Analista Customer Experience Pleno
4 semanas atrás
Estamos apoiando um dos maiores parceiros Google no Brasil em uma posição para Analista de Costumer Experiente Pleno (ênfase em Ongoing).
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Responsável por gerenciar o sucesso das contas de sua carteira;
• Realizar os onboarding e ongoing das contas;
• Mapear e desenvolver estratégias para relacionamento, engajamento, comunicação, adoção, expansão (crossgrade e upgrade) e renovação (churn) das contas de sua carteira em larga escala;
• Levantar e qualificar oportunidades dentro do cliente (upgrade e crossgrade) e interagir com time comercial IPNET e de fornecedores (Ex: Google) para alinhamento de próximos passos ou oportunidades;
• Mapear objetivos, dores, necessidades, dificuldades e criar estratégia/soluções para atender contas Target Accounts (Account Plan, Success Plan e QBR);
• Estabelecer, expandir e gerenciar relacionamento com áreas técnicas e de negócios dos clientes;
• Traduzir dores/necessidades em soluções técnicas do portfólio (Google Workspace, Infra Cloud, AI/ML, Data, Dev, Maps, etc);
• Responder e/ou redirecionar dificuldades/problemas técnicos dos clientes, escalando quando necessário. Ser a voz do cliente internamente;
• Responsável pela priorização adequada, detecção precoce e gestão de problemas;
• Responsável por operacionalizar gestão de mudanças (escalando time necessário para apoio).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Experiência como Customer Success e/ou Customer Experience (Ongoing);
• Conhecimento de CRM, preferencialmente Pipedrive;
• Técnica de negociação e gestão de conflitos;
• Conhecimento em Vendas B2B;
• Capacidade de interagir e manter relacionamento com C-Levels;
• Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe (você precisará fazer interface com toda a IPNET);
• Diferencial conhecimento de Cloud (GCP, AWS e Azure).
BENEFÍCIOS:
;- Auxílio Refeição/Alimentação
- Auxílio Transporte
- Plano de Saúde Bradesco Nacional
- Plano Odontológico Bradesco Saúde
- Auxílio Home-Office
- Wellhub - Parceria com academias
- Happy Day no mês do seu aniversário
- Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas
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Analista Customer Experience Pleno
Há 5 dias
Vila Olímpia, Brasil Rehva Tech Tempo inteiroEstamos apoiando um dos maiores parceiros Google no Brasil em uma posição para Analista de Costumer Experience Pleno (ênfase em Ongoing). RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES • Responsável por gerenciar o sucesso das contas de sua carteira; • Realizar os onboarding e ongoing das contas; • Mapear e desenvolver estratégias para relacionamento,...
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Analista Customer Experience Pleno
2 semanas atrás
Vila Olímpia, São Paulo, Brasil Rehva Tech Tempo inteiroEstamos apoiando um dos maiores parceiros Google no Brasil em uma posição para Analista de Costumer Experience Pleno (ênfase em Ongoing).RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES• Responsável por gerenciar o sucesso das contas de sua carteira;• Realizar os onboarding e ongoing das contas;• Mapear e desenvolver estratégias para relacionamento, engajamento,...
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Analista Customer Experience Pleno
3 semanas atrás
Vila Olímpia, Brasil Rehva Tech Tempo inteiroEstamos apoiando um dos maiores parceiros Google no Brasil em uma posição para Analista de Costumer Experience Pleno (ênfase em Ongoing). RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES • Responsável por gerenciar o sucesso das contas de sua carteira; • Realizar os onboarding e ongoing das contas; • Mapear e desenvolver estratégias para relacionamento,...
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Analista Customer Experience Pleno
2 semanas atrás
Vila Olímpia, São Paulo, Brasil Rehva Tech Tempo inteiroEstamos apoiando um dos maiores parceiros Google no Brasil em uma posição para Analista de Costumer Experiente Pleno (ênfase em Ongoing).RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES• Responsável por gerenciar o sucesso das contas de sua carteira;• Realizar os onboarding e ongoing das contas;• Mapear e desenvolver estratégias para relacionamento, engajamento,...
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Assistente de Customer Experience
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil GRUPO TB Tempo inteiro**DIFERENCIAIS** - Conhecimento em Marketing Digital; Ter trabalhado como Customer Experience (CX) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação -...
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Analista De Manutenção Pleno
2 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um (a) Analista de Manutenção Pleno para atuar no nosso time de Confiabilidade, na unidade Cruz Alta.
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Assistente de Customer Experience
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil GRUPO TB Tempo inteiroDIFERENCIAIS Conhecimento em Marketing Digital; Ter trabalhado como Customer Experience (CX)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.000,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênios e descontos comerciais Participação nos lucros Seguro de vida Valealimentação Valerefeição ValetransporteHorário de...
