Coordenador de Operações

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro
Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Call Center. O candidato ideal deve ter sólida experiência em Customer Experience (CX), Inteligência Artificial (IA), gestão de equipes de vendas, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Desenvolvimento de Relacionamento com o Cliente (SDR), e operações de Marketplace. É essencial ter habilidade para entregar KPIs, realizar uma leitura eficaz de relatórios, e possuir uma abordagem estratégica e dinâmica. Excelentes habilidades de comunicação, liderança e casos de sucesso relevantes no setor são fundamentais.

Responsabilidades:

Gerenciar e treinar a equipe de vendas e SAC.
Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Monitorar e analisar KPIs, ajustando estratégias conforme necessário.
Colaborar com a equipe de IA para implementar soluções tecnológicas que melhorem o serviço.
Conduzir análises de relatórios para informar decisões de negócios.
Manter uma comunicação clara e efetiva dentro da equipe e com os stakeholders.

Qualificações:

Experiência comprovada em posições de liderança em Call Center.
Forte compreensão de CX, IA, e ferramentas de análise de dados.
Capacidade de liderar e motivar equipes.
Habilidade para trabalhar em um ambiente rápido e dinâmico.
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Histórico de sucesso em melhorar processos e atingir metas.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Flexibilidade
  • Excelente comunicação escrita e oratória
  • Criatividade
  • Agilidade
  • Experiência com operações de vendas
  • Gestão de Pessoas
  • metas


  • São Paulo, Brasil iLotto Tecnologia Tempo inteiro

    Coordenador de Operações em Startup de Tecnologia B2B2CSobre a Empresa:Vamos revolucionar o mercado da sorte no Brasil, oferecendo soluções

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil 2G Gente&Gestão Tempo inteiro

    Oportunidade: Coordenador de Operações (São Paulo) Empresa de logística localizada em Osasco está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Operações. Atividades: Definir procedimentos e ações para garantir o cumprimento dos processos; Orientar e liderar equipe de 6 colaboradores internos, mantendo-os motivados e...

  • Coordenador de Operação

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Danlex Tempo inteiro

    Diretor de operações de serviços de transporte, responder a prestadora de serviço diariamente, realizar reuniões mensalmente para informar os indicadores de serviços.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI,...


  • São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível: Coordenador de Operações - Junte-se à nossa Equipe Dinâmica!Sobre Nós:Somos uma empresa líder no setor de serviços terceirizados, atendendo uma ampla gama de setores, desde indústrias até shoppings. Estamos em busca de um talentoso Coordenador de Operações para integrar nossa equipe e contribuir para o nosso contínuo...

  • Coordenador de Operação

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Danlex Tempo inteiro

    Diretor de operações de serviços de transporte, responder a prestadora de serviço diariamente, realizar reuniões mensalmente para informar os indicadores de serviços.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações -...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil WINDOW BLUE COMERCIAL EIRELI Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e ExpediçãoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralCOORDENADOR DE OPERAÇÕES SP Empresa: BLUETECH COMERCIO DE PELÍCULAS Endereço: Rua Sublimação, N° 81, Vila Maria...

  • Coordenador de operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil CAS RH Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão dos departamentos necessários para executar as operações de uma empresa.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiências como coordenador de operações - produto financeiro.Salário:A combinarCargo:Coordenador de OperaçõesEmpresa:CAS RHSeleção e agenciamento de...


  • São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade Imperdível: Coordenador de Operações - Junte-se à nossa Equipe Dinâmica! Sobre Nós: Somos uma empresa líder no setor de serviços terceirizados, atendendo uma ampla gama de setores, desde indústrias...


  • São Paulo, Brasil Heach Tempo inteiro

    Pré-requisitos:  Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Excel intermediário; Experiência na função; Habilidades de comunicação e negociação (relacionamento com o cliente). Atividades:  Garantir a eficiência e produtividade da área de operações de vendas; Buscar atingir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA SERCOM, uma empresa líder no segmento de Contact Center, está em busca de um profissional altamente qualificado para assumir a...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil iLotto Tecnologia Tempo inteiro

    Coordenador de Operações em Startup de Tecnologia B2B2CSobre a Empresa:Vamos revolucionar o mercado da sorte no Brasil, oferecendo soluções tecnológicas para sorteios legalizados através de títulos de capitalização e loterias estaduais. Somos a nova ferramenta para monetização da audiência de influenciadores, grandes empresa, websites e veículos...


