Líder de Equipe
3 semanas atrás
- Experiência profissional em atividades de liderança de equipes e área administrativa ou atendimento ao público;
- Bons conhecimentos práticos de Estatística e de Gestão da Qualidade do Atendimento;
- Bons conhecimentos práticos / teóricos e de legislações (quando for o caso) nas áreas de administrativo/ financeiro, contratos de prestação de serviços/ terceirização, gestão de pessoal e qualidade de atendimento;
- Habilidades pessoais em liderança, negociação, administração de conflitos e atendimento ao público;
- Conhecimentos de aplicativos Windows – Word e Excel, e dos Sistemas específicos de Gerenciamento de Filas, Registro e Controle de Frequência etc.;
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
- Acompanhamento da operacionalização do atendimento, identificando problemas e apresentando soluções e reorientando os funcionários alocados nos postos de atendimento ao cidadão;
- Acompanhar a avaliação do nível de satisfação do atendimento prestado nas Unidades de Atendimento, disponibilização de guichês ativos, tempo de espera e de atendimento;
- Conhecimento da metodologia de apuração, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
- Elaboração periódica de relatórios de ocorrências para apresentação à CONTRATANTE;
- Análise de relatórios estatísticos e outras fontes de informações tendo em vista a melhoria do atendimento;
- Coordenar todas as tratativas das manifestações e respostas ao cidadão vindas dos diversos canais;
- Acompanhamento do processo de seleção de ocupantes de postos de trabalho da CONTRATADA, bem como a execução do Programa de Treinamento para garantir o padrão de qualidade no atendimento;
- Monitoramento contínuo do cumprimento das normas e dos procedimentos definidos pela CONTRATANTE e a Legislação vigente, para garantir o padrão de qualidade no atendimento;
- Coleta e tabulação de dados, elaboração de gráficos e quadros estatísticos dos atendimentos diários e mensais, relatório de Atividades, performance da prestação de serviços dos Postos de Trabalho, tempo médio de atendimento e espera;
- Gestão de materiais de operação (estoque, consumo), atualizações de artes gráficas e demais atividades correlatas;
- Local de trabalho: Porto Velho, RO
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Encarregado
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Proatividade
- Liderança
- Word
- Excel
- Organizado
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Líder de Equipe
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil CONSTRUCTIVA SERVIÇOS E CONSTRUÇÕES LTDA Tempo inteiroVaga para LÍder de Equipe, para trabalhar em condomínio localizado na Zona Norte, em escala 6X1 das 08:00 as 16:20 c/ 1 hora de intervalo ,(incluindo final de semana) Ter no minimo 1 ano de experiência como lider de limpeza de condomínio. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.524,60 - R$1.829,52 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição -...
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Líder de Equipe
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Trigo Brasil Serviços de Análises Técnicas Tempo inteiro**Pré-Requisitos**: - Segundo grau completo; - Formação em Técnico em Qualidade será considerado um diferencial; - Experiência em gestão de equipes; - Conhecimento intermediário no pacote Office; - Disponibilidade de horário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira
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Lider de Equipe
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Descrição**: o Instrução: Ensino médio completo; o Experiência em inventários e CNH será um diferencial; o Competência: Trabalho em equipe, parceria com os clientes, inovação, presença positiva, paixão, comprometimento, disponibilidade para viagens e trabalho escala 6x1, foco em resultados, iniciativa, liderança, orientação para segurança...
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EFETIVO- LÍDER DE EQUIPE
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil INTEGRAR - RS Tempo inteiroEfetivo- LÍDER DE UNIDADESALÁRIO: R$ 3.000,00 à R$ 3.500,00Local: Moinhos de vento, Porto AlegreAtividades:-Fazer a gestão da equipe, sendo exemplo de postura;-Mantém a clínica organizada e cuida da apresentação pessoal da equipe;-Fecha o caixa da unidade, e quando não o pode fazer, deixa uma pessoa responsável por isso – os caixas devem ser...
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Bra Lider Sr Nucleo
Há 7 dias
Porto Velho, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Lider Sr Nucleo Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Lider Sr Nucleo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Gerenciar equipe garantindo que todas as...
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Líder de Equipe
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Clínica odontológica localizada no centro de Porto Alegre, contrata: Líder de equipe, experiência mínima de 1 ano em clínica odontológica. Atendimento ao paciente presencial e por telefone. 1550,00 Requisitos: Experiência na função principalmente em Consultório odontológico. Carga Horária: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta...
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Líder de Equipe
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Clínica odontológica localizada no centro de Porto Alegre, contrata: Líder de equipe, experiência mínima de 1 ano em clínica odontológica. Atendimento ao paciente presencial e por telefone. **Requisitos** Requisitos: Experiência na função principalmente em Consultório odontológico. **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho:...
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LÍDER EQUIPE COMERCIAL
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Vip Desenvolvimento Humano Tempo inteiroRequisitos da Vaga: Superior completo em áreas afins; Certificação ANCORD e/ou experiência de, no mínimo, 1 ano liderando equipes do mercado financeiro ou banco; Forte conhecimento em gestão de equipe, KPIs de performance e gestão de processos da área. Vaga presencial. Escolaridade: Superior completo em áreas pertinentes ao cargo. Salário:...
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Líder de Equipe
Há 3 dias
Porto Belo, Brasil MOV Tempo inteiroNosso cliente busca perfil de Liderança para atuar com a gestão da equipe de segurança. **Atividades**: Liderar a equipe na orientação de pátio, estacionamento e vigilantes; Orientar colaboradores; Verificar as situações e buscar soluções; Manter o controle de entrada e saída de pessoas; Desenvolver a equipe; Delegar funções; Realizar as...
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Líder de Help Desk
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Help Desk **Descricao**: Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos;...
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Líder de Limpeza Externo
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Limpeza Externo **Descricao**: Atividades Supervisionar as atividades de limpeza em Porto Alegre e unidades do interior do estado. Vaga temporária de 180 dias com possibilidade de efetivação. **Turno**: Segunda a sexta-feira com disponibilidade para esporádico...
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Líder de Operação Equipe de Telemarketing
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Liderar equipe de telemarketing para cobrança. A Combinar Requisitos: Ensino superior completo, experiência na função. Carga Horária: Jornada de Trabalho: 220ha de segunda a sábado. Sem informação **Requisitos**: Ensino superior completo, experiência na função.
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Líder de Almoxarifado em Porto Alegre
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Líder de Almoxarifado em Porto Alegre - RS **Descricao**: Cód. da vaga: 2409 Liderar a equipe de trabalho para as operações de recebimento, armazenamento, processamento e distribuição de materiais à empresa. Cargo:Líder de Almoxarifado Tipo de Contrato:CLT (Efetivo) Área profissional:Automação Industrial,...
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Lider de Marketing
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil THELF COMERCIO E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiroA LF Pro, é uma renomada e-commerce especializada em maquiagens e skincare, e estamos em busca de um profissional para atuar como Líder de Marketing para estar à frente de nossa equipe de comunicação. O Líder** de marketing** é responsável por liderar e coordenar as estratégias de marketing da nossa empresa. Sua principal função, junto com a...
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Líder de Operação Equipe de Telemarketing
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Liderar equipe de telemarketing para cobrança. **Requisitos** Requisitos: Ensino superior completo, experiência na função. **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: 220ha de segunda a sábado. Carga Horária: **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: 220ha de segunda a sábado. Sem informação Requisitos: Ensino superior...
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Líder de Equipe
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiroHORÁRIOS:Escala 6x1 das 14:00 às 22:20Local: Porto Alegre/RS (bairro Cristal)Responsabilidades- Liderança de equipe e higienização de ambientes.Requisitos- Possuir experiência com liderança de equipe de higienização;- Possuir disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e ter fácil acesso a Zona Sul (bairro Cristal).Benefícios: Vale Transporte +...
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Líder de Equipe
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiroHORÁRIOS:Escala 6x1 das 14:00 às 22:20Local: Porto Alegre/RS (bairro Cristal)Responsabilidades- Liderança de equipe e higienização de ambientes.Requisitos- Possuir experiência com liderança de equipe de higienização;- Possuir disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e ter fácil acesso a Zona Sul (bairro Cristal).Benefícios: Vale Transporte +...
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Líder De Equipe
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo Verzani and Sandrini Tempo inteiroDescrição Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial HORÁRIOS: Escala 6x1 das 14:00 às 22:20 Local: Porto Alegre/RS (bairro Cristal) ...
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Vendedor Líder de Equipe a Serviço da Operadora
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional de vendas para se juntar à nossa equipe! Nossa Agência atua na área comercial com vendas a Serviço da Operadora Claro, com vendas dos seguintes serviços: Internet residencial, TV por assinatura, e todos os serviços móvel e fixo. **Responsabilidades**: - Gerenciar e liderar uma equipe de vendedores externos; -...
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Vendedor Líder de Equipe a Serviço da Operadora
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional de vendas para se juntar à nossa equipe! Nossa Agência atua na área comercial com vendas a Serviço da Operadora Claro, com vendas dos seguintes serviços: Internet residencial, TV por assinatura, e todos os serviços móvel e fixo. 2123,00 - Gerenciar e liderar uma equipe de vendedores externos; - Desenvolver...