Analista de Operações Pleno

Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Sobre nós

O banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.

Sabemos que o país é campeão de desigualdade e, quando pensamos no sistema financeiro, isso não é diferente, são quase 50M de pessoas excluídas e que não contam com os bancos tradicionais para tocar suas vidas e realizar seus sonhos. A gente vai mudar isso

Aqui, você vai ajudar a acelerar essa inclusão e nos apoiará, para fazermos do banQi a melhor e maior conta digital gratuita do país

No banQi estamos sempre trabalhando a melhoria contínua para que nossos processos sejam robustos e escaláveis.

Buscamos uma pessoa para a nossa vaga de Analista de Operações Pleno que tenha paixão por eficiência, facilidade de relacionamento e que tenha experiência com conta digital.

Essa pessoa terá um papel fundamental em garantir que as nossas práticas operacionais estão alinhadas com as melhores práticas do mercado, e que suportam nosso crescimento olhando para nossos processos internos e a jornada do nosso cliente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Nesta posição, você será responsável por:

Processos

Identificar oportunidades para aprimorar processos e implementar soluções inovadoras, mantendo-se à frente das melhores práticas do setor; Participar do roadmap de produto levando questões operacionais, influenciando a construção de um backlog nas squads que considera as necessidades operacionais; Mapeamento de processos e desenvolvimento de projetos visando melhorias da áreas internas, eficiência operacional e redução de custo Acompanhar e medir a eficácia dos resultados alcançados; Lidera projetos de automação de processos para ganho de eficiência operacional; Desenvolvimento de estudos de viabilidade econômico-financeiro para savings;

Performance do produto

Construção, análise e monitoramento de indicadores para acompanhamento do sucesso dos produtos numa visão operacional; Responsável pela sanidade transacional da conta digital, identificando oportunidades de tornar o produto mais eficiente e melhor qualidade da operação; Propõe soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam a operação; Atuar junto com Command Center em incidentes de alto impacto, entendendo o impacto $ do incidente na jornada do usuário.

Gestão de Fornecedores

Gestão de iniciativas em fornecedores, validação de fatura; Contribuir no controle de gestão de custos operacionais;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para isso, é importante que você possua:

Superior completo; Experiência sólida na área de operações para Conta Digital ; Experiência em gestão de processos em instituição de pagamento, com foco em melhoria contínua; Resolução de problemas; Perfil curioso e analítico e com atenção a detalhes; Orientado por dados, Conhecimento SQL/Excel/VBA/Power BI; Organizado; Conhecimento em metodologias para melhoria sistêmica de processos (6Sigma, PDCA, etc); Experiência em definição e acompanhamento de OKRs

Desejável experiência em:

Automação de processos (RPA) Phyton Banco de Dados

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui você encontrará:

Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia Salário Competitivo Bônus anual de acordo com atingimento de resultados Assistência Médica e Odontológica Vale Refeição Previdência Privada Seguro de Vida Assistência Funeral Suporte social e psicológico gratuito Extensão da Licença Maternidade - 180 dias Extensão da Licença Paternidade - 20 dias Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass Dr. Saúde: Telemedicina 100% online, sem limite de uso e sem coparticipação  Clube de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina Incentivo à cultura, com parceria com a rede SESC

MAIS DO QUE SOLUÇÕES FINANCEIRAS, AQUI USAMOS A TECNOLOGIA PARA MUDAR REALIDADES

O banQi é a conta digital dos brasileiros, gratuita e para todos.

Em maio de 2020, o banQi passou a fazer parte do grupo Via e nossa missão de oferecer serviços financeiros acessíveis e eficientes para as classes C, D e E ficou ainda mais forte.

Desde então, não paramos de crescer Já são milhões de downloads e contas abertas. E queremos ir além: mais inclusão para todo o Brasil poder organizar a vida financeira, porque acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.

Se liga na nossa Cultura 

Aqui no banQi, chamamos a responsa e fazemos acontecer pelo diálogo, respeito à diversidade e inconformismo. E tem mais…

A gente se adapta, arrisca e se ajuda na real

Aprender e inovar fazem parte do nosso dia a dia

Aqui, confiança e transparência reforçam o nosso jeito de trabalhar: com muita colaboração

Paixão por pessoas? Aqui tem demais, viu? O coração chega a bater até mais forte

Nossa gente e nosso dia a dia

A gente sabe que o brasileiro dá um duro danado pra ganhar seu dinheiro. Por isso, formamos um time fera, curioso e pronto para ajudar nossos usuários a fazer mais, mesmo com pouco. É dedicação, propósito forte e garra, da ideia ao produto final.

Se você se identifica com isso, que tal participar de:

Uma estrutura ágil na veia, com tribos e squads multidisciplinares;

Projetos com foco em tecnologia e inovação;

Um ambiente colaborativo e mão na massa;

Um espaço para propor soluções, crescer e fazer acontecer.

Então vem embarcar com a gente nesta jornada cheia de propósito, desafios e aprendizados sensacionais Quer saber mais sobre a cultura banQi? Bora conhecer mais abaixo

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