  • São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível: Coordenador de Operações - Junte-se à nossa Equipe Dinâmica!Sobre Nós:Somos uma empresa líder no setor de serviços terceirizados, atendendo uma ampla gama de setores, desde indústrias até shoppings. Estamos em busca de um talentoso Coordenador de Operações para integrar nossa equipe e contribuir para o nosso contínuo...


  • São Paulo, Brasil iLotto Tecnologia Tempo inteiro

    Coordenador de Operações em Startup de Tecnologia B2B2CSobre a Empresa:Vamos revolucionar o mercado da sorte no Brasil, oferecendo soluções tecnológicas para sorteios legalizados através de títulos de capitalização e loterias estaduais. Somos a nova ferramenta para monetização da audiência de influenciadores, grandes empresa, websites e veículos...


  • São Paulo, Brasil iLotto Tecnologia Tempo inteiro

    Coordenador de Operações em Startup de Tecnologia B2B2CSobre a Empresa:Vamos revolucionar o mercado da sorte no Brasil, oferecendo soluções tecnológicas para sorteios legalizados através de títulos de capitalização e loterias estaduais. Somos a nova ferramenta para monetização da audiência de influenciadores, grandes empresa, websites e veículos...


  • são paulo, Brasil iLotto Tecnologia Tempo inteiro

    Coordenador de Operações em Startup de Tecnologia B2B2C Sobre a Empresa: Vamos revolucionar o mercado da sorte no Brasil, oferecendo soluções tecnológicas para sorteios legalizados através de títulos de capitalização e loterias estaduais. Somos a nova ferramenta para monetização da audiência de influenciadores, grandes empresa, websites e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Saint-Gobain Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Quartzolit Rio Claro – Saint Gobain! Temos mais de 350 anos de história, o grupo francês é líder global em construção leve e sustentável e está presente em mais de 76 países, chegando a cerca de 167.000 colaboradores no mundo todo. A Saint-Gobain projeta, fabrica e distribui materiais e serviços para os mercados de...


  • São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    COORDENADOR DE OPERAÇÕES:- Coordenação operacional de aproximadamente 45 profissionais.- Acompanhamento de SLAs e produtividades- Responsavel pelo Onbording de novos colaboradores- Report Internacional (reuniões semanais com EUA)- Controle de Ativos- Melhoria de processos- Gestão de Roteiro e etc;Salário de R$ 6.000,00 + VR de R$ 25,00 + Ajuda de...


  • São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    COORDENADOR DE OPERAÇÕES:- Coordenação operacional de aproximadamente 45 profissionais.- Acompanhamento de SLAs e produtividades- Responsavel pelo Onbording de novos colaboradores- Report Internacional (reuniões semanais com EUA)- Controle de Ativos- Melhoria de processos- Gestão de Roteiro e etc;Salário de R$ 6.000,00 + VR de R$ 25,00 + Ajuda de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso coração pulsa por pessoas. Nossa mente trabalha orientada para resultados cuidando da saúde de sua empresa.Guiamos soluções inteligentes para acolher as individualidades de cada negócio e as suas pessoas.Nossos Valores + Humanização+ Flexibilidade+ Inteligência+ Olhar de dono+ CredibilidadeEstamos buscando um profissional motivado e apaixonado...


  • São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Empresa no segmento de Tecnologia Atividades: -Coordenação Administrativo-Coordenação operacional de aproximadamente 45 motoristas-Acompanhamento de SLAs e produtividades-Responsável pelo Onbording de novos colaboradores-Report Internacional (reuniões semanais com EUA)-Controle de Ativos-Melhoria de processos- O profissional trabalhará de forma...