Supervisor(a) de recepção e reservas

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Accor Tempo inteiro

Descrição da empresa

Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo #BELIMITLESS


Descrição do emprego
Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias. Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção. Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato. Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.). Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes. Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores. Substituir superior imediato em sua ausência. Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediar conflitos na equipe. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
Qualificações

Experiência em hotelaria e disponibilidade para o horário das 13:40 ás 22:00


Informação adicional

INSCRIÇÕES ATÉ 23/04/2024

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Assistente de Reservas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTEIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GENTE E GESTAO RH Tempo inteiro

    Salário: A combinar, conforme o último e pretensão salarialBenefícios: Vale Transporte + Vale refeição 20,00 ao dia + Seguro de VidaHorário de trabalho: 2ª A 6ª 08:00 às 18:00 sábados 08:00 a 12:00Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Venha ser SAMBA, estamos em busca de um (a) **AGENTE DE ATENDIMENTO** **Você irá realizar**: - Inserção de reservas no sistema; - Atendimento telefônico; - Atendimento via ASK SUITE REDE; - Suporte ao time de agentes e analistas quando necessário; - Atualização dos documentos de reservas para as recepções. Será um diferencial: - Experiência...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Atendente de Hospedagem

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Recepção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil METHA7 ADESIVOS E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Recepcionista (principais atividades): - Recepção de clientes e fornecedores; - Atendimento telefônico, boa comunicação no atendimento; - Familiaridade na tecnologia; - Proatividade no cotidiano de trabalho, organização; - Busca por Desenvolvimento profissional; - Auxiliar e atender as necessidades do Departamento Pessoal; - Habilitação categoria...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    •Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    •Acompanhamento do colaborador;•Treinamento técnico do colaborador;•Visitas aos setores;•Encaminhar substituição dos colaboradores por curto tempo;•Recolhimento e conferencia das folhas de ponto/cartão de ponto;•Identificar as necessidades de mudanças nos setores;•Levantamento das necessidades de compras de materiais de limpeza e higiene...

  • Recepcionista - Savassi - Mg

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil A ! BODYTECH PARTICIPACOES S.A Tempo inteiro

    ** ATENÇÃO CANDIDATO** **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência em vendas e recepção **Responsabilidades**: **Atendimento ao Cliente**: Cumprimentar e receber os membros da academia de forma amigável e profissional. Fornecer informações sobre os serviços da academia, horários de funcionamento, preços e promoções. **Inscrições...

  • Chefe de Recepção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **CHEFE DE RECEPÇÃO** **Voce irá**: - Liderar equipe de recepção, garantido o cumprimento dos procedimentos do setor, o bom atendimento ao cliente e zelo pela saúde financeira do hotel, reportando à gerência as informações pertinentes para tomada de decisão e análise de resultados. - Realizar o acompanhamento de todas...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SABORES DE MINAS QUEIJOS E DOCES EIRELI Tempo inteiro

    Atendimento telefônico e presencial; - Lançar pedidos no sistema - Auxiliar setor financeiro - Tirar pedidos via telefone - Organização de arquivos; - Recepção e envio de documentos; - Criação de planilhas - Verificação da entrada e saída de correspondências; - Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas.

  • Atendente de Locação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Corporate Rent a Car Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao publico. Conferir e acompanhar as reservas, organizar a disponibilidade de veículos; Identificar e cadastrar clientes, conferência e verificação de documentos; Abrir, alterar, substituir e fechar contratos; Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;...

  • Recepcionista - coco bambu shopping del rey (4)

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Entre as suas atividades, estão:Será responsável pela recepção dos clientes;Organização da recepção;Fazer reservas dos clientes.

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Assistente Administrativo - Recepção **Descricao**: **Turno**: De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h30. **Requisitos**: Ensino Médio completo; Desejável experiência em recepção e setor administrativo; Conhecimentos com ferramentas tecnológicas, atenção concentrada em...

  • Líder de Recepção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Benefícios**: Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Realizar o atendimento e a coordenação dos atendimentos de medicina do trabalho. Dar apoio as recepcionistas. Organizar a...