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Analista De Tecnologia Agrícola Pl
2 meses atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista de Tecnologia Agrícola Pleno para atuar em nosso time de Topografia em Olímpia/SP.Quais
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Analista De Tecnologia Agrícola Pl
4 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista de Tecnologia Agrícola Pleno para atuar em nosso time de Topografia em Olímpia/SP.Quais
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Analista De Tecnologia Agrícola Pl
2 semanas atrás
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um(a) Analista de Tecnologia Agrícola Pleno para atuar em nosso time de Topografia em Olímpia/SP.Quais
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Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
Vila Leopoldina, Brasil ST MARCHE Tempo inteiroAtividades: Atendimento ao cliente através dos canais de atendimento, análise crítica das informações e relatórios da área, acompanhamento dos indicadores e kpi's e contribuição com a melhoria de processos. Necessário: Superior completo ou cursando; Excel básico/avançado Diferencial: Experiência na função, ter atuando com a ferramenta Zendesk...
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Analista de Mídia Pleno
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil MP PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiroA galera da Mídia tá on! Quer fazer parte do time de mídia da Nação da Prainha? Então vem com a gente e confira o que buscamos para a vaga de Analista de Midia Pleno da MP. **ANALISTA DE MIDIA PLENO DA MP** Buscamos um perfil interessado em mídias off e on, que tenha habilidade em conferência de autorizações e realize processos de controles das...
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Desenvolvedor (a) FullStack SR
2 semanas atrás
Vila Olímpia, Brasil ATECH – NEGÓCIOS EM TECNOLOGIAS SA Tempo inteiroComo pessoa desenvolvedora Pleno/Sênior, você trabalhará com desenvolvedores e analistas de sistemas com o objetivo de estabelecer e implementar soluções de sistemas.As atividades incluem:Desenvolvimento de software em ambiente fullstack, usando as tecnologias python, Django, GIT, Behave, Vue 3, Javascript, typescript, html, css.Garantir a alta...
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Analista de Mídia Pleno
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MP PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiroA galera da Mídia tá onQuer fazer parte do time de mídia da Nação da Prainha?Então vem com a gente e confira o que buscamos para a vaga de Analista de Midia Pleno da MP.ANALISTA DE MIDIA PLENO DA MPBuscamos um perfil interessado em mídias off e on, que tenha habilidade em conferência de autorizações e realize processos de controles das mídias de...
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Analyst, Retention
Há 24 horas
Vila Olímpia, Brasil Topsports Ventures LTDA Tempo inteiroDescription Assists in creative and operational briefs creation and QA of creative assets. Develops new use cases and designs programs guided and inspired by data to maximize customers lifetime value Defines, manages and implements (with support) retention and CRM marketing tactics and strategies across the lifecycle of a user. Understands and...
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Analista de Manutenção Pleno
Há 4 dias
Olímpia, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você?Estamos em busca de um (a)Analista de Manutenção Plenopara atuar no nosso time deConfiabilidade, na unidadeCruz Alta.Quais as responsabilidades?Elaborar e monitorar a execução da programação semanal e dos planos de manutenção, informando e tratando desvios;Realizar e monitorar as paradas para manutenção com uso de...
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Product Analyst
2 semanas atrás
Vila Olímpia, São Paulo, Brasil Ingenico Group Tempo inteiroProduct Analyst, Regular contract,Brazil (BR) JOB PURPOSE/MISSION: Evaluating company products and comparing them against industry trends Developing an understanding of company products to meet the company's current and future needs Providing assistance with products and rating reviews KEY RESPONSIBILITIES: Support Sales teams, on the understanding and...
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Product Analyst
2 meses atrás
Vila Olímpia, Brasil Ingenico Group Tempo inteiroProduct Analyst, Regular contract,Brazil (BR) JOB PURPOSE/MISSION: Evaluating company products and comparing them against industry trends Developing an understanding of company products to meet the company's current and future needs Providing assistance with products and rating reviews KEY RESPONSIBILITIES: Support Sales teams, on the understanding and...
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Analista de Manutenção Pleno
2 semanas atrás
Olímpia, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiroQue desafio temos para você? Estamos em busca de um (a) Analista de Manutenção Pleno para atuar no nosso time de Confiabilidade , na unidade Cruz Alta . Quais as responsabilidades? Elaborar e monitorar a execução da programação semanal e dos planos de manutenção, informando e tratando desvios; Realizar e monitorar as paradas para...
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Analista Contábil Pleno
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil PURATOS Tempo inteiroAnalista Contábil Pleno Na Puratos, criamos soluções alimentares inovadoras para a saúde e o bem-estar das pessoas em todos os lugares. Como líder global em ingredientes para panificação, confeitaria e chocolate, ajudamos nossos clientes a serem bem-sucedidos em seus negócios, transformando tecnologias e experiências de culturas alimentares de todo...