Coordenador Hospital Veterinário

JOB DESCRIPTION

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Contribuir no suporte técnico e comercial a toda rede por meio de visitas, contatos telefônicos e e-mails; Elaborar e otimizar protocolos técnicos e outras atividades relacionadas à rotina do setor, através de pesquisas de mercado e capacitações; Contribuir na excelência no atendimento clínico, através de acompanhamento de fichas clínicas, histórico de ouvidoria e planilhas de controle; Auxiliar casos de insatisfação e reclamações de clientes junto à ouvidoria, mediante apoio e esclarecimentos quando necessário; Contribuir na qualidade da equipe de médicos veterinários, estagiários, auxiliares de veterinária, por meio de treinamentos e visitas; Implementar campanhas promocionais visando o aumento do faturamento e divulgação de serviços, por meio das instruções divulgadas e solicitadas pelo gestor imediato; Analisar o faturamento, custos e consumo, a fim de melhores resultados e ações imediatas, mediante análise dos indicadores; Contribuir na inauguração de novas filiais por meio de elaboração de cronograma técnico, captação e capacitação da equipe de clínica veterinária, entrega de materiais, equipamentos necessários; Padronizar processos e fluxos, criação de materiais de treinamento, visando a qualidade técnica de forma geral. Responsável pela manutenção e monitoramento das operações da clínica veterinária em todas as unidades, visando atingir uma padronização de protocolos técnicos, bem como comerciais em toda a rede e, consequentemente, aumentar o faturamento do setor através da excelência em atendimento e controlar os custos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Superior Completo em Medicina Veterinária; Pós-Graduação Em Patologia Clínica; Facilidade Com Sistemas Operacionais e conhecimento em Excel; Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1.

ADDITIONAL INFORMATION

Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Farmácia; Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa); Seguro de Vida; Clube Petz – Benefício de parcerias Petz; Licença PETernidade; Descontos de produtos e serviços na rede; GymPass; Day Off - Folga no dia aniversário; Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.

Prazer, somos a Petz: o melhor ecossistema do segmento pet

A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres , com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz , fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz , que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: , Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.

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