git Diferencial: Android; WebSocket ;Desenvolvimento de sistemas de Varejo;Atividades: Será responsável pelo desenvolvimento do software, avaliando a viabilidade do...


  • Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Descrição da empresa SOFTWARE HOUSE VOLTADA PARA O SETOR DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL, DETENTORA DE DIVERSAS TECNOLOGIAS PRÓPRIAS E COM COMPROMETIMENTO NA QUALIDADE DOS PRODUTOS E DIFERENCIAL DE MERCADO. Atividades e **Responsabilidades**: Programador C# API.Net 6 atuará no desenvolvimento de novos produtos em arquitetura de micros serviços para o...

  • Consultor de Vendas

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

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  • Analista Comercial

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


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