Supervisor de Suporte Sistemas

3 meses atrás

São José Santa Catarina, Brasil Orsegups Tempo inteiro
Estamos em busca de um Supervisor de Suporte a Sistemas para liderar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de supervisionar e desenvolver a equipe, implementando melhorias nos processos de suporte.

Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de suporte, garantindo a entrega de um atendimento de alta qualidade.
Analisar e resolver problemas técnicos relacionados a sistemas e aplicativos utilizados pela empresa.
Monitorar métricas de desempenho e satisfação do cliente.
Gerenciar a documentação de processos e procedimentos de suporte.
Treinar e capacitar a equipe e usuários sobre novas tecnologias e sistemas.
Colaborar com outros departamentos para otimizar a integração entre sistemas.
Acompanhar melhorias contínuas nos processos de suporte e na infraestrutura de TI.

Requisitos:
Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em suporte técnico e gestão de equipe.
Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.
Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.
  • Local de trabalho: São José, SC
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Treinamento e Capacitação
  • Atendimento ao Cliente
  • Planejamento e Organização
  • Gestão de Conflitos
  • Comunicação
  • Empatia
  • Trabalho em Equipe
  • Liderança
  • Análise de Desempenho

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    santa maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria.

  • Especialista em suporte de TI

    3 semanas atrás

    Videira, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Lux Sistemas Tempo inteiro

    Suporte Técnico ao cliente, com foco em atendimento e solução de problemas de sistemas. Se você é proativo, comunicativo e gosta de desafios, essa vaga é para você!Resonsabilidades▪️ Atender e solucionar demandas de clientes relacionadas ao uso de sistemas. ▪️ Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software. ▪️...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Joinville. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Blumenau. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Florianópolis. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria.Supervisionar e liderar a equipe de suporte, garantindo atendimentos eficientes, empáticos e de qualidade.Desenvolver e implementar processos focados na melhoria da satisfação e agilidade nas resoluções de chamados.Monitorar e analisar métricas de atendimento,...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria. Supervisionar e liderar a equipe de suporte, garantindo atendimentos eficientes, empáticos e de qualidade. Desenvolver e implementar processos focados na melhoria da satisfação e agilidade nas resoluções de chamados. Monitorar e analisar métricas de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Chapecó. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Itajaí. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Maria, RS, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria. Supervisionar e liderar a equipe de suporte, garantindo atendimentos eficientes, empáticos e de qualidade. Desenvolver e implementar processos focados na melhoria da satisfação e agilidade nas resoluções de chamados. Monitorar e analisar métricas de...

  • Técnico de Suporte em Análise de Sistemas

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil GALILEU SISTEMAS Tempo inteiro

    ​Suporte Técnico em Análise de Sistemas​Nossa equipe está procurando por um profissional dinâmico e motivado para atuar como Técnico de Suporte em Análise de Sistemas. Sua principal responsabilidade será prestar suporte técnico aos usuários do nosso Sistema.​Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários do nosso Sistema;Executar...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Santa Maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria (Centro). Supervisionar e liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os atendimentos sejam realizados com eficiência, empatia e qualidade.Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente com foco em melhorar a satisfação e a agilidade...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Santa Maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria.Supervisionar e liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os atendimentos sejam realizados com eficiência, empatia e qualidade.Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente com foco em melhorar a satisfação e a agilidade nas...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    santa maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria. Supervisionar e liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os atendimentos sejam realizados com eficiência, empatia e qualidade. Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente com foco em melhorar a satisfação e a agilidade nas...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Santa Maria, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Supervisor de Suporte ao Cliente em Santa Maria. Supervisionar e liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os atendimentos sejam realizados com eficiência, empatia e qualidade. Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente com foco em melhorar a satisfação e a agilidade nas...

  • Supervisor

    2 meses atrás

    São José, Brasil Parque de diversão de shopping center Tempo inteiro

    Parque de diversão de shopping center admite Supervisor em São José (KM 211). Supervisionar a performance operacional e comercial do atendimento ao cliente. Ser suporte do gerente nas necessidades da empresa. Supervisionar, atender, contatar e negociar com prestadores de serviços e fornecedores.

  • Supervisor

    2 meses atrás

    são josé, Brasil Parque de diversão de shopping center Tempo inteiro

    Parque de diversão de shopping center admite Supervisor em São José (KM 211). Supervisionar a performance operacional e comercial do atendimento ao cliente. Ser suporte do gerente nas necessidades da empresa. Supervisionar, atender, contatar e negociar com prestadores de serviços e fornecedores.

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Orsegups Tempo inteiro

    Escala: 8h- 12h/ 13h - 17h48minPericulosidade de 30% + 7% de assiduidade + VA de R$ 32,86 por dia trabalhadoAtendimento a clientes;Elaboração e aplicação de cronogramas de limpeza;Supervisão de postos de trabalho;Orientação e treinamento de colaboradores;Entre outras atividades pertinentes ao cargo;Conhecimento em informática e habilidades com...

  • Arquiteto de Web Sistemas

    4 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Arquiteto de Web Sistemas em Itajaí. Criação de documentos funcionais e técnicos. Desenvolvimento de sistemas. Suporte aos usuários dos sistemas.