Analista Gestão de Clientes Sênior

Há 1 mês

Blumenau, Brasil WestRock Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

O QUE ESTAMOS BUSCANDO:

Alguém para fazer parte do nosso time da área de Custumer Service , será responsável por manter um relacionamento contínuo com clientes externos, equipe de vendas e demais áreas de interface, executando atividades analíticas e operacionais de atendimento do cliente, suportar o Supervisor quando necessário, no processo de planejamento mensal e semanal de demanda na unidade. Executar o processo de Gestão de Pedidos, acompanhando o processo da interface com vendas e clientes, cadastramento de pedidos, acompanhando da produção até a efetiva entrega ao cliente e acompanhar frentes de reclamação de clientes e contribuir com o processo de melhoria contínua da área de Customer Service, participando da elaboração de relatórios analíticos e Planos de Ação para correção de desvios..

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Dar suporte ao Supervisor de Gestão de Clientes nas atividades de geração de relatórios que auxiliem na gestão da área; Atender a todos os clientes de forma pro ativa garantindo a satisfação; Garantir a saúde do estoque a partir do histórico de materiais com maior giro; Informar os clientes em relação a status do pedido e disponibilidade do produto, negociar sempre que necessário os prazos de entrega; Seguir políticas para garantir a precisão nos preços e condições comerciais durante a entrada dos pedidos de venda; Registrar o processo de entrada e resposta aos clientes em relação a devoluções e reclamações de clientes; Fazer o acompanhamento dos indicadores e entregas conforme metas; Estreitar o relacionamento com o cliente através de ligações e mensagens, com foco na resolução de problemas; Ter interação com as áreas de apoio, PCP, Expedição e Produção, com foco na entrega no prazo, na quatidade e qualidade.; Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Superior Completo Gestão de Clientes, Administração , Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Desejável cursos de relacionamento com clientes ou Supply Chain; Domínio de Pacote Office (Outlook, Word, Power Point e Excel), com enfase nos sistema de gerenciamento de pedidos; Boa comunicação, resolução de conflito, trabalho em equipe, proatividade e protagonismo na carreira.

ADDITIONAL INFORMATION

PARA ESTA POSIÇÃO A WESTROCK OFERECE:

Queremos garantir que você tenha suporte em relação à sua saúde. Por isso, disponibilizamos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Telemedicina e Subsídio parcial para a compra de medicamentos . Caso você ou seus dependentes precisem de apoio psicológico, social, orientação jurídica ou financeira, temos o programa “Smurfit Westrock ao seu lado” que conta com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia, 7 dias da semana, este atendimento é confidencial. Fazemos parte do programa empresa cidadã, valorizamos a sua dedicação à família e entendemos que momentos importantes precisam de tempo e apoio, por isso, estendemos os benefícios de licença maternidade e paternidade. Oferecemos um Programa de Participação nos Resultados (PPR) para que todos compartilhem do sucesso da organização, incentivando o trabalho em equipe. Pensando em garantir o seu bem-estar financeiro no futuro, dispomos o plano de Previdência Privada e Seguro de Vida em Grupo. Para te auxiliar nas compras no mercado concedemos o Vale Alimentação e para sua alimentação diária temos o Refeitório. Com objetivo de promover a confraternização familiar e complementar a ceia natalina, entregamos o Cartão Benefício Natal . Disponibilizamos o Gympass , pois acreditamos que cuidar da saúde física é fundamental para o bom desempenho da vida pessoal e profissional.

*Os benefícios podem ser alterados de acordo com o modelo de contrato de trabalho, cargo ou a unidade.

Sobre a Smurfit Westrock

A Smurfit Westrock , líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 62 fábricas de papel.

Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.

Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.

Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a Smurfit Westrock dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.

Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.

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NOSSAS UNIDADES | BRASIL ​

Administração Corporativa:  Campinas - SP​

Beverage: São Paulo - SP

Centro de Experiência: São Paulo - SP

Florestal:  Florestas no Sul do Paraná e Norte de Santa Catarina​

Fábricas de Papeis:  Bento Gonçalves - RS, Pirapetinga - MG, Três Barras - SC​

Fábricas de Embalagens de Papelão Ondulado:  Araçatuba - SP, Blumenau - SC, Itupeva - SP, Maranguape - CE, Pacajus- CE, Porto Feliz - SP, Saquarema - RJ, Uberaba - MG

Machinery: Valinhos - SP

Vendas: Recife - PE

  • Analista em Gestão de Projetos

    3 meses atrás

    Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro

    **Analista de Gestão de Projetos - Senior 4807**: Integrar o time de gestão de projetos, contribuindo para o planejamento, execução e acompanhamento das atividades de projetos no setor de implantação; Monitorar de perto as entregas dos projetos, identificando possíveis falhas e implementando medidas de controle para garantir o êxito; Desenvolver...

  • Analista gestão de clientes sênior

    Há 1 mês

    BLUMENAU, Brasil Smurfit Westrock Brasil Tempo inteiro

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Superior Completo Gestão de Clientes, Administração , Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Desejável cursos de relacionamento com clientes ou Supply Chain; Domínio de Pacote Office (Outlook, Word, Power Point e Excel), com enfase nos sistema de gerenciamento de pedidos; Boa comunicação, resolução de conflito,...

  • Analista de Gestão de Pessoas

    5 meses atrás

    Blumenau, Brasil O que fica - Consultoria em Gestão de Pessoas e Escolhas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Cartão flash, Day-off no seu aniversário, Seguro de vida, Convênio farmácia, Convênio odontológico, PLR, Convênio...

  • Analista de Compras Senior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Toptalent Recrutamento Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Analista de Compras Senior irá trabalhar em uma equipe responsável pela gestão de compras e negociação de termos e condições para orçamentos e efetivação de compras.Descrição do CargoO profissional buscará oportunidades para melhorar a eficiência na compra de materiais e serviços, negociando preços competitivos com...

  • Analista Gestão de Clientes Sênior

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Smurfit Westrock Brasil Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO**: Alguém para fazer parte do nosso time da área de **Custumer Service**, será responsável por manter um relacionamento contínuo com clientes externos, equipe de vendas e demais áreas de interface, executando atividades analíticas e operacionais de atendimento do cliente, suportar o Supervisor quando necessário, no processo...

  • Analista Funcional Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Analista Softexpert Sênior

    5 meses atrás

    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Analista Administrativo Sênior

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro

    **Analista Administrativo - Sênior 4816**: Realizar as atividades de conta a pagar, receber e demais rotinas administrativas; Negociar valores imobiliários; Atender engenheiros e demais clientes. Formação em Administração ou áreas afins; Vivência na função com fechamento de caixa, cobranças; Domínio em Excel.

  • Analista SAP Wm Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Analista de Marketing Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4384**: **Analista de Marketing Sênior em Blumenau - SC**: **Publicado há 28 minutos**: Domínio do pacote Adobe (Photoshop, Illustrator e InDesign) e Conhecimento em Pacote Office **Cargo**: Analista de Marketing Sênior **Tipo de Contrato**: (Terceirizado) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Número de vagas**:...

  • Analista Contábil Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Giseli Coutinho Hunter Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Analista Contábil Sênior A Solúvia está assessorando um cliente do segmento de prestação de serviços contábeis na busca por um Analista Contábil Sênior para integrar sua equipe no bairro Tribess, em Blumenau/SC. **Requisitos**: Experiência comprovada de mais de 4 anos em Rotinas Contábeis, incluindo Análise e...

  • Especialista em Gestão de Pessoal Sênior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil G.I VALE EUROPEU CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Gestão de Pessoal Sênior, responsável por elaborar e controlar Folhas de Pagamento, cálculos rescisórios, apuração de impostos. Além disso, será fundamental garantir o cumprimento das normas legais e oferecer soluções estratégicas que minimizem riscos e aprimorem...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás

    Blumenau, Brasil MAPEX Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente no sistema de Gestão de Pessoas da Senior, objetivando a melhor solução para necessidade proposta;Triagem e classificação de chamados, direcionando o melhor recurso;Acompanhamento das pendências junto aos clientes, para cumprimento dos prazos estabelecidos. **Cargo**: Analista de Suporte - HCM **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista de Suporte Senior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Philips Tempo inteiro

    **Job Title**: Analista de Suporte Senior **Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas!**: Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas, que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em...

  • Analista Financeiro Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil RECONT SERVIÇOS CONTABEIS Tempo inteiro

    Analista financeiro sênior para trabalhar no contas a pagar, receber, fluxo de caixa, conciliação bancária. Exige conhecimento em Excel Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$5.215,67 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário

  • Analista de Departamento Pessoal Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil BEAGLE Tempo inteiro

    Oportunidade para fazer parte do time de Gestão Humana Beagle! Estamos em busca de um (a) **ANALISTA DE DEPERTAMENTO PESSOAL SÊNIOR.** **Talentos**: - Ensino Superior em Finanças, Administração, Recursos Humanos, Contabilidade ou Gestão Empresarial; - Domínio do sistema Sênior; - Vivência em empresas de médio a grande porte, acima de 300...

  • Analista de Departamento Pessoal Sênior

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil BEAGLE Tempo inteiro

    Oportunidade para fazer parte do time de Gestão Humana Beagle! Estamos em busca de um (a) **ANALISTA DE DEPERTAMENTO PESSOAL SÊNIOR.** **Talentos**: - Ensino Superior em Finanças, Administração, Recursos Humanos, Contabilidade ou Gestão Empresarial; - Domínio do sistema Sênior; - Vivência em empresas de médio a grande porte, acima de 300...

  • Analista de E-commerce Sênior

    3 meses atrás

    Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro

    **Analista de E-commerce - Senior 4802**: Ser responsável pela Interface do sistema ERP Bling com a plataforma Tray de vendas online; Cuidar do Cadastro, descrição de produtos, categorização e conferência; Gerir o visual do site e adequações; Realizar a Interface com o desenvolvedor do template e Marketplaces a desenvolver. Formação em...

  • Analista em Gestão de Ativos

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista em Gestão de Ativos em Blumenau. Monitorar e reportar o tempo de vida de Software e Hardware.Monitorar e reportar o catalogo de hardware/software em acordo com as necessidades da empresa.Identificar oportunidades de renovações, licenciamento e serviços.Monitorar e reportar o registro de subscrição...

  • Analista de Marketing Sênior

    3 meses atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Empresa referência no segmento têxtil busca profissional para atuar como Analista de Marketing Sênior.O que você irá fazer:•Realizar o planejamento de mídias das lojas;•Calendário de campanhas: semanal e mensal – alinhamento semanal com marketing e e-commerce;•Análise, contratação e acompanhamento das mídias e ações;•Desenvolvimento de...