Supervisor(a) Atendimento Operações

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

VP :Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Centro de Operações - Vila Hauer

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Perfil proativo, protagonista e voltado a pessoas (liderança humana); Análise e visão de melhoria dos processos internos da área; Desenvolver operadores no quesito técnica e comportamental; Elaboração de PDI; Gerir a equipe - Foco em qualidade, resultados; Motivar os operadores- Mapeando GAPs , e realizando direcionamentos ; Acompanha relatórios do conexão e Monitoria da Qualidade sobre os padrões de atendimento da equipe procurando corrigir distorções de comportamento, falhas no sistema ou nos procedimentos que possam afetar a rotina de trabalho e a imagem da empresa. Identificando e propondo , programar e realizar treinamentos específicos para a equipe.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Médio Completo; Agilidade de raciocínio; Capacidade de decisão; Espírito crítico; Liderança; Planejamento e controle; Pro atividade; Relacionamento interpessoal; Temperança; Utilização raciocínio lógico; Visão estratégica  Disponibilidade de horário; Diferencial será conhecimento de produtos que compõem IOT

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

#VemPraVivo

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil C&A Tempo inteiro

    Você será responsável pela implementação da estratégia de vendas / operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...

  • Líder de Operações

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil C&A Tempo inteiro

    Você será responsável pela implementação da estratégia de vendas/operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano. Além de auxiliar o...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) Curitiba - PR R$ 3.200,00 a R$ 3.500,00 (Bruto Mensal) Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Operacional A Brasanitas, uma das maiores empresas de prestação de serviços do país, está em busca de um...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) Curitiba - PR R$ 3.200,00 a R$ 3.500,00 (Bruto Mensal) Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Operacional A Brasanitas, uma das maiores empresas de prestação de serviços do país, está em busca de um profissional...

  • supervisor de vendas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem ?Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs / Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional responsável pela equipe de atendimento e vendas do restaurante, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Coordenador de Operação"EngenheiroExperiência mínima de 5 anos em manutenção e operação predial, com conhecimentos comprovados em: Facilities, manutenção e coordenação deSupervisor de Operação"Superior completoExperiência mínima comprovada de 05 anos na função de facilities e em manutenção e operação predial, com conhecimentos...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Base consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca Supervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Curitiba e Londrina/PRQuais serão as suas atividades? Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento diários;Acompanhar o padrão de qualidade da frota automotiva ...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...

  • Supervisor de Vendas e Serviços

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A C&A é muito eu E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A empresa Gi Group está em busca de um Supervisor de Vendas com habilidades excepcionais para se juntar à nossa equipe. Estamos procurando um profissional dinâmico, motivado e orientado para resultados, que possa liderar nossa equipe de vendas e garantir o sucesso contínuo de nossas operações.Como Supervisor de Vendas, você será responsável por...

  • Supervisor(a)

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE ATENDIMENTO Remuneração: R$ + VA R$476 + VT ou Auxilio Combustivel. Local: Batel. Requisitos: Experiecia na área com supervisão e gestão de equipes. Ensino nivel médio.. Atividades: Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Experiência mínima comprovada de 05 anos na função de facilities e em manutenção e operação predial, com conhecimentos devidamentecomprovados, através de diploma/documentos/certificados, de Curso TécnicoLocal de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional:...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Experiência mínima comprovada de 05 anos na função de facilities e em manutenção e operação predial, com conhecimentos devidamentecomprovados, através de diploma/documentos/certificados, de Curso TécnicoLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional:...

  • Auxiliar de Cozinha

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Contribuir para que os insumos necessários para o turno estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente, sempre utilizando produtos homologados a Rede.Realizar o descarregamento e recebimento de mercadorias nos caminhões.Realizar a limpeza e organização, bem como retirada e...

  • Auxiliar de Cozinha

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Contribuir para que os insumos necessários para o turno estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente, sempre utilizando produtos homologados a Rede.Realizar o descarregamento e recebimento de mercadorias nos caminhões.Realizar a limpeza e organização, bem como retirada e...

  • Supervisor Operacional de Logística

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de transporte e logística busca Supervisor Operacional de Logística para atuar em Curitiba. Responsabilidades:- Coordenar todas as atividades operacionais do setor de logística, assegurando a realização dos processos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;- Gerenciar a equipe, motivando e treinando os colaboradores, buscando o...

  • Supervisor Operacional de Logística

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de transporte e logística busca Supervisor Operacional de Logística para atuar em Curitiba. Responsabilidades:- Coordenar todas as atividades operacionais do setor de logística, assegurando a realização dos processos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;- Gerenciar a equipe, motivando e treinando os colaboradores, buscando o...

  • (banco de talentos) GERENTE PRINCIPAL

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem? Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões...

  • (banco de talentos) GERENTE PRINCIPAL

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem? Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões...

  • (banco de talentos) GERENTE DE PLANTÃO

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem? Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões...