Gestor de Tráfego
Há 2 dias
Cursos de: marketing digital,tráfego pago
Escolaridade: Técnico - Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Pelo menos 3 reuniões semanais internasGrupos whatsapp com clientesEntrega de Relatórios e reunião de resultados mensais com clientesEfetivação e acompanhamento de atividades via ClickupInteração com a Equipe de Parceiros via Discord
Disponibilidade para home-office
Responsabilidades da posição:
É a peça responsável por entregar resultados aos clientes, retê-los e mantê-los satisfeitos.
Como Assessor de Growth, nós, da B2Med, esperamos de você algumas características bem específicas, a fim de possibilitá-lo exercer sua função da melhor forma possível, aumentando assim sua possibilidade de sucesso dentro da empresa
Consideramos algumas características primordiais, sem as quais é infactível que você exerça sua função conforme esperado. Elas são:
- Organização ➝ Simplesmente a característica mais importante do Assessor de Growth. É imprescindível que você tenha organização com sua rotina, de modo a definir horários para On-boarding de novos clientes, otimizações de campanhas, reuniões com o time. Além disso, é importante que o Gestor de Tráfego seja organizado com os dados das campanhas dos clientes, para que não se perca nas otimizações.
- Autodidatismo e Melhoria Contínua ➝ Apesar de na B2Med termos um Head de Tráfego, com o qual os Assessores de Growth podem tirar dúvidas sempre que necessário, acreditamos ser crucial que você esteja sempre estudando e se atualizando, vide as frequentes mudanças nas plataformas de anúncio. Nosso objetivo é que todos cresçam dentro da empresa. Para isso, precisamos que habilidades mais complexas sejam desenvolvidas. E isso requer autodidatismo.
- Sangue nos Olhos ➝ Eventualmente, nós da B2Med temos que fazer reuniões extraordinárias para resolver problemas de clientes críticos, contas que caíram... enfim, às vezes temos que organizar a casa. Isso significa que, ocasionalmente, teremos reuniões longas, em horários não comerciais (tarde da noite ou finais de semana). Não é incomum também que os C charges da empresa (Pedro e Daniel) façam parte dessas "forças-tarefa". Se a possibilidade de participar de alguma dessas reuniões te gera algum desconforto ou resistência, talvez valha a pena repensar se você quer de fato ficar aqui dentro.
- Obsessão pelo Cliente ➝ Aqui na B2, somos obcecados pelos nossos clientes. Queremos que eles tenham a melhor experiência possível aqui dentro, desde a pré-venda, assinatura do contrato, experiência de serviço, resultados, etc. Para nós, não importa se o cliente é do Plano Basic ou do Plano Black - tratamos todos iguais e buscamos sempre servi-lo da melhor forma possível.
Compromissos da parceria:
O cargo exige que Assessor de Growth assuma alguns compromissos.
Compromissos para com o Cliente:Manter o cliente informado do andamento do projeto dele.
Realização da Reunião de On-Boarding após a entrada do cliente na nossa base, podendo ser adiada excepcionalmente por motivos do cliente.
Após a reunião de On-Boarding, fazer o planejamento estratégico do cliente, e, na sequência, marcar a reunião de apresentação da estratégia para o cliente, para que tenhamos um OK para seguir.
Elaborar as copies dos criativos e da página de captura dos clientes.
Subir as campanhas dos clientes conforme o planejamento estratégico e realizar otimizações semanais, além de avaliar diariamente os resultados do cliente, a fim de verificar possíveis erros e melhorias.
Realizar reuniões eventuais para alinhamento com o cliente, a depender da demanda dele.
O Assessor de Growth deve ter a autoridade e a clareza de perceber quando o cliente se encontra num ponto de escala - isto é, as campanhas estão dando ROI. É dever do Assessor de Growth sentar com o cliente mostrar os números para ele e avaliar investimentos para escalar mais rapidamente o business do cliente e não perder a oportunidade de growth.
É dever do Assessor de Growth ter uma call mensal de apresentação de resultados e coleta de feedback ao final ou começo de cada mês.
Compromissos para com o TimeO Assessor de Growth deverá estar presente nas reuniões do time de tráfego. Essa reunião será o momento em que o Head de Tráfego estará disponível para responder eventuais dúvidas dos Assessores de Growth a respeito das campanhas dos clientes. Além disso, é um ambiente para estreitar os laços do time e aumentar o nível técnico dos Assessores. O Head de Tráfego pode ausentar-se da reunião caso precise fazer uma reunião com o cliente.
O Gestor de Tráfego deve estar presente nas Weekly calls. Nessa reunião, o time inteiro está presente e o intuito é apresentar resultados, alinhar expectativas, resolver problemas maiores e propor interação entre os membros.
Compromissos de ReportO Gestor de Tráfego deverá se reportar ao Head de Tráfego sempre que houver alguma problema relacionado às campanhas dos clientes. Vale salientar que é dever do Gestor de Tráfego informar prontamente ao cliente caso ocorra um problema maior, como bloqueios. Apesar de o Head de Tráfego estar disponível para retirar dúvidas, é esperado que o Gestor de Tráfego tente solucionar o problema por conta própria.
O Gestor de Tráfego deverá se reportar ao CS caso tenha dificuldades com o cliente.
O Gestor de Tráfego deverá atualizar listas e documentos necessários.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência em gerenciamento de tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
- Conhecimento em SEO e estratégias de otimização
- Capacidade de análise de dados e métricas de desempenho
- Habilidade em criar e gerenciar funis de vendas
- Domínio de ferramentas de automação de marketing
- Experiência em gestão de orçamentos e ROI
- Capacidade de desenvolver e executar testes A/B
- Conhecimento em segmentação de público-alvo
- Habilidades de comunicação com clientes e trabalho em equipe
- Atualização constante sobre tendências de marketing digital
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