Auxiliar de atendimento E-commerce

2 meses atrás

São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atuará no operacional de sites de e-commerce , pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site; Realizar o atendimento aos clientes via chat por meio da utilização da plataforma de atendimento, esclarecendo dúvidas e assegurando as tratativas envolvendo relatórios de entrega; Operar e alimentar as plataformas operacionais por meio de informações sobre os atendimentos com o objetivo de criar histórico dos clientes e abrir tickets nas transportadoras; Responder emails da loja virtual atuando nas reclamações, solicitações e sugestões de clientes; Realizar contato com as transportadoras para agilizar as entregas dos pedidos bem como localizar pedidos não entregues mediante sistema operacional; Presta o suporte as vendas online.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Médio Completo; Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone; Disponibilidade para atuar em escala 6x1 com folga aos domingos; Disponibilidade para atuar presencialmente no horário das 13h40 às 22hrs em nosso escritório central no endereço: Rua Dr. Miguel Paulo Capalbo, 135 - Pari/SP.

ADDITIONAL INFORMATION

Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Farmácia; Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa); Seguro de Vida; Clube Petz – Benefício de parcerias Petz; Licença PETernidade; Escritório com ambiente Pet Friendly; Descontos de produtos e serviços na rede; GymPass; Day Off - Folga no dia aniversário; Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.

Prazer, somos a Petz: o melhor ecossistema do segmento pet

A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres , com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz , fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz , que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: , Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil HIBO E-COMMERCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerceNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e atribuições: Atender as demandas dos clientes nas nossas plataformas de venda. As principais são: Mercado Livre,...

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil HIBO E-COMMERCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerceNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e atribuições: Atender as demandas dos clientes nas nossas plataformas de vendaAs principais são:Mercado Livre,...

  • Auxiliar de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HIBO E-COMMERCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerceNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e atribuições: Atender as demandas dos clientes nas nossas plataformas de vendaAs principais são:Mercado Livre,...

  • Auxiliar de E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Waka E-commerce Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa localizada aqui na Liberdade, com nicho em vendas de produtos. A live shop é a nova tendência de comércio online, e somos uma das primeiras empresas que especifica nesse nicho em vendas de produtos aqui no Brasil. A loja tem ênfase em vendas de produtos eletrônicos, bijuteria, acessórios de beleza e entre outros. A vaga seria para...

  • Auxiliar de Estoque e Expedição E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Web Commerce e Soluções LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) auxiliar de Estoque / Expedição com perfil proativo e experiência em E-commerce. O(a) profissional fará parte da nossa equipe de estoque/expedição, responsável pelos nossos estoques para atendimento de nossa loja virtual e Marketplaces ATIVIDADES - Recebimento e conferência de mercadorias com NF; - Controle de entrada e saída de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos. Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de...

  • Auxiliar de Estoque e Expedição E-commerce para

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Web Commerce e Soluções LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) auxiliar de Estoque / Expedição com perfil proativo e experiência em E-commerce. O(a) profissional fará parte da nossa equipe de estoque/expedição, responsável pelos nossos estoques para atendimento de nossa loja virtual e Marketplaces ATIVIDADES - Recebimento e conferência de mercadorias com NF; - Controle de entrada e saída de...

  • Auxiliar de Estoque e Expedição para E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Web Commerce e Soluções LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) auxiliar de Estoque / Expedição com perfil proativo e experiência em E-commerce. O(a) profissional fará parte da nossa equipe de estoque/expedição, responsável pelos nossos estoques para atendimento de nossa loja virtual e Marketplaces ATIVIDADES - Recebimento e conferência de mercadorias com NF; - Controle de entrada e saída de...

  • Auxiliar em E-commerce

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kejingbr E-Commerce Co. LTDA Tempo inteiro

    Recrutamento para Vaga de Auxiliar de E-commerce. O salário é no valor de 1.500,00 reais. Mais 300,00 reais de condução para sua deslocação até o ambiente de trabalho. E um valor em bonûs para aqueles que não faltarem ao trabalho e se saírem bem durante o mês. Horário de funcionamento: De segundas-feiras ás sextas-feiras: 08:30-12:00...

  • Auxiliar em E-commerce e Empacotador

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Kejingbr E-Commerce Co. LTDA Tempo inteiro

    Recrutamento para Vaga de Auxiliar de E-commerce e empacotador. O salário é no valor de 1.500,00 reais. Mais 300,00 reais de condução para sua deslocação até o ambiente de trabalho. E um valor em bonûs para aqueles que não faltarem ao trabalho e se saírem bem durante o mês. Conteúdo do trabalho: 2. Organize mercadorias em armazém e embale...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento E-commerce para compor nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Sanar dúvidas; prestar suporte; ter empatia e garantir uma excelente experiência ao cliente. - Interação com outros departamentos. - Realizar as tratativas com os clientes junto as plataformas, Vtex, Yami e sistema integrado. -...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento E-commerce para compor nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Sanar dúvidas; prestar suporte; ter empatia e garantir uma excelente experiência ao cliente. - Interação com outros departamentos. - Realizar as tratativas com os clientes junto as plataformas, Vtex, Yami e sistema integrado. -...

  • Auxiliar de e-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Auxiliar de E-commerce você será responsável por: Atendimento ao cliente - chat, telefone e e-mail; Prestar esclarecimentos em relação aos pedidos dos clientes e...

  • Auxiliar de e-commerce

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Auxiliar de E-commerce você será responsável por: Atendimento ao cliente - chat, telefone e e-mail; Prestar esclarecimentos em relação aos pedidos dos clientes e...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento E-commerce para compor nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Sanar dúvidas; prestar suporte; ter empatia e garantir uma excelente experiência ao cliente. - Interação com outros departamentos. - Realizar as tratativas com os clientes junto as plataformas, Vtex, Yami e sistema integrado. -...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Ribeirão RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de equipamentos para academias, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP **Atividades Principais**: - Realizar atendimento ao cliente em contato inicial, identificar a necessidade de cada cliente e esclarecer eventuais dúvidas que possam surgir; - Guia-lo em todo processo de compra, desde atendimento...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Ribeirão RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de equipamentos para academias, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP **Atividades Principais**: - Realizar atendimento ao cliente em contato inicial, identificar a necessidade de cada cliente e esclarecer eventuais dúvidas que possam surgir; - Guia-lo em todo processo de compra, desde atendimento...

  • Auxiliar de Atendimento E-commerce

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Ribeirão RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de equipamentos para academias, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP **Atividades Principais**: - Realizar atendimento ao cliente em contato inicial, identificar a necessidade de cada cliente e esclarecer eventuais dúvidas que possam surgir; - Guia-lo em todo processo de compra, desde atendimento...

  • Auxiliar de E-commerce

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Malíssima Comércio de Malas e Bolsas Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar de E-commerce **Descrição**: Estamos buscando um(a) Auxiliar de E-commerce dedicado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por comércio eletrônico, possui habilidades organizacionais sólidas e está pronto para assumir responsabilidades em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade...

  • Auxiliar de E-commerce

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mercadão dos Puffs Tempo inteiro

    Vaga para auxiliar de e-commerce, voltada a atuação do SAC, prestando atendimento ao cliente para tirar dúvidas e resolver ocorrências.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:1850Cargo:Auxiliar de E-commerceEmpresa:Mercadão dos PuffsComércio varejista de outros artigos de uso pessoal e doméstico não especificados...