Analista de Processos TI

Há 1 mês


São Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiro
Responsabilidades:

Tem papel crucial na otimização e melhoria contínua dos processos relacionados à TI.
Atuar como um facilitador entre as áreas de negócio e a TI, garantindo que os processos tecnológicos suportem
as operações da empresa de maneira eficiente, ajudando a empresa a se adaptar a novas demandas e tecnologias
de forma ágil.
Mapeamento de Processos áreas de negócio versus TI.
Análise e Melhoria Contínua, Documentação e Modelagem.
Apoio a gestão no Desenvolvimento de Procedimentos e Políticas de TI.
Cria e implementa procedimentos e políticas de governança de TI, alinhando as práticas às melhores
metodologias do mercado, como ITIL, COBIT, ou Lean Six Sigma.
Define, monitora e acompanha Indicadores de Desempenho (KPIs).
Atua como um consultor interno para a equipe de TI e gestão, fornecendo análises e relatórios que embasam a
tomada de decisão estratégica. Ele ajuda a identificar as áreas onde a tecnologia pode trazer maior retorno
sobre investimento (ROI).
O analista de processos de TI garante que os processos de tecnologia estejam em conformidade com
regulamentações externas e políticas internas, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ISO 27001
(gestão de segurança da informação), entre outras.

Requisitos:
Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou cursos relacionados.
Microsoft Visio, Miro, Lucidchart, Bizagi Modeler ou similares
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES
  • Organização de rotina do time;
  • Atuação para casos de Procon\Reclame Aqui\ ou outros meios possa ser mencionado;
  • Geração de relatórios e interação com as áreas relacionadas;
  • Atendimento aos clientes (Chat\Telefone\E-mail\WhatsApp\Redes Socias\Marketplace);
  • Capacitação do time;
  • Responsável por tratativas dos casos mais urgentes do departamento;


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    Empresa de Tecnologia admite Analista de Negócios de TI em Campinas.Liderar e gerencia atividades de coleta e análise de requisitos trabalhando com partes interessadas do cliente interno, desenvolvedores, designers, analistas de controle de qualidade, etc.Elicitar, capturar, analisar, refinar, articular e documentar requisitos de negócios, critérios de...

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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Processos de Negócios em Taboão da Serra.Criar diagramas (BPMN, fluxos de processos, cadeias de valor) para representar o fluxo de trabalho nas áreas de negócio.Identificar e propor soluções para gargalos e ineficiências junto às equipes.Apoiar o PO na definição de melhorias que...


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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Processos de Negócios em Sumaré. Criar diagramas (BPMN, fluxos de processos, cadeias de valor) para representar o fluxo de trabalho nas áreas de negócio. Identificar e propor soluções para gargalos e ineficiências junto às equipes. Apoiar o PO na definição de melhorias que...