Encarregado de Loja

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voc seja voc, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

• Ensino Mdio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
• Experincia em Liderana;
• Conhecimento em Excel.

• Responsvel pela superviso da equipe operacional da loja, visando garantir a excelncia no atendimento aos clientes externos e internos, disseminao da misso, viso e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de superviso constante da equipe, para execuo de planos de ao adequados;
• Contribuir a motivao da equipe de loja por meio da manuteno de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
• Garantir a excelncia nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilizao de manuais disponibilizados pelas reas especficas;
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realizao de reunies dirias com a equipe;
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execuo e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operaes;
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilizao de aplicativo especfico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
• Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificao da escala prevista;
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuio no desenvolvimento de plano de ao e atingimento dos resultados;
• Executar o planejamento de compensao do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento dirio.