Analista de Suporte Técnico JR

2 semanas atrás


Cascavel, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

A NAVA está em busca de uma  Pessoa Analista de Suporte Técnico JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis 

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. 

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes. 

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será o seu dia a dia?

• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;

• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;

• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;

• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;

• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que esperamos de você?

Experiência com Suporte Técnico

Formação: Superior completo ou cursando

Conhecimentos Técnicos:

• Redes;

• Microinformatica;

• Técnicas de atendimento ao usuário.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de trabalho: Escala 5x2 das 08hs as 17hs - Necessário disponibilidade para atuação em finais de semana ou feriados conforme escala

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: 100% Presencial

Local de trabalho: Cascavel/PR

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

Sobre a NAVA

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.



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  • Cascavel, Paraná, Brasil Cisd RH Tempo inteiro

    Perfil Profissional Desejado: Ser atento, esperto, atencioso, curioso, conhecimento em tecnologia para facilitar o processo, experiencia na área fiscal. Habilidades e valores esperados: Prestar suporte técnico via telefone e web sanando dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento do produto e segmento contábil e fiscal. Atividades a serem...

  • Analista de Suporte Fiscal

    1 semana atrás


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  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Mundial Telecom Tempo inteiro

    A Mundial Telecom está em busca de Técnico de Suporte Interno!ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via sistema, telefone e auxilio remoto a equipes

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Aline Silva Tempo inteiro

    E-mail: Faça o Login .Descrição DESCRIÇÃO DA VAGA - A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o...

  • Técnico de Suporte em Campo

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Cascavel para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.. Suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras. e Criação de imagem. Atendimentos de microinformática, telecom,...


  • Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Mundial Telecom Tempo inteiro

    A Mundial Telecom está em busca de Técnico de Suporte Interno!ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via sistema, telefone e auxilio remoto a equipes externas.Fechamento de atendimentos internos.Consultar viabilidade de rede.Configuração de telefônica.Atendimento presencial a clientes.Acompanhamento e localização de possíveis rompimentos ou...


  • Cascavel, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE SEDE Responsabilidades e atribuições: - Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno - Acompanhamento de chamados - Instalação, manutenção de hardware e software - Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação - Homologação e teste...


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  • Cascavel, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Cascavel, Paraná, Paraná, Brasil Cisd RH Tempo inteiro

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    1 semana atrás